峨眉山免费开放仅1天就“崩了”游客：排队3小时下山，游玩半小时

1月1日峨眉山寺院正式对全球游客推出永久免票政策，没想到仅一天后，景区就迎来客流“井喷”。1月2日，峨眉山景区内出现大面积拥堵，大量游客遭遇下山难的窘境，部分人甚至被迫滞留山上，挤在山顶酒店大堂过夜，这一情况很快在社交平台引发热议。

不少亲历游客在社交平台发帖吐槽，字里行间满是无奈：“进山排队2小时，上行索道等了一个半小时，本以为到了金顶就能轻松点，结果下山的索道堵到没脾气！”

一位女性游客详细分享了自己跌宕起伏的游览经历。她回忆，1月2日上午9点左右，自己刚到黄湾游客中心，就感受到了客流压力。光是排队坐观光车前往雷洞坪，就耗了很久，沿途走走停停的拥堵状态，让她忍不住直呼“堵到想哭”。好不容易下了观光车，她打算步行去索道站，可眼前的景象让她傻了眼——步行路段也被人群堵得水泄不通。“正常20分钟就能走完的路，我硬生生挪了1个小时。”

她还提到，山上的通行道是上下共用的，“上面的人下不来，下面的人急着上去，两边互不相让，场面特别混乱。”好不容易挤到索道入口，又排了近1个小时的队，才终于登上前往金顶的索道。虽然金顶的雾凇景观确实壮观，让她眼前一亮，但想到下山可能还要排队，她根本不敢多逗留，简单拍了几张照片打卡后，就马不停蹄地去排队等下山索道。

更让人心疼的是当天的低温天气。该游客说，当天山上气温低至零下4摄氏度，排队等下山索道时，大家只能紧紧挤在一起缓慢挪动，想靠彼此的体温取暖。由于长时间待在户外，又冷又饿，队伍里不少孩子都冻得直哭，家长们急得团团转，却也无计可施。就这样，她在寒风中排了整整3个小时的队，直到晚上8点多，才终于成功下山。算下来，一整天真正用来游玩的时间，也就半个多小时。

还有一名小个子游客的吐槽更让人心有戚戚焉。她表示，自己个子不高，被挤在人群中间时，连呼吸都觉得困难，胸口发闷，全程都很不舒服。“真没体验过这么离谱的索道，以后再也不敢节假日来这种热门景区了。”

其实景区也察觉到了客流异常，并及时发布了提醒。1月2日10时30分，峨眉山景区官方微博率先发布提示，告知游客当日前往金顶的高山区观光车票已达预警上限，建议大家合理规划行程，避开高峰。到了当日12时，景区又发布紧急提醒，明确表示截至中午12点，当天发往雷洞坪车站（通往金顶）的观光车票已全部售罄，呼吁未购票的游客及时调整游览计划，错峰出行。

从峨眉山景区官网查询到的信息显示，景区每日投放的门票数量超过3.5万张，高山区观光车票每日发放量约2.5万张，平时能满足正常客流需求，但面对免票后的客流高峰，显然有些“招架不住”。

1月3日，极目新闻记者就此事致电峨眉山景区客服热线，工作人员证实了1月2日的拥堵情况。该工作人员表示，当天游客数量远超预期，再加上山上有积雪，路面湿滑，进一步减缓了通行速度，导致游客下山排队时间大幅延长。

峨眉山金顶索道的工作人员也透露，平时索道下午6点就会关停检修，但1月2日为了全力疏散滞留游客，索道运营时间特意延长到了晚上8点30分以后，尽可能让更多游客能顺利下山。

景区客服还补充说明，为了保障游客安全，景区明确禁止游客夜间擅自步行下山。1月2日当天，所有排队等候下山的游客最终都被安全疏散，未能及时下山的游客，也在山上的酒店、民宿等场所妥善安排了住宿，没有出现游客滞留荒野的情况。该工作人员还提到，1月3日景区游客数量已明显回落，目前没有采取限流措施，仍正常对外开放。