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抢夺智能家庭入口？仍需坚持与努力！：联想智能音箱众测报告
2017-02-23 18:40:48
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首先非常感谢张大妈给予这个机会来体验这款产品，这次众测申请写得很随意却没想到被抽中（不过四百个名额也是罕见），当然自己对于这类产品本身是有很大兴趣的，作为一个计算机从业者，对互联网领域本身比较关注，所以本篇报告重点在于产品的介绍，而是我对产品的理解和建议。以下是正文内容：
一. 楔子--入口的重要性
互联网时代（无论PC还是移动互联网）一条不变的原则就是：产品（或服务）想要做大做强，必定要争取成为流量或服务的入口，通过构建开放平台或工具来吸引、联通、整合其他产品，从而使自身更加健壮；比如传统的搜索引擎、导航主页，现今的微信、手机个人助理如google assistant等。
想想看如果用户能通过一个产品、一个入口便能快捷方便的享受整个生态提供的所有服务，并且体验不会变差，那用户肯定会习惯甚至依赖这一个产品，产品日活和留存率自然不用担心了。比如要是在一个APP里面能完成比价、打车、购物、订餐、支付等等一系列操作，那用户自然不会再去想下载多个APP来做一样的事。
当然不同的垂直领域有不同的产品来实现入口功能，比如张大妈属于折扣导购类（类似的淘宝联盟的一淘，不过后者策略是返利，而张大妈是打折）、美团大众属于娱乐团购类、微信就是巨无霸了，阅读、社交、购物、金融等等都想涉及。
二. 智能家庭入口的探索
智能家庭这个概念其实提出也很早了，早在1999年微软就对智能家庭有一些超前设想：虽然我个人觉得智能家居产品带来的改变是比不上手机，但不可否认这也是一种趋势。而对于智能家居的入口，其实厂商也早已经开始发力抢占。
对于智能家居而言，入口要有两个特质，一是便于触及到智能家居中其他的设备，二是便于收集更多的数据来分析用户习惯，第一个特质的目的是从入口设备控制其他设备，第二个特质的目的是通过分析用户习惯来实现进化。
我认为目前主要的争取方法分为三大类：
1. 手机系统+语音助手
目前主流的两（三？）大系统都已经在系统中加入模块并开放接口允许智能家居设备的接入，其主要实现途径是以手机为中心，结合语音助手来方便控制。比如Apple家于2014年便发布的HomeKit平台，允许通过蓝牙或者WiFi来控制接入的智能设备，iOS10中更直接加入“家庭”应用来方便控制智能家居设备。
家庭应用
目前比较有名的商品有如飞利浦家的智能灯泡Hue
比如august 家的智能锁：
HomeKit使用Apple TV或者ipad作为控制中枢，并且支持通过iCloud来远程操控家里的智能设备，另外最关键的是利用系统集成的语音助手Siri能实现语音控制，比如你说“hey,siri,晚安关灯"，Homekit能自动识别是要操作智能灯泡熄灭。苹果自身对于智能家庭的布局起始算比较早的，但是因为接入的设备都要经过MFI认证，这也限制了其发展速度。
Google同样有自己的Google Assistant，不过不像Apple那样早早就接入家庭控制功能，不过其实也比较早发力则个领域，比如收购Nest（Nest本来也支持Homekit...被收购后帮助谷歌打造自己的智能家居系统），而最近一两年谷歌发力加大，首先是发布了一款硬件产品Google Home（当然这款产品是模仿亚马逊的Echo来的，后面会讲到），并且也开放了自己的智能家居系统及平台。在抢占入口的思路上，Google和Apple其实类似（多了一个独立硬件而不只手机），不过相比于Apple的封闭，Android更自由，并且Google将Google Assistant也逐步在授权给其他厂商，这也进一步提高Google的竞争力。
微软方面，win10也内置了智能家庭控制协议及技术，愿景当然是只要是win10设备，那么就能成为智能家庭控制中心，能连接并控制其他设备，要是能实现的话...竞争力也该挺强的。另外一直好评的Cortana也有家庭版——"Home Hub"智能家庭中枢，不过是软件形式的。
2. APP+智能设备产品线
手机系统厂商来占据家庭控制的入口优势相当明显并且这种方式非常自然，而智能设备生产商为了推广自己的产品也有必要去兼容这些系统的智能家居标准和平台，那么除了妥协，还有其他方法来争取自己建立入口吗？有，我认为国内小米（或美的）和京东算是这方面的代表：其竞争力在于或自产或合作生产智能设备，提高自己的产品覆盖面，然后只需要一个手机应用来管理。小米就不说了，小米杂货铺还是很有竞争实力的，其米家系列产品覆盖面相当广，并且有诸多合作伙伴，可以预见其产品线还将继续丰富。美的与小米类似也是自己主要负责设备生产部分，这里不详谈了。
而京东又是另一种模式，依靠和厂商合作来构建自己的产品线，这里面京东扮演的不仅仅是销售商的角色，京东微联系列覆盖的智能家居设备也已经很多，比如下面还会提到的一款智能音箱
可以理解成京东和各类厂商合作，利用自己的平台优势来控制这些设备的入口。
3. 独立智能硬件
上面两种方式其实都是以手机为控制端来进行操作的，而在家庭使用环境中，用户可能不会那么强依赖于手机，或者直接说利用另一个独立硬件来进行管理控制也是厂商的另一种营销方式。而对智能家居入口究竟该选择什么样的独立硬件，业界其实有过不同探索，首先肯定是：智能路由器；
前一两年，不少互联网公司以及传统路由器厂商都推出了自己的智能路由器，比如联想和百度也曾经合作推出过张大妈推荐里的常客newifi：
以路由器作为控制家庭其他设备的中心似乎理所应当，因为所有智能设备想访问互联网都要经过路由器，路由器会产生大量的数据交互，这很方便厂商收集学习，提供更好的服务。但是路由器作为一个家里几乎必备的设备，智能路由器提供的功能对于普通消费者其实不那么必要，而且只能路由器稳定性可能不如普通路由器，这也导致用户难以产生重复购买的动力。另外正因为智能路由器太容易收集数据了，这一点反倒让用户不放心（很多传统路由器生产商都不愿意这么做），之前曝光某米挟持用户流量加入自己的广告、某讯收集用户隐私，可能有部分用户对自己的隐私不那么在意，只看到带来的好处，但有没有想过，自己上传、下载的所有数据都主动暴露给路由器厂商，如果厂商开始作恶，那么它做什么你都无法阻止了，甚至你毫不知情。路由器作为入口还有一个问题，就是某些智能设备间通信并非wifi协议，而是如蓝牙如zigbee等更专有的协议。
其实厂商也发现以路由器作为入口有不适之处（同时也难以找到合适有效的盈利模式），所以16年开始基本也都没有再以其为基础来构建生态。而另一个选择就是音箱。相当于把语音助手移植到了一个联网音箱上，并且开放语音控制接口，允许其他设备接入，打造一个全新的智能家庭生态系统。以亚马逊家的Echo家庭语音联网设备为代表，厂商们都看到了下一个引爆点，因为可以直接通过语音控制这种更强更方便（在家里面）的交互方式，并且不需要那么多依赖和步骤，所以众多科技巨头都有追捧，比如前面提到的谷歌家的Google Home、京东叮咚，当然首创者以及目前最强的还是亚马逊家的Echo...
三. 智能音箱的特点
本节介绍智能音箱的一些特性。首先从亚马逊家的Echo和Alexa语音助手讲起，本次评测主角联想智能音箱的英文版使用的语音助手的其实也是Alexa，也可见其影响力。
亚马逊Echo是一款便携式扬声器，同时也可以作为智能家居的控制装置，采用了圆柱形的设计，可以摆放在家中的任何位置，包括厨房。Echo支持Wi-Fi连接，并且可以作为蓝牙扬声器播放来自Spotify等在线流媒体服务的音乐。
Alexa是预装在亚马逊Echo内的个人虚拟助手，可以接收及相应语音命令（类似于siri），依靠语音命令激活Echo，便可以提供各种信息和提醒等功能。由于Echo采用了回声波束以及降噪技术，因此就算你在另外一个房间、或者正在播放音乐的时候，也可以正常接收语音命令。
在使用Echo的时候，只需要说一声“Alexa”，就可以开始询问问题，包括新闻、创建任务提醒、设定闹钟时间或播放音乐等。同时，Alexa还可以和各种智能家居设备进行交互，用来控制恒温器或者调解灯光，这看起来很酷。
Alexa可以应对任何语法（当然只是英文...），因此使用起来用户不必使用标准生硬的语气，基本Alexa都可以识别。在智能家居领域，Echo可以说后发制人，由于适应了家庭使用这种环境，另外Alexa语音助手实力非凡并且开放，越来越多的智能设备接入，其带来的体验要好过同期其他产品，自然也成为关注的焦点。
其实从上面也可以看出，智能音箱设备的灵魂就是内置的语音助手，而产品间前期体验中的竞争点和差异性其实都在于语音助手，而且语音助手涉及到的语音识别以及自然语言处理技术其实无论中英语言都已经非常成熟，比如由于某锤而被人熟知的科大讯飞，号称中文语音识别准确率高达98%，再加上涉及到的语音命令的种类其实别不多，要做到接近完美的语音操作体验其实相对简单。上面提到了京东和科大讯飞合作的叮咚音箱，据说大家的反馈是语音操控出色，但是作为音箱本身其基本功能其实对不起价格。
除了科大讯飞，国内还有很多做的很不错的语音处理解决方案，比如这次与联想合作的是思必驰，同样具有十几年的技术研发基础，同样和高校实验室有紧密合作，同样在某些领域已获得成功（比如车载平台）。
在前端语音处理技术大家都伯仲之间的情况下，如果想要真正把智能音箱作为整个家庭智能设备的入口，其后端接入的资源和提供的功能的丰富性是另一个更大的竞争点，要是音箱拿回家却只能讲讲笑话、连连蓝牙放放歌曲那会毫无竞争力，下面将结合我对产品的使用体验来讲讲我的个人感受。
四. 产品使用体验与感想
联想智能音箱共配置了八个360度远场麦克风，并采用噪声抑制与回声消除技术，使其能够接收16英尺(5米)以外用户的语音命令。联想智能音箱将提供浅灰色、绿色与橙色版本;此外还将推出与哈曼卡顿合作的黑色版本，该版本拥有更加出色的音频效果。
官方照
买家秀
从上面的图片可以看出，普通版的颜值其实已经很高了（除了那个充电头太大有违整体设计），而黑色合作版估计会让人一眼爱上（虽然个人还是觉得muji家壁挂式音箱好看）
联想智能音箱是全球领先的可自然理解中文语义的互联网服务与内容语音入口，拥有国内和海外两个版本。国内版采用联想研究院与思必驰共同研发的中文自然语义理解系统，能更智能更精准地理解用户，更自然地进行多轮语言自然互动。①例如在询问天气状况时，当用户询问“今天有雾霾吗”，它会直接回答空气质量相关信息，而非机器化地回答天气预报。②同时，联想将携手喜马拉雅、酷我音乐、滴滴打车、中国天气网等合作伙伴，为用户提供丰富的互联网服务与内容，如音乐、有声读物、叫车、天气查询、语音留言、闹钟、记事、提醒。③它还将首次实现以语音为引擎的O2O购物和打车体验。未来，该产品将根据与用户的交互，定期更新服务内容，通过智能算法不断迭代，使设备可提供的生活服务与内容更加丰富。这也意味着，随着时间的推移，联想智能音箱将会越来越“懂你”。
从上面这段功能介绍可以看到联想许诺的一些功能和创新，目前看起来还是比较简单，因为目前还没有其他智能设备接入 所以没法享受真正的智能家庭体验。另外由于目前官方提供的固件优化不佳，而我一直没有等到更满意的更新，所以基本功能也只是上面提到的那些比如闹钟、听歌、查天气等功能，基本体验在其他报告中也都有，我就不再重复了（众测中的很多bug或改进意见也都一样）。
有一点非常神奇，我命令它关机，他居然执行了。
按照联想”云+设备“的设想，联想的智能家居计划中其实还包括另一款产品：联想智能存储（感觉有点像路由器+NAS），提供超高安全性家庭智能存储中心，并且也能与智能家庭中的设备进行关联，不过是调取设备内容而并非控制设备。由于目前智能家居目前仍然没有完全统一的标准，通过单一的设备想要整合智能家居资源是非常困难的一件事，除非有强有力的联盟或标准，或者提供一个可行的整体解决方案才可能在这波浪潮来临之时站稳脚跟，可以想见，通过智能音箱+智能存储来实现抢占智能家庭入口，联想的设想是好的，希望加强执行力多多和其他厂商合作，毕竟服务和内容才是最为关键、最为实际、最能吸引用户购买的点。
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