明天,8月20日,一件乐园控值得盯到底的案子在上海浦东新区法院开庭:今年4月在上海迪士尼因劝阻吸烟被打的男游客,以"未尽到安全保障义务"为由起诉了迪士尼的管理方,要求迪士尼书面道歉、承担诉讼费。潇湘晨报更让人意外的是,据九派新闻8月18日报道,迪士尼收到传票后曾联系他,希望和解撤诉,他没接受——“对方不愿意(书面道歉),那还是走法律途径”。九派新闻
先把事情捋一遍。
一巴掌之后,事情没有"和解"结束
4月26日傍晚,迪士尼小镇某餐厅门口,34岁男游客许某某在室外区域吸烟,24岁的男游客张某上前劝阻。微博浦东警方通报的措辞是:许某某认为张某言辞过激,对其实施殴打。据中国新闻周刊当时的报道,劝阻者被扇了五个巴掌、遭拳打脚踢,就医诊断为软组织挫伤。中国新闻周刊4月27日,浦东警方通报:经调解,许某某道歉并赔偿,双方签了《调解协议书》。九派新闻
按常规剧本,这事到此为止。但被打的游客5月把上海国际主题乐园和度假区管理有限公司、上海国际主题乐园配套设施有限公司告上法院,案由是"违反安全保障义务责任纠纷",6月8日浦东新区法院立案。九派新闻他没请律师,明天本人出庭。
他的诉求很轻:不要天价赔偿,就要一个书面道歉加诉讼费。但他的理由很重:乐园没尽到安全保障义务。

被打是别人打的,为什么要告乐园?
这可能是很多围观者的第一反应。知乎这里涉及一个关键法条:《民法典》第1198条。简单说就是三层:
第一层,谁动手谁负责。在乐园这样的经营场所被第三人打伤,第一责任人是打人的那位,这一点没有任何争议空间。
第二层,乐园尽没尽到"安全保障义务"。安保配置够不够、违规行为有没有人管、事发后处置及不及时——如果园方在这些环节有缺失,就要承担"相应的补充责任"。
第三层,补充责任不是终点。乐园赔了之后,还可以向打人者追偿。
所以明天庭审的焦点,大概率落在两件事上。
一是事发时迪士尼的管理到位了吗?园方4月底的回应里不缺亮点:除指定吸烟区外,乐园和迪士尼小镇全面禁烟,园内设置了超过2800个禁烟标识。澎湃新闻但原告方的逻辑也很直接——规定贴了一墙,现场吸烟没人管,最后要靠游客自己出面劝阻,还打出了事故,这本身就是管理失职。
二是事发地点怎么定性。这是全案最有意思的争议点:区卫健委回应,事发餐厅室外区域"不属于禁烟区域"——按《上海市公共场所控制吸烟条例》,室外区域本来就不是一刀切禁烟的。大皖新闻但迪士尼的园区规则比法规更严:非指定吸烟区一律禁烟。园区规则能约束园方自己的管理责任,却不能直接等同于法律。这个"非禁烟区"的定性到底会不会影响园方义务的认定,明天的庭审值得蹲。
这不是孤例:翻翻迪士尼这两年的"冲突清单"
如果你觉得这只是偶发事件,可以看看这几年迪士尼上热搜的纠纷,起因高度集中:
2024年7月,27岁男子周某某在乐园安检排队区插队,被游客阻止后挥拳打人,被警方行政拘留;2025年5月31日,疯狂动物城拍照点,一对情侣因小女孩误入镜头与一家三口口角升级为肢体冲突,警方通报;再往前,2023年还有两对情侣为花车巡游占位打架。澎湃新闻极目新闻插队、吸烟、拍照占位——乐园里最普通的三件小事,反复酿成最大的麻烦。
乐园控们的不满,其实早就写在评论区了。这次起诉新闻下点赞最高的一条是:“早年抓外带食品抓那么严,抓烟人应该不难吧。”九派新闻还有:"迪士尼成天搜包,这个那个不让带的,但是烟和打火机可以带。“大家真正在意的不是园里有没有人抽烟,而是管理力度的错位:好执行的规则执行到极致,难执行的规则就交给游客"自助执法”。让游客亲自当执法者,冲突的风险自然也得游客自己扛。
当然也得说句公道话:社区里也有另一种声音。卫健委既然定性为非禁烟区,是不是不该上去硬劝?警方通报里也提到,打人者认为劝阻者"言辞过激"。微博劝烟的边界在哪、园方的义务到哪,恰恰是这个案子公开审理的价值——比热搜上的站队更有意义。

作为要去乐园的人,能带走什么?
不管明天判决如何,有三件事现在就能用:
遇到吸烟、插队、拍照纠纷,别亲自执法。风险最低的路径是先找附近演职人员或游客服务,无人处置直接打110。回看这两年的冲突案例,选择"亲自上前"的游客,几乎都把自己放进了被动位置。
留证据。视频、时间、位置,报警、认定、索赔全指着它。这次事件能进入公共视野、能立案,现场视频是关键。
知道自己的权利边界。在园内被第三人侵害,第一责任人是对方;但如果园方未尽安全保障义务,你有权主张相应的补充责任——这个案子就是在替所有游客试这条路。
明天庭审有三个观察点:法院会不会认定迪士尼未尽安全保障义务、“书面道歉"这种诉求能否被支持、以及判后迪士尼会不会对控烟动真格。原告自己说过,他希望迪士尼"设置更多封闭式吸烟区、加强控烟管理”,而不是简单一禁了之——这个诉求,其实也是很多乐园控的心声。九派新闻

有判决结果我们第一时间跟进。如果是你在乐园里碰到有人抽烟,你会选择上前劝阻,还是直接找工作人员?评论区聊聊。