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“吃七成菜后差评要挟免单”：恶意白嫖还是合理维权？

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06-06 13:21

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#男子恶意下单流水高达1030万元获刑# “仅退款”被滥用成敲诈工具，三年2700次下单900家店铺受牵连 ⚖️近日，江苏江阴陈某因恶意下单被判刑一年六个月。2022年起，他利用“仅退款”规则：正常下单后申请仅退款企图“白嫖”；遭拒后虚构“缺斤少两”“好评返现”等理由投诉，胁迫商家支付“和解费”。三年间对900余家商户恶意下单2700余次，交易流水高达1030万元，造成被害单位直接损失6.2万余元。【评论】“仅退款”本是保护伞，却被当成了“生财之道”陈某自称从维权视频里找到“灵感”，把退货规则变成了敲诈工具。三年时间、900多家店铺、2700次恶意下单——这不是“维权”，是职业碰瓷。平台推出“仅退款”是为消费者撑腰，不是给不法分子递刀。当规则被滥用，最终受伤的是全体诚信商家和合规消费者。这起案件也给平台提了个醒：“仅退款”不能是“自动退款”，风控机制该升级了。大河报的微博视频

#仅退款的风吹到餐饮界#食客吃饱七成后以口味不符幻想为由，拿五千字差评要挟免单，早已超出合理维权范畴，是变相勒索霸王餐！潮汕卤水火锅本就讲究清淡锁鲜，口味因人而异不能成为拒付餐费的借口。店家为守护本地美食口碑无奈免单，这份善意不该被恶意消耗。如今线上“仅退款”歪风蔓延线下，平台差评权沦为薅羊毛工具，商家维权成本居高不下。既要理性包容饮食差异，也需约束恶意差评乱象，完善平台惩戒规则，杜绝借评价胁迫商家免单的不良风气。#跨界破圈热点共创##微博垂直热点造浪计划#

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1. #男子恶意下单流水高达1030万元获刑# “仅退款”被滥用成敲诈工具，三年2700次下单900家店铺受牵连 ⚖️近日，江苏江阴陈某因恶意下单被判刑一年六个月。2022年起，他利用“仅退款”规则：正常下单后申请仅退款企图“白嫖”；遭拒后虚构“缺斤少两”“好评返现”等理由投诉，胁迫商家支付“和解费”。三年间对900余家商户恶意下单2700余次，交易流水高达1030万元，造成被害单位直接损失6.2万余元。【评论】“仅退款”本是保护伞，却被当成了“生财之道”陈某自称从维权视频里找到“灵感”，把退货规则变成了敲诈工具。三年时间、900多家店铺、2700次恶意下单——这不是“维权”，是职业碰瓷。平台推出“仅退款”是为消费者撑腰，不是给不法分子递刀。当规则被滥用，最终受伤的是全体诚信商家和合规消费者。这起案件也给平台提了个醒：“仅退款”不能是“自动退款”，风控机制该升级了。大河报的微博视频

2. #仅退款的风吹到餐饮界#食客吃饱七成后以口味不符幻想为由，拿五千字差评要挟免单，早已超出合理维权范畴，是变相勒索霸王餐！潮汕卤水火锅本就讲究清淡锁鲜，口味因人而异不能成为拒付餐费的借口。店家为守护本地美食口碑无奈免单，这份善意不该被恶意消耗。如今线上“仅退款”歪风蔓延线下，平台差评权沦为薅羊毛工具，商家维权成本居高不下。既要理性包容饮食差异，也需约束恶意差评乱象，完善平台惩戒规则，杜绝借评价胁迫商家免单的不良风气。#跨界破圈热点共创##微博垂直热点造浪计划#

3. #嫌潮汕火锅太淡欲写5000字差评#潮汕牛肉锅吃的就是原汁原味，鲜切牛肉涮几秒蘸沙茶酱，吃了几十年都没说淡。你倒好，吃不懂就写5000字小作文威胁差评，摆明了想白嫖！最无语的是商家还真给免单了……这种和稀泥只会让碰瓷的越来越多。口味可以讨论，但拿差评当勒索工具，真的不行。

4. #嫌潮汕火锅太淡欲写5000字差评#【#游客嫌潮汕火锅太淡店家发声#：众口难调但仍气愤，锅底味淡、保留食材本味本就是潮汕特色】6月1日报道，广东汕头。游客吃潮汕火锅嫌“味道太淡”，欲写5000字差评：和我做梦想的味道不一样，店家无奈免单。6月1日，店家负责人蔡先生告诉@九派新闻记者，4名游客到店吃卤水火锅，点了400多元的菜品，40分钟吃了七成左右，几人告知店员锅底味儿淡、牛肉有腥味，与预期不符，表示只愿意支付虾和鹅肝的部分费用。蔡先生出于挽回潮汕美食的印象，选择免单，虽然众口难调可以理解，但仍感到气愤，锅底味淡保留食材本味本就是潮汕特色，自己开店五年，接待过不少外地游客，也从没出现类似情况。 #游客嫌潮汕火锅太淡店家无奈免单#九派新闻的微博视频

5. #仅退款的风吹到餐饮界#🚨 汕头这四个游客真的把脸丢到全国了点了四百多的菜吃了七成饱突然拍桌子说不好吃扬言早就写好五千字差评逼着老板全额免单最离谱的理由是卤水的味道和我梦里想的不一样老板无奈免单后四个人拎着箱子转身就走连老板送的卤汁都没碰全程没有一句谢谢💢 这吃相，简直难看至极👉 口味不合从来不是免单的理由潮汕卤水火锅本来就主打清淡吃的就是食材本身的鲜味吃不惯可以蘸沙茶酱调味道实在接受不了下次不来就行照这个逻辑嫌川菜太辣嫌东北菜太咸是不是都能吃完抹嘴走人👉 明显是有备而来的白嫖真觉得难吃吃两口就该提意见了怎么会吃到大半才发难还提前写好五千字差评这哪里是吃饭不满意分明是早就盘算好要吃霸王餐❌ 都是平台差评机制惯出来的臭毛病现在的中小商家根本扛不住一条差评一条差评要五十条好评才能拉回来评分低了直接被平台沉底连曝光的机会都没有就是抓住了这个软肋这帮人才敢有恃无恐电商的仅退款歪风终于吹到了线下堂食有人甚至把这当成了职业专门挑网红店敲诈勒索✅ 商家真的没必要这么心软老板说免单是怕毁了潮汕美食的口碑可这种退让只会让更多人有样学样开店做生意有差评太正常了众口难调谁也做不到让所有人都满意真遇到这种胡搅蛮缠的直接留好证据找平台申诉或者报警没必要自己吃哑巴亏惯着这些不讲理的人诚信从来都是相互的出来旅游吃饭尊重当地的饮食文化是最基本的素质四百多块钱四个人平摊人均才一百出头这点钱都掏不起就别出来旅游丢人现眼也希望平台能早点改改规则别再把所有成本都甩给老实做生意的商家毕竟谁的钱都不是大风刮来的仅退款的风吹到餐饮界

6. 汕头4人吃火锅想白嫖，拒全额付款，理由离谱到刷新认知广东汕头，两男两女，4个人进店吃火锅，点了狮头鹅肝、基围虾、鲜切牛肉等贵价菜品，吃了将近7成后竟以“口味和梦里的不一样”为由，拒绝全额付款。同行女子称，只愿付鹅肝和虾的钱，店家尝过汤底，确认无问题，女子又放话，要写5000字差评，店家被逼无奈只能免单。食客的借口，看似荒唐，实则抓的很准，拿捏住商家怕差评的软肋，线下餐饮，靠口碑存活，一条恶意差评，可能让多天努力白费，甚至会骤降销量。在我看来，这四人就是揣着明白装糊涂，扯出荒唐理由，就算不合口味，你可以一开始就说啊，吃了将近7成了，你说口味不对，吃不惯，这不明摆着是吃干抹净想白嫖嘛，这波操作太秀了。遇到这种写差评想白嫖的事，各位看官觉得店家该硬刚到底还是妥协，有什么不同的看法？

7. #差评事件店主为何免单后发视频#汕头一家潮汕火锅店遇上糟心事：四位食客用餐大半后，以菜品口味和心理预期落差过大为由，拿着提前备好的五千字差评要挟店家免单，店主无奈妥协免去餐费。店主事后将整件事发至网络，引来本地一众餐饮从业者诟病。业内普遍担忧，倘若纵容这类要挟免单的行为，变相默许就餐白嫖，后续极易引来大批消费者跟风效仿，扰乱线下餐饮经营秩序。近些年来，网购无脑仅退款、外卖恶意白嫖、无故撕毁商品吊牌索要退换等无理维权乱象层出不穷，如今不良风气已经蔓延到实体线下门店，恶意吃霸王餐逐渐从个案变成多发问题。这类投机占便宜、借着差评恶意勒索商家的歪风如若缺少规范整治，日积月累会不断侵蚀营商环境与社会契约底线。正所谓千里之堤溃于蚁穴，小乱象放任不管，久而久之势必扰乱正常市场秩序，埋下社会治理隐患。

8. 两万块的货一句“没收到”就想白拿，用烂的雨伞点一下就想“退款”，平台的“仅退款”机制真的该改改了！#2万多元商品被仅退款卖家跨省追讨 #仅退款 #维权

9. #榴莲遭仅退款商家报案# 买家恶意“仅退款”薅羊毛，真是活不起了还，没那个消费能力就吃点别的嘛，非要白嫖人家的东西。这个行为看似占小便宜，实则是突破诚信与法律底线的越轨行为。此次买家被依法行政拘留，商家维权成功，不仅是正义的有力回响，更传递出清晰信号，规则不容破坏，权益双向保护。法治社会，小恶亦不纵，方能守护公平交易的良好营商环境。

10. #因恶意退货太多整条街道被商家拉黑#🚨 122个包裹94件仅退款？整条街被商家集体拉黑，到底咋回事？网友网购看中心仪商品却被告知地址无法发货客服直言所在街道已被拉黑只因为这个区域白嫖的人太多这场集体拉黑的风波藏着商家说不出口的无奈🔍 为啥商家宁可不赚钱，也要拉黑整条街？👉 恶意退货已经离谱到没边发往该街道的122个包裹94件申请了仅退款其中57件是穿了3年的旧衣服退回来的衣服沾着粉底液、香水味甚至还有洗不掉的污渍别说二次销售，连清洗都费劲👉 白嫖套路更是防不胜防有人拿新衣服当免费直播演出服有人穿去旅游拍照打卡赶在7天无理由最后一天申请退货商家一单就赚十几块却要承担整件衣服的亏损👉 商家维权根本走不通平台处理纠纷永远偏向买家就算商家拍了完整拆包视频拿足了商品被污损的证据申诉成功率也低得可怜维权的时间和金钱成本早就远超商品本身的价值除了认栽，别无选择❌ 这场闹剧里，最冤的全是守规矩的人！✅ 正常购物的普通消费者最无辜明明按时付款、诚信收货却因为同区域的白嫖党被连坐想买的东西发不了货平白无故受了连累✅ 本本分分的中小商家最无奈本来赚的就是薄利多销的辛苦钱架不住高频次的恶意退货卖十件退九件，做生意比做慈善还亏拉黑整条街，是他们唯一的自保办法✅ 整个网购消费环境被破坏规则被恶意钻空子买卖双方的信任被持续消耗最后商家只能涨价、加各种限制亏损的成本，全转嫁到了所有消费者身上💡 别再让商家用拉黑自保，病根该好好治了🔸 平台必须先把规则掰正既要保护消费者的合法维权更要给商家撑腰兜底不能无底线偏向买家让恶意白嫖的人无机可乘🔸 赶紧建立双向信用体系对高频恶意退货的用户该限权就限权，该处罚就处罚不能让一颗老鼠屎，坏了整锅粥🔸 细化7天无理由退货标准明确穿过、污损、影响二次销售的商品一律不支持无理由退货从根源上堵上规则漏洞商家集体拉黑，从来不是矫情是被逼到绝路的无奈7天无理由退货是消费者的保护伞，不是白嫖党的尚方宝剑只有守住规则和诚信护好买卖双方的合法权益网购才能少点糟心事多点真心换真心的踏实🙌 因恶意退货太多整条街道被商家拉黑

11. 真是离了个大谱！四个人到潮汕一家火锅店吃饭，都吃的七七八八了，一女子把老板叫来说因为跟做梦想的不一样，要给饭店写一份5000字的差评。老板害怕长篇差评影响生意，很无奈的给这几个人免了单。有网友爆料称，这几个曾在重庆用"锅底没灵魂＋三千字差评"套路免单。在不少媒体曝光后，那个说跟梦里味道不一样的女子，账号被网友扒出，目前已经处于私密状态。网传有官方机构正在调查。 #中国式的零元购把外卖员惹火了# 巍岳钦禹的微博视频

12. #榴莲遭仅退款商家驱车1600公里找买家#争不是钱而是公道。真的越看越心寒，现在商家报警，警方已经立案。说真的，这哪是190元的纠纷？分明是恶意“白嫖”+平台规则漏洞，把老实人逼到绝境！假如质量有问题可以选择退货退款呀，仅退款不退货是什么回事，平白无故白拿别人的东西，道理上说不通，平台早就该彻底去掉仅退款这个不合理规则了！小商家起早贪黑挣点辛苦钱，遇上这种恶意仅退款，维权成本高到离谱，不维权就只能吃哑巴亏。而那些恶意薅羊毛的人，零成本占便宜，还理直气壮耍无赖，真的太败坏社会风气了！电商不是法外之地，“仅退款”不是白嫖通行证，别把别人的善良当成软柿子捏，也别把平台规则当作恶的工具，做人做事最基本的良心不能丢！榴莲遭仅退款商家驱车1600公里找买家

13. 【#顾客自带牛肉吃火锅遭提醒怒刷4差评#】近日，广东汕头。1男1女两名食客吃火锅时自带牛肉，店家出面提醒后，二人竟转头在多个平台恶意给店铺刷差评，店家满心委屈直呼太憋屈。火锅店老板庄先生讲述事发经过：当时他发现顾客桌上摆着自带的牛肉，提醒说外带食材需收取相应服务费，顾客对此十分不满。店家见状好心通融，当即表示此次破例不予计较，只叮嘱对方下次不要再自带食材。谁知顾客刚离店，就接连发布四条差评恶意抹黑店铺。老板无奈吐槽，自己全程未曾收取分毫额外费用，好心退让反倒换来恶意差评，实在让人难以接受。三农频道的微博视频

14. 爱申请“仅退款”的羊毛党，终于遇到了整治他们的硬茬老板

15. #仅退款的风吹到餐饮界#吃潮汕卤水火锅嫌“味道太淡牛肉有腥味”，欲写5000字差评，表示“和我做梦想的味道不一样”，店家无奈免单！我做梦都想不出来这种白嫖的借口，关键是他们觉得不好吃还把点的几乎都吃光了，当听到免单那一刻异口同声的回答：好！！！

16. #女装网店被女子白嫖近500单#近500单！同一女子疯狂白嫖女装店，这哪里是消费，分明是恬不知耻的抢劫！把“七天无理由退货”当成免费衣橱，穿去约会、拍写真、参加派对，衣服沾满香水味、汗渍、口红印，甚至勾丝破损后照样退回，每一件退货都写满“贪婪”二字，每一次下单都是对商家的公然掠夺！小本女装店本就薄利多销，备货、物流、人工层层压着成本，近500单的恶意退货，意味着数万元损失，相当于把商家的血汗钱直接揣进自己口袋。更令人作呕的是，商家多次带着使用痕迹的证据申诉，平台却用“符合退货规则”的套话敷衍，变相给恶意买家递上“免罪金牌”。这种纵容不是保护消费者，而是在滋养强盗逻辑——你诚信经营？我就肆意掠夺；你维权申诉？平台视而不见！白嫖者的嚣张，根源在于平台规则的畸形。当“无理由退货”变成“无底线白嫖”的保护伞，当诚信商家的权益被弃如敝履，整个电商生态只会烂在根里。别再为这种无耻行为找“规则漏洞”的借口，这就是赤裸裸的盗窃！平台若再不醒醒，严惩这种恶意买家，完善举证追责机制，最终只会逼走所有诚信经营者，让网购市场沦为强盗的狂欢场！女装网店被女子白嫖近500单

17. 一次性拍24件大码服饰，吊牌完好全退，把网店当免费试衣间，这种恶意白嫖到底什么时候能管管？现实能落地的解决方案，我想了两点1. 提高恶意退货成本，正常买2-3件试错可以理解，一次性几十件明显恶意试穿，该买家承担双向运费2.运费险差异化定价，退货率越高保费越贵，从机制上劝退白嫖党（定价上就包括白嫖党运费溢价）七天无理由是保护正常消费者的，不是给精致利己主义者零成本占便宜的工具。小商家扛不住这种折腾，电商环境需要双向约束，而不是只让卖家兜底。#五一买24件衣服全退光店主心态崩了#

18. #被恶意仅退款2.36万卖家发声#根据网上找到的数据：一，全国各平台有3000多万商家，没有遭到恶意仅退款的只有1%左右。商家受到不同程度的损失。有的因为仅退款无利可图，只得关闭店面。二，仅退款的重灾区是美妆和女装，而且是退钱不退货，基本都是白嫖。仅退款设立初衷只限定特殊场景，生鲜腐烂、货品彻底损毁、假货、未发货、退货运费远超商品成本，这时货没用、退回无意义，才允许只退钱不用退货，用来帮普通人对付无良黑心商家、降低小额维权成本。现在不知道为什么，把仅退款扩大了经营范围，成了道德败坏者利用规则合法的去当恶人，早已脱离了初衷。现在的仅退款政策，已经鼓励白嫖、纵容缺德了。是该换个法子了。

19. 潮汕火锅的汤底本来就是比较淡的，难道不知道吗？这几个人绝对是故意的，明显就是来吃霸王餐的，不用怀疑。而且还用小红书上那种经典拳法，“跟我每天晚上做梦想到的这个味道完全不一样”，这种托辞都能整出来，可见是有多么恶臭。然而，老板居然妥协了，真的给免单了，这可就怕是开了一个口子了！“我觉得不好吃就可以威胁让老板免单”，会不会成为一种惯例？我也是干过餐饮业的，换成我，就别那么多废话，直接报警。然后在网上公开这几个客人的全程用餐录像，觉得不好吃你还吃？#仅退款的风吹到餐饮界##游客嫌潮汕火锅太淡要写5千字差评##给5000字差评是真实感受还是恶意勒索#

20. 也就说视频中几乎没有一个好东西。好奇搜了一下这家公司的业务，为什么王八蛋这么多。查看图片 //@飞扬南石:这就是形成一种白嫖文化了，大家互相交流经验，然后以白嫖为荣，以付费为耻。她们是真的不怕送餐员急眼了，拿着刀杀个七进七出。//@北京人不知道的北京事儿:后续来了：女子所在公司对其进行了停职处理。该公司被网友曝光存在集体白嫖行为，在半个月内对多名外卖员进行恶意投诉达27单，该公司向受害骑手退款并公开道歉。相关市场监管和警方也介入调查。外卖平台核查后已为27名受害骑手补偿了餐费及因投诉被扣的服务分。查看图片

21. #仅退款的风吹到餐饮界#这几名游客也是有够奇葩的，吃了一大半，开始吐槽锅底寡淡、牛肉有腥味，扬言写好了5000字差评。理由是卤水没有味道，跟自己每天晚上做梦想到的这个味道不一样。这家卤水火锅的味道究竟怎么样，我不知道，毕竟没去吃过。但你在梦里梦到是认真的吗拿空想的味觉标准刁难店家，这不就是想吃白食吗？#微博视频号续航计划#

22. #仅退款的风吹到餐饮界# 口味这东西确实因人而异，有人喜欢重口，有人爱清淡很正常。但这几位游客点了400多块钱的火锅，吃到七成左右才说太淡、牛肉有腥味，还要写5000字差评逼店家减免费用，就有点过分了。#热点观点# 真觉得不好吃，为什么能吃掉那么多？吃得差不多又要求全退，对商家来说真的不合适。大家觉得这种“吃得差不多再退款”的行为对吗？#微博跨域计划#

23. 网页链接前几天那个卤水火锅的事情，店主终于醒了，这些人会这样做就是因为老有人去免单，去担心差评，去担心避雷文章，这种人和网购仅退款或者恶意售后欺诈都是同类人，你因为担心差评和避雷文章给这些人免单了，就是支持他们的做法，同时也会让正常客户均摊这些行为，最好的方法就是拒绝白给，在你没有过错的情况下，依据事情情况解释就完事了，哥们终于放弃幻想了，继续关注后续，当然不排除这哥们是因为看到评论问能不能也这样做免费吃才突然改了处理方法（仅猜测），一切以后续为准。

24. #嫌潮汕火锅太淡欲写5000字差评#饮食本就众口难调，有人爱重油重辣，就有人偏爱潮汕清汤本味。你吃不惯清淡卤水，那就别去吃，非得吃饱后拿长篇差评逼迫免单？店家妥协免单，这店家一看就没看山东榴莲事件，该硬气就要硬气，反正我觉得潮汕火锅就是鲜美#游客嫌潮汕火锅太淡店家无奈免单#

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45. 【#两万多元商品被仅退款卖家从邯郸追到上海#】近期，多起“仅退款”滥用事件引发社会对电商规则漏洞与诚信危机的广泛讨论。广东汕头一家卤水火锅店，来了四位游客。四百多元的菜，吃到七成快收尾了，突然找茬儿

46. 媒体

47. 仅退款的风吹到餐饮界！到底是维权还是白嫖？聊热点# #热点#

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66. 媒体：游客嫌潮汕火锅太淡写5000字差评胁迫免单？火锅店回应

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85. 差评不是“万能钥匙”！沈阳法院判了：恶意差评赔1元+登报道歉30天，给所有服务行业吃了定心丸！

86. 消费维权与恶意索赔的边界在哪？央媒报道！“无证泡茶”批量举报引热议！

87. 近日，4名游客在汕头吃卤水火锅，用餐过半后，却嫌“味道太淡”“和梦里不一样”“牛肉有腥味”，要写5000字的差评，并要求免单。为避免纠纷升级，在耐心解释无果后，老板决定予以全额免单。业内人士建议，商家在坚持传统出品的基础下，可尝试主动提供差异化服务，把预期管理做在前，比如多与顾客沟通说明、在菜单上介绍口味风格、主动建议蘸料搭配，甚至提供小份试味选项等，减少因文化差异带来的误解。（汕头台）#媒体精选计划

88. “无证泡茶”批量举报引热议消费维权与恶意索赔的边界在哪？