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民宿行业乱象与双向避坑指南

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06-07 12:48

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#北京三部门约谈12家平台企业# 携程、去哪儿网、高德、京东、淘宝闪购、美团、飞猪旅行、同程旅行、途家民宿、小猪民宿、抖音、快手被约谈。12家平台被约谈，公布了8个典型案例，携程单独就占了3席。同时，去哪儿网，属于携程全资控股。同程旅行，携程又属于第一大股东。换句话说:公布了8个典型案例，携程系就占了5席。

我出去玩能住酒店，我就绝对不会住民宿。虽然我自己就是在大理做民宿的，但今天我想说点实话，哪怕得罪不少同行。因为踩过太多坑了，我心都伤透了！我干客栈这么多年，太清楚市面上大部分民宿是什么样子。很多民宿看着朋友圈、抖音图片仙气满满，滤镜拉满，氛围感直接拉满。但你真到了实地才发现，货不对板是常态。房间狭小拥挤，卫生敷衍了事，床品不干净、卫浴有异味，隔音差到隔壁说话都听得清清楚楚。没有标准化服务，老板全看心情，设施老旧不维修，价格还乱标。旺季坐地起价，淡季低价引流，体验感真的一言难尽。也正因为这些劣质民宿，把整个民宿行业的口碑都拉垮了，让很多游客出门，首选都连锁酒店。酒店有统一的卫生标准、规范服务、完善设施，住着安心又省心。但我依旧坚持做民宿，不是盲目跟风，是我知道，差的是个别民宿，不是民宿这个行业。真正的好民宿，不止是睡觉的地方。有温度、有环境、干净舒适，有人情味，能感受当地的风土烟火，这是冰冷的酒店给不了的。我不辩解同行的乱象，只做好自己。不靠滤镜造假，不做低价套路，卫生严控、服务用心，明码标价不玩套路。做生意长久靠的从来不是营销，而是口碑和真诚。酒店适合将就赶路，优质民宿才适合好好生活。如果你想来云南慢下来度假，不想踩坑、不想被套路，踏踏实实的品质住宿，我这里一直都有。 #大理客栈豆花民宿#

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1. #北京三部门约谈12家平台企业# 携程、去哪儿网、高德、京东、淘宝闪购、美团、飞猪旅行、同程旅行、途家民宿、小猪民宿、抖音、快手被约谈。12家平台被约谈，公布了8个典型案例，携程单独就占了3席。同时，去哪儿网，属于携程全资控股。同程旅行，携程又属于第一大股东。换句话说:公布了8个典型案例，携程系就占了5席。

2. 我出去玩能住酒店，我就绝对不会住民宿。虽然我自己就是在大理做民宿的，但今天我想说点实话，哪怕得罪不少同行。因为踩过太多坑了，我心都伤透了！我干客栈这么多年，太清楚市面上大部分民宿是什么样子。很多民宿看着朋友圈、抖音图片仙气满满，滤镜拉满，氛围感直接拉满。但你真到了实地才发现，货不对板是常态。房间狭小拥挤，卫生敷衍了事，床品不干净、卫浴有异味，隔音差到隔壁说话都听得清清楚楚。没有标准化服务，老板全看心情，设施老旧不维修，价格还乱标。旺季坐地起价，淡季低价引流，体验感真的一言难尽。也正因为这些劣质民宿，把整个民宿行业的口碑都拉垮了，让很多游客出门，首选都连锁酒店。酒店有统一的卫生标准、规范服务、完善设施，住着安心又省心。但我依旧坚持做民宿，不是盲目跟风，是我知道，差的是个别民宿，不是民宿这个行业。真正的好民宿，不止是睡觉的地方。有温度、有环境、干净舒适，有人情味，能感受当地的风土烟火，这是冰冷的酒店给不了的。我不辩解同行的乱象，只做好自己。不靠滤镜造假，不做低价套路，卫生严控、服务用心，明码标价不玩套路。做生意长久靠的从来不是营销，而是口碑和真诚。酒店适合将就赶路，优质民宿才适合好好生活。如果你想来云南慢下来度假，不想踩坑、不想被套路，踏踏实实的品质住宿，我这里一直都有。 #大理客栈豆花民宿#

3. 大理丽江民宿的三个坑！那些民宿老板绝对不会告诉你……第一个便宜的民宿有可能床单都不换大多数卫生特别差设施及用品特别差隔音特别差服务人员没有洗澡还没热水第二个古城酒吧的消费特别贵很多民宿打着单身聚会找搭子或艳遇的名义拉拢住客去酒吧高消费第三个越网红的民宿越名不副实不靠品质靠玩走量赚差价只为维护平台排名订满了也不关房客人来了就送去他们所谓的二号院三号院其实只是他们合作的那种闲置民宿所以很多游客会在网上吐槽网图实景严重不符定的很漂亮实则货不对板 #云南旅游攻略君# 丽江·丽江古城

4. 云南民宿协会对携程等平台「二选一」霸王条款、屏蔽流量等不正当竞争行为进行维权，对当地民宿行业有何影响？

5. 网红姐妹花，趁着乡村旅游的热度，回了老家开山村民宿。姐姐懂线上运营，管着平台接单、宣传；妹妹心细，守在民宿里，管线下接待、打扫。一年下来，平台上显示民宿入住率高达90%，看着红红火火，可妹妹心里却犯了嘀咕——民宿实际常常空着，连个人影都没有。最明显的就是水电费，一个号称常年满房的民宿，水电费竟比村里普通农户家还低，妹妹越想越不对劲，终于忍不住，找姐姐质疑是不是在刷单。一开始姐姐还不承认，被逼问急了，才松了口，说自己用朋友的身份证，批量注册了不少账号，故意制造“满房”的假象，就是为了吸引投资人进来。妹妹本想骂她糊涂，可更可怕的还在后面——她核对订单时发现，有一部分所谓的“幽灵订单”，居然有真实的支付记录，可那些钱，压根没进民宿的对公账户。妹妹没声张，悄悄追查，终于查出了端倪：姐姐早就勾结了平台的区域经理，把那些真实的订单，全部分流到了自己的私人收款码，还得给经理抽成70%。妹妹拿着证据，想揭发姐姐，可姐姐却哭着求她，说“不这样做，投资人早就撤资了！咱这破山沟，除了这点虚名，还能靠什么活下去？” 妹妹看着泪流满面的姐姐，心里又痛又气，可她清楚，骗人的路走不远，伤害的不仅是投资人，还有那些真心想来山里的客人。思来想去，妹妹还是匿名给文旅局举报了这件事。没过几天，调查组就突袭了民宿，一查便水落石出。平台上那些光鲜的“五星好评”，全是姐姐花钱雇水军刷的，就连配图里的住客、场景，都是AI生成的，压根不是民宿的真实样子。关键证据，是在民宿后院的柴房里找到的——一台旧电脑，里面存着2000多条虚拟入住记录，所有的IP地址，都来自同一栋写字楼，正是姐姐和平台经理办公的地方。之前有位真实来住过的客人，曾在平台留过言：“房间干净，就是半夜听见楼上吵架，上去看却没人。” 没人知道，那根本不是吵架，是姐姐半夜在楼上拍“入住vlog”，装成生意火爆的样子。调查组还问过村里的老人，“这民宿真有人住吗？” 老人连连摇头，笑着说“除了姐妹俩拍抖音、装样子的那几天，民宿的灯，从来没亮过整夜。” 结局可想而知，民宿被正式摘牌，姐姐因诈骗被判了刑，那些虚假的繁荣，一夜之间烟消云散。妹妹没走，她拿出民宿剩余的所有积蓄，把空荡荡的民宿，改成了一间公益书屋，门口挂了块新牌子，上面写着“真实的光”。后来，每到周末，村里的孩子就会来书屋里看书，阳光透过窗户洒在书页上，安安静静的，比当初那些虚假的热闹，要踏实得多。

6. 关于规范2026年元旦、春节期间酒店民宿客房价格行为的提醒告诫书

7. #民宿老板得知携程被调查放烟花庆祝#其实不光是携程，还有其他家也是这样，比如链家也是垄断，然后随意压价，你不同意就不给你推，还有大数据杀熟，涨价的钱也没到商家那里，全让平台赚了。不过我也没有支持商家的意思哈，平台是一个原因，某些民宿老板更不是啥好鸟，尤其是大理，没有携程和美团这些天远八远的民宿谁会去住啊，价格死贵，房间品质特别差

8. #三亚先行赔付订民宿被毁约旅客#【#三亚通报8499元订民宿被临时毁约#】2月13日，@三亚市海棠区旅游协会发布情况通报：近日，协会关注到有消费者在我区预订民宿时发生消费纠纷的相关情况。对此，协会高度重视，第一时间主动联系诉求人，经初步核实：消费者李先生于2025年12月6日，通过平台预订我区海棠湾某民宿四居室房源，入住时间为2026年1月26日至2月14日共19晚，支付房费8499元，后因民宿单方面取消预订引发消费纠纷。目前，我协会正会同相关部门积极开展调解工作，三亚放心游平台已启动先行预赔付机制，并已预赔付了因商家原因给游客造成的损失。三亚始终致力于维护公平、有序、放心的旅游市场环境，如市民游客遇到类似情况，请保留好相关凭证，及时拨打12345政务服务便民热线或通过三亚放心游平台进行投诉举报，我们将依法依规妥善处置，全力保障春节假期旅游市场平稳有序。@九派新闻九派新闻的微博视频

9. #夫妻住新疆帐篷民宿帐篷突然被人拉开# 千元一晚的沙漠帐篷民宿，本该是惬意的自驾休憩体验，却变成一场惊魂插曲。游客深夜在帐篷内休息，竟被陌生人随意拉开拉链探头闯入，而民宿电话无人接听，安保管理形同虚设。建议设立住宿24小时管家！定价上千元打着野奢旗号，基础设施却简陋离谱，仅有拉链没有门锁，毫无隐私和安全保障。这种民俗的住宿，相关部门还是要多一些监管。事后民宿虽作出经济赔偿、加装门锁，但暴露的管理漏洞不容忽视。文旅民宿不能只靠风景溢价，高价更该匹配完善安防、规范管理。平台也应加强资质审核，守住安全底线，别让网红民宿沦为安全盲区。#新疆的每一天#

10. #云南民宿协会诉携程不正当竞争#打响反垄断维权第一枪，中小商户集体吹哨 ⚖️12月10日，云南省旅游民宿行业协会正式发布决定，宣布对包括携程在内的部分OTA平台启动反垄断维权工作。协会指控平台利用市场支配地位，实施“二选一”霸王条款、单方面随意涨佣、屏蔽流量等一系列不正当竞争行为，严重侵害了民宿经营者的合法权益。维权工作已进入证据收集、委托法律服务及准备提起集体投诉的阶段。【评论】这不仅是云南民宿的孤军奋战，更是整个平台经济中被压制方的集体觉醒。从过去商家个体的敢怒不敢言，到如今行业协会牵头启动法律程序，维权模式的转变本身就是一个强烈的信号。维权之路注定不易，但每一次集体吹哨，都是推动平台经济从“流量霸权”回归“公平服务”的重要一步。这记警钟，敲给携程，也敲给所有习惯于滥用市场支配地位的平台。

11. 【贵州民宿“爆单”，#北漂房东400万回贵州开民宿#】#去年有近3万家民宿企业注销# 非遗、村超、山野风光，让贵州成为这几年火速出圈的旅游目的地，也带火了民宿生意。途家民宿高级副总裁胡阳披露，过去一年贵州民宿供给量领跑全国，年流量维持40%至50%的增长速度。时代财经近期在贵阳走访时看到，一些高端民宿淡季房价已逼近一两千元，旺季则需提前一个月预订。黄剑飞是贵州本地人，北漂多年的他在前几年回到贵州，与几位朋友盘下青岩古镇一座小院，开启民宿生涯。黄剑飞对时代财经透露，民宿接手时内部为纯毛坯状态，前期软硬装总投入约400多万元。随着旅游市场回暖爆发，民宿在扩张的同时正经历加速洗牌。低价内卷、亏损、闭店，在国内标准化酒店与户外露营等冲击下，这门曾经火爆的生意变得不再容易。有机构数据显示，截至2025年底，全国现存民宿企业高达38.3万家，其中有近3万家选择注销退出。@时代财经贵州民宿“爆单”，北漂房东回老家砸400万开店

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59. 曝光美团！平台不作为，推诿责任，未履行监管义务。在美团民宿订两个晚上，结果下了三个单！每个单子卫生问题堪忧！第一单：老房子卫生死角，还有床上的红色印子，真的很恶心，我连续订的两个晚上，看到卫生这么恶劣，赶紧取消另外一天订单，结果扣了手续费120。第二单，一家六口，玩到凌晨，回到民宿，就看到图片的一幕幕，卫生没搞，一打开门酒气熏天，纸巾沙发上地上，满地都是！联系房东，也关机，气炸了你们懂我的崩溃吗😫然后急忙又在美团订另外一家…… 第三单：实际房源与平台展示图片视频完全是两套房子，房东随意安排的一个民宿，卫生条件真的恶劣，整个房子都有生活的痕迹，还有阳台晾晒区晾晒满了被单，两个卫生间都还有毛巾挂在上面，卫生间一个是堵的，一个就是喷泉一样的冲水，向天上冲的，都冲不干净！平台不作为：以上问题向美团民宿客服投诉后，平台未在规定时间内处理，退款不合理、推诿责任，未履行监管义务。

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64. 网友们帮忙看看，我们维权换民宿有错吗？第一次在大理遇见这事！ #新春旅游 #云南旅游我最喜欢云南了，连续三年来这边过年，每年都要来玩一两次，第一次遇见这样的事！本打算离开这里之后再说维权的事，但是对方说话太气人了，一直说我们欺负她，说因为我们导致她房间没卖出去，理直气壮的扣房费，态度还很差！相关部门已经介入并且积极的在处理态度非常好！！！如果不是对方咄咄逼人说我欺负人，那我就大年三十提前发出来让大家评评理！

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75. 惊呆了！民宿看起来美爆了，住进去却像住“鬼屋”?你被骗了吗？

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77. 旅游时在民宿住发现和图片差距大，能不能当场要求换房或退款？

78. 旅行订了景区附近民宿，到了发现和图片不一样怎么办？

79. 关于未成年入住民宿规定。根据国家相关法律法规及公安部门要求，民宿（属于住宿经营场所）接待未成年人入住的核心准则，是公安部明确的 "五必须" 规定。这既是经营者必须遵守的铁律，也是未成年人入住时需注意的要点，可以理解为"几不准"的具体表现： 1. 无监护人陪同入住，不准"直接开房" 民宿经营者必须履行联系报告义务，这针对的是未成年人单独或与他人入住的情形： · 16周岁以下：若无父母、监护人等陪同，民宿必须及时联系你的父母、监护人或学校；联系不上的，必须立即向公安机关报告。 · 单独或多人入住：民宿必须询问并记录你父母或监护人的联系方式，以及同住人员的身份关系。 2. 发现可疑情形，不准"视而不见" 如果在入住时或入住期间发现以下异常，民宿必须向公安机关报告，这也是"不准"接待的情形： · 关系不明：成年人带你入住，但说不清关系或关系明显不合理。 · 异常状态：你身体有受伤、醉酒、意识不清等情况。 · 人员异常：异性未成年人共同入住，或者你频繁与不同人入住且无合理解释。 3. 入住登记时，不准"不闻不问" · 必须实名登记：民宿必须查验你的身份证件并如实登记，不准不登记或一人登记多人入住。 · 必须询问留痕：必须询问并记录你父母或监护人的联系方式。 #法式装修 #我的小窝 #自己装修 #漂亮的房间 #家居

80. 民宿经营与住宿服务中的主要法律问题

81. 做民宿，法律风险最高的几类情况民宿常见问题 ❌ 非法经营 ❌ 信息泄露 ❌ 哄抬物价但实际最容易让新手栽跟头的其实是【接待】这一环‼️ 下面3种客人，劝你别接！ 1️⃣ 未成年人单独入住 🚫 2️⃣ 醉酒客人 🍺 3️⃣ 外籍旅客 🌍 #民宿 #民宿经营 #非法经营罪 #侵犯公民个人信息罪 #未成年住酒店

82. 民宿经营莫任性公安查处+严管同步上线