西门子iQ100冰箱过保就坏？五大故障频发，用户集体维权真相
06-03 04:41
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脆皮土豆 2026-05-02
来自今日头条
山西经济日报 2026-05-20
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1. 西门子家电又出事了，罗永浩直接上门要说法，消费者却不知该找谁维权 4月30日，罗永浩在社交平台上直接点名西门子家电，提到有位用户安装洗碗机后，发现密封圈用的“天佐706硅橡胶”没有取得国家卫健委的批准文件，这种材料会接触到饮用水，按照规定必须要有许可，他给了对方24小时回应时间，还说要带着拍摄团队上门记录，这件事不是突然爆发的情绪，他之前也私下联系过西门子官方账号，表示已经请律师介入处理，想尽量不让公开冲突升级，这说明现在维权不只靠喊话，也开始走法律程序了。 其实早在4月27号，他就已经发过一次火，那次是因为iQ100冰箱批量出问题，出现不制冷、漏氟的现象，而且一过保修期就彻底坏掉，他还调侃说“当年骂我的人，现在都来感谢我”，意思是以前他砸冰箱被批评太激进，现在看来他说得没错，这回不是一个人闹，是一大群用户一起发声。 很多人不清楚，西门子家电其实早就不是西门子自己管理了，2014年它把家电业务的一半股份卖给了博世，双方一起成立了“博西家电”，后来这家公司变成博世的全资子公司，但品牌还挂着“西门子”的名字，所以现在消费者投诉时，对象其实是博西家电，可大家只认“西门子”这个牌子，导致责任主体和品牌名称对不上，一出问题就混乱起来。 iQ100冰箱的问题，用了三到五年后常见的有密封胶老化、制冷剂泄漏和控制板失灵，这些不是个别零件的问题，而是整批产品在设计或材料上存在隐患，翻看以前的新闻，2011年罗永浩他们砸冰箱也是因为门关不严，当时西门子回应说“尊重但不认可暴力”，十五年过去，故障类型还是差不多，售后回复的话术也没变，总是说“已登记”、“上报德国”、“超出保修期”，一套固定说法反复使用。 天佐706硅橡胶这类产品，按中国规定，所有接触饮用水的部件都必须取得卫健委的批准文件，但西门子和博西两家公司从未公开相关批件，也没有实施召回或补充手续，对比美的、海尔这些品牌，它们在官网上明确展示了同类产品的认证信息，而西门子在这方面几乎没有任何公开内容。 现在的90后和00后用户不再砸冰箱了，他们会在网上晒出聊天记录，录下售后电话，整理出“话术图谱”，有人2020年换过新机，到了2025年同一型号又坏了，维权就像周期性的病一样，来了又走，走了又来，德系高端品牌的光环还在，但实际服务是由本地代理在跑，品牌授权和责任脱节的现象越来越明显。
今日头条 2026-05-02 00:00:00
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