问界回归鸿蒙智行:华为重掌产品定义,赛力斯接手卖车和服务

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16:33

11月13日下午,问界新M8的上市发布会搬到了重庆赛力斯超级工厂,台上出现了从未有过的三人接力:余承东、张兴海、何刚轮番上台,分工明确。身兼华为董事与终端BG CEO的何刚完成产品主讲,被现场解读为整个终端BG依然强力支持智选车业务的信号。知乎微博

问界回归鸿蒙智行:华为重掌产品定义,赛力斯接手卖车和服务

这个舞台之所以值得拆,是因为过去两个月,问界与鸿蒙智行之间经历了一轮“分家”与“回家”。起点在9月15日:双方发布说明,问界的产品定义、产品设计、品牌营销、渠道零售、服务体系改由赛力斯主导,华为终端转为参与赋能,所有问界用户的既有权益及后续服务不受影响。9月24日,余承东现身合肥一家鸿蒙智行门店首次公开回应:赛力斯这几年能力有了长足成长,现在想自己主导,于是主动提出来自己做,我们支持他们。知乎知乎

当时问界“离开”的证据随处可见。鸿蒙智行的“老带新”推荐活动第一次把问界车型排除在积分奖励之外,只有推荐智界、享界、尚界、尊界才能获得积分。9月28日的发布会上,品牌顺序已经排成尊界、享界、智界、尚界,问界落在最后。知乎知乎

问界回归鸿蒙智行:华为重掌产品定义,赛力斯接手卖车和服务

但问界从未官方宣布过“离开”,它在当时的说明里特意强调,自己仍然是鸿蒙智行大家庭的成员之一。随后事情快速推进:9月30日,鸿蒙智行问界业务升级战略合作签约仪式在深圳举行,余承东与张兴海共同出席。11月13日,余承东的PPT把问界重新放回五界之首。知乎知乎知乎

问界回归鸿蒙智行:华为重掌产品定义,赛力斯接手卖车和服务

真正的新信息,是11月13日定稿的分工表述,它和9月15日的版本不一样。余承东的说法是:华为终端继续主导核心技术、产品定义与产品设计;赛力斯主导整车制造、研发工程实施、营销销售与服务、升级与维护。对照9月版本,产品定义与产品设计回到了华为这一侧,赛力斯真正接走的是营销销售、服务与升级维护。回家不是回到原样,而是分工条款被重新写过。知乎知乎

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对车主来说,落点很具体。张兴海在台上给出的“三个不变”是:一体化设计不变、产品标准不变、服务不变且持续升级。更实际的变化在渠道:自2027年1月1日起,华为专营店将正式分成两种类型,一种专卖问界,一种销售其他四界,问界并非撤出华为门店,而是分网运营。往后买问界,定车的还是华为,修车保养的、卖车服务的,已经换成赛力斯。知乎知乎

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