野人先生的"会员价"可能比团购还贵:充卡前,我把它的储值账对完了

源自216位全网作者

10-05 20:38

国庆假期的商场里,野人先生的队伍大概还是最短的那个——不是因为不火,而是因为罗永浩骂完这三周,很多人第一次走进店,又被店员一句话拦在柜台前:“办个卡吧,充500直接送券,最划算。”

10月2日,一位在门店被"建议直接500"的小红书用户,转头发了一篇《所以500的意义是什么?》:充完才发现,同样的券,“充2次200"比"充1次500"还划算;店员终端展示的权益,和小程序自己充值的展示对不上。这篇帖子下面,23条评论几乎全是在晒自己那家店的"充卡体验差”。小红书

一边是充了四位数、每周带娃去吃的家庭用户说"真香",一边是"充了钱发现会员比团购还贵"的冤种自述。这篇不聊"28元一球值不值"——那笔账已经被对过太多次了——只算另一笔更实际的钱:当你站在丰收节快闪的试吃台前被塞了一大勺开心果之后,到底该不该掏手机充卡、充哪一档、怎么把单球价格打到最低。小红书

先摸清价格牌:同一个球,至少有6种价

把全网近期晒单拼起来,野人先生一套并行运转的计价体系大概长这样(均为消费者实测晒单,不同城市、不同店会有出入):

  • 正价单球:28元;特殊口味(开心果、老陈醋等新系列)38元。微博

  • 晚九点后:买一送一,多数门店可用会员储值支付。小红书

  • 直播间次卡:双口味能压到19.9元以内。小红书

  • 积分+银行券:有人晒出会员减3元、200积分兑10元代金券再叠建行券,四块钱拿下一球。小红书

  • 家庭装蛋糕:会员价138元、3公里内配送上门。小红书

  • 代下单:就在10月5日,站内已经出现"全国可用、所有商品八八折"的代下单生意。小红书

28元只是给不研究的人看的。但反过来说——渠道越花,规则的坑越多。

四个有据可查的坑,每一个都是真金白银换来的

坑一:会员价不一定比团购便宜。 7月有用户充值后发现"会员比团购还贵",公开喊话品牌要解释;这类个例至少出现在多个平台。会员价本质是"立减3元"的小折扣,而团购、直播次卡是平台补贴价,两套体系没有联动,谁低谁高完全取决于当期活动。

坑二:优惠互相打架,一次只能选一个。 9月18日的实测帖写得很直白:充值送了一张买一送一券,到店消费时店员告知用了买一送一就不能用会员价,一次消费不能叠加多种优惠。也就是说,"会员身份"在很多场景里并不带来叠加折扣,只是带来一个固定的小额立减。小红书

坑三:档位权益不透明,“充得多"不等于"送得多”。 《所以500的意义是什么?》的原作者发现:小程序页面能展示的200档券,店员终端里"直接建议500"时并没有同步展示;500档据店员口头补充"还有其他券送,只是没展示",比如第二件五折券。储值档位、赠券内容、展示口径对不齐,消费者根本无从比价。小红书

坑四:特殊门店不认你的余额,退卡是笔糊涂账。 有大学生充了200,寒假想最后吃一次,在机场被告知机场不可以用会员卡里的钱,想退又听说"退的话很麻烦"。7月另有用户发帖等官方号回复,连续两周没人理。知乎上"野人先生退卡,里面的余额不给退款?“的问题下,一笔被反复引用的账是:200元储值用了6次,折合33.3元/球——不但没便宜,还比正价单球摊出来更贵。储值卡没有有效期是共识,但"没有效期"的另一面是"钱一直躺在它系统里”。小红书小红书知乎

算一笔简单的账:充200到底要吃什么频率才回本

用晒单里最完整的样本:200元档、会员价约25元/球。

  • 如果你一周吃一次、连吃8周:单球实付约25元,比正价省3元/球,总节省约24元,相当于一球八折;

  • 如果只在九点后买一送一的日子去:买一送一本身已经把两球摊到14元/球,会员价参与与否各店口径又不一样,充卡意义被大幅稀释;

  • 如果你家离门店要"来回坐车一个多小时"、或者假期结束就离开这座城市:余额大概率变成"沉淀资金",退卡流程的投诉就是为这种人准备的。

结论并不复杂:200档的真实折扣力度,大概就是一球9折上下;它能成立的前提只有一个——你就住在它旁边,而且会长期吃。 至于500档,在赠券口径透明化之前,它更像品牌方要流水、门店要完成指标的档位,而不是消费者要省钱的档位。

谁该充卡,谁一分别充

  • 每周至少吃一次的家庭常客:充。储值免去了每次找券的摩擦,赠券(有用户反馈"充值后定期送券可以免费吃")是真实收益,孩子口味也试得明白。

  • 被罗永浩热搜勾起好奇心、只打算尝一口的:不充。先花28元买正价单球,或者干脆在试吃台前把七八个口味各来一大口——野人先生的试吃给得大方是有口皆碑,苏州一家门店甚至被顾客实名表扬过。试吃本身不欠任何人情。微博

  • 追求绝对低价的:别迷信会员价。先搜当期直播次卡和团购,再看9点后的买一送一,最后才是充200。19.9的双拼次卡、四块钱的积分叠券,都比25元的会员价低一个数量级的思维。

  • 学生党、即将离开本城的:不充。机场店不认余额、退卡难的案例都是现成的。

还要盯什么

野人先生这波国庆流量还在往上走:10月5日当天,丰收节快闪刚铺到西溪天街这类新场地,储值促销同步开跑,代下单八八折也冒头了。三个值得继续盯的信号——小程序会不会统一储值权益展示口径("500档的意义"帖还在发酵);买一送一和会员价能不能叠加(9·18投诉帖的口径是品牌客服给的还是门店自己定的);以及人民网"流量权力"评论之后,罗永浩后续还会不会追加评测。账对完,选择权还是你的:先试吃,再单球,最后才轮到充卡——顺序别反。微博

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