10月11日晚,郑钦文夺得2026中网女单冠军,成为中网举办20届以来首位本土女单冠军,其代言的霸王茶姬随即宣布次日在全国推出全场“买一送一”。纵览新闻10月12日一早,品牌官方小程序因流量过大出现崩溃,不少用户反映无法正常下单。中新经纬消费者多拿了一杯茶,但赠饮的钱由谁出,成了比崩溃更大的争议:加盟商向红星资本局透露,此次活动的饮品成本目前由加盟商承担,品牌方补贴金额不确定,对外说法约3元/杯。红星新闻对正考虑开一家霸王茶姬的人来说,真正值得关注的不是当天的流水,而是这杯赠饮暴露出的规则。
多出来的一杯,钱从谁的口袋出
目前,霸王茶姬的各类单杯饮品价格在13元到23元不等,消费者花同样的钱拿到两杯,相当于饮品物料成本直接翻倍。另一半账本是原料:此前有媒体测算,一杯“伯牙绝弦”的原料成本价不超过8元,对照约3元/杯的补贴,剩下约5元的物料成本或由加盟商买单;这还只是看得见的物料,爆单期间翻倍的工时、设备损耗与水电开支,同样记在门店账上。红星新闻
争议能发酵,是因为门店与总部之间的利益结构本就微妙。红星资本局梳理,霸王茶姬今年从原来的“固定品牌使用费+物料销售”转变为“按门店GMV收取固定分成”,品牌收入与门店流水挂钩,而活动饮品成本由加盟商承担。红星新闻知乎讨论中,有用户把这类促销概括为“总部请客,加盟商结账,打工人洗碗”,这一说法出自个人之口,却踩中了门店的真实痛点。知乎
品牌的对外回应集中在活动初衷:作为全球品牌代言人,郑钦文的重要赛事节点基本都会配套活动,此前她闯进美网女单八强时,霸王茶姬也做过“买一送一”。纵览新闻10月12日晚,霸王茶姬宣布拿出1350万元奖励一线门店员工,其中1000万元是红包、350万元是团建费。知乎但截至发稿,对于成本分摊与补贴标准这个核心问题,品牌方尚未给出正式回复。红星新闻
门店忙到手软,顾客等到虚脱
10月12日早上八点开始系统就被挤爆,杭州某门店营业两小时,待出餐订单积压360多杯,店员忙到崩溃。中国蓝新闻石家庄的勒泰中心门店一度显示“前方635杯制作中”,中午下单的消费者等到下午才取上饮品。纵览新闻有门店店员向红星资本局表示,截至12日下午1时许店内积压400多杯饮品等待制作,已暂时关闭平台下单通道。红星新闻
多地门店暂停线上接单,外卖骑手到店苦等,“来了近20分钟,至少还要等一个半小时”。极目新闻甚至有门店因为订单量太多,把运营状态改成了“休息”。红星新闻小红书上有用户吐槽,12日中午下的单,凌晨才送到——“好一个十二小时送到”。小红书流量是总部买来的,接住流量的却是门店的人手和商誉,这场庆祝从一开始就不是对半分担。
加盟商的账本,比这场活动更需要看清
补贴数字之所以刺痛人,是因为加盟商的日子已经紧了一段时间。据DoNews9月底的报道,京津冀一位加盟商透露,2024年旺季三个月净利润还能做到30万元以上,如今局面早已不同。界面新闻门店实收率也从2024年7月的超90%回落到70%-73%。同一篇报道给出的大盘数据同样直接:霸王茶姬2026年Q2实现总GMV76.6亿元、经调整净利润4.89亿元,但加盟业态收入24.74亿元,同比下滑18.1%。
更关键的是单店产出。2026年Q2,霸王茶姬大中华区单店月均GMV已从一季度末的35.6万元回落至33.8万元,而2024年同期为53.8万元——两年时间,单店月均流水缩水20万元。界面新闻截至今年6月底,全球7639家门店中,加盟店数量不增反降,从6799家降至6756家。
规则本身也在变。今年1月霸王茶姬推行抽取门店17%营业额的新抽佣模式,8月又被叫停,调回按门店总实收扣3%的旧模式。界面新闻
退出端同样承压:有加盟商介绍,年GMV一百六十多万元的门店,接手价不足其年GMV的20%,门店回本周期被拉长至2-3年。界面新闻
开店之前,把这几件事查清楚
第一,把促销成本分摊写进条款,而不是聊天记录。 此次“成本由加盟商承担、每杯约3元补贴”全部来自加盟商口头说法,品牌并未公开书面规则。签约前要逐条核对特许经营合同及补充协议:全国性活动门店是否必须参加、赠饮成本谁承担、补贴按什么标准结算,口头承诺落到白纸黑字才算数。
第二,按合同现行口径算账,别按旺季神话回本。 把当下的抽佣公式、门店实收率与单杯物料成本放在一起,测算2-3年回本周期能否接受;同时留意退出折价——接手价不足门店年GMV两成的行情意味着,进场时的估值可能就是离场时的价格。界面新闻
第三,把总部的技术支撑义务当作硬指标考察。 《商业特许经营管理条例》第十三条要求特许人向被特许人持续提供经营指导、技术支持和业务培训。知乎这次小程序崩溃之后,积压的订单和顾客的抱怨最终都由门店承接——品牌的技术投入能否匹配它的营销野心,值得在签约前验证。
第四,人力成本要算在门店账上。 律师观点指出,爆单时店员工资“往往会与门店销售业绩相挂钩”,品牌发出的千万级红包并不能改变门店人力由加盟商自担的事实。钱江视频至于补贴是否足额发放、后续同类活动的成本分摊机制会否调整,品牌方截至发稿尚未正式回复,这也是观望者真正该盯住的变量。红星新闻
一场庆祝式营销,品牌挣了声量,消费者喝了热闹,门店员工领到红包,唯有加盟商在核算每杯补贴3元之外翻倍出去的物料、工时与客诉。对还想开店的人,门店前的热闹是品牌的,门店后的成本条款才是自己的——把促销分摊、抽佣口径和退出折价在进入前查清楚,是这次风波给出的最低限度避坑清单。