电脑产品销售技巧与实用话术

干电脑销售的，掌握点销售技巧和话术太重要啦！下面我就跟大伙唠唠。

迎客一句话，重视感拉满

不管顾客是随便逛逛，还是真有购买打算，咱都得给人家一种被重视的感觉。

• 顾客一进门，咱就热情招呼：“您好呀，是想看看电脑不，台式机还是笔记本呀？”

• 要是店里正好有活动，那就更得好好说说了：“咱家XX家用产品全线升级打折搞活动呢，现在正促销热卖，现在买还能参加各种优惠活动，说不定还有礼品相赠哟！”

问需求，精准推荐

问主用户

咱得先搞清楚电脑是给谁用的，这样才能制定合适的推荐策略。

• 要是看到二三十岁的年轻人，就问：“这电脑主要是您自己用不？”

• 要是看到接近四五十岁还带着孩子的中年人，就问：“这电脑主要是给孩子用不？”

问价位和配置偏好

咱得了解顾客更在意价格还是配置。

• 直接问：“您想看看什么价位的电脑呀？”

• 或者问：“您需要什么配置的电脑呢？”

问电脑用途，摸底知识程度

通过问用途，咱能知道顾客对电脑懂多少，这样就能制定不同的销售策略。

• 对于那些看起来知识层面比较高的客户，就问：“您现在用的电脑什么配置呀？”

• 对于三四十岁的中年客户，就问：“他（孩子）现在学校在上电脑课不？”

• 对于中老年客户或者看起来受教育程度比较低的客户，本来想问“他或您以前接触过电脑吗？”不过现在基本大家都接触过电脑，这话问的时候要谨慎点。

问具体应用，宣介不同型号

咱得抓住顾客用电脑的主要用途，然后推荐合适的型号。

• 问：“您主要想用电脑做些啥呀？除了上网、文字处理这些基本功能，还有啥更高的需求不，比如办公、玩大型3D游戏、录制电视节目、编辑数码照片、音乐、录像啥的？”

• 要是顾客说给孩子学习用，咱就问：“除了孩子学习用，您还有啥其他方面的使用需求不？”

问价取向，够用还是超前

咱得了解顾客对电脑配置的要求，是够用就行，还是想超前一点。

• 问：“您希望电脑配置功能够用就好，还是超前一些呀？”

• 要是价格相同，就问：“价格一样的情况下，您更关注电脑的哪一项呀，是功能、配置，还是外观？”

善总结，确认需求再宣介

咱得把顾客的需求总结一下，让顾客确认，然后再推荐符合他们需求的电脑。

• 问：“您除了刚才说的那几点，还有啥别的需求不？”

掌握了这些销售技巧和话术，咱卖电脑肯定能更得心应手，业绩也能蹭蹭往上涨！