随手攻略 篇十九：华为荣耀10升级系统故障 —— 过保售后总结

手上的华为荣耀10一直作为备用机用，倒也不慢，前段时间升级最新版本的系统10.0.0.182，导致手机不定时重启，一开始以为是系统的问题，但是尝试恢复出厂设置、双清以及降级操作后，问题依然无法解决。最后查询百度，在华为论坛里发现，不少人出现了这个问题，都是升级系统后，导致主板问题，不定时的手机重启。

出现这个问题的机友不在少数，所以华为官方发布了一个公告，不管是否过保，官方售后检测，确定是升级导致的主板损坏，都可以免费维修，时间截止到4月底。但是我手机出问题是8月份，已经超过时间了，查了一些，光维修主板就需要600多元，伤不起。。。。。。

我直接拨打华为官方客户电话，转人工后反映这个问题，经过沟通，确认可以免费保修，就带着手机去了。

抽条排队，跟售后人员沟通，竟然不知道有这个政策，我只能说官方那面确认过，是可以免费维修的，对方让我稍等，进去打电话沟通，10分钟后跟我说可以免费保修，但是只能返场维修，时间大约14天，开了个单子，直接回家等消息

等了2周，没收到，打电话询问，貌似还要等一段时间，这个故障维修的人不少，终于9.7号拿到手机了。

本来以为这就结束了，没想到签收验机的时候发现屏幕四周全部变黄了，无语了，直接那个售后，那面说可能是运损或者高温烘烤导致的，可以免费更换一个屏幕，又让回家等通知，不过这次是带着手机一起，等屏幕到了电话通知过去换就可以。

这个更换屏幕没想到有以外惊喜，因为随屏幕到货的还有一个原装电池，也是一起免费更换，感觉棒棒的，毕竟单独更换电池，官方价格是89元，nice~

虽然这次维修，前后差不多经历了一个月，但是完美的解决了手机问题，顺便换了一个新电池。所以如果华为手机出保后，出现问题，一定要去论坛多查查，或者直接问官方客服，说不定有政策进行免费维修。