JD官方购入的iPhone15pro max，不满一月返厂换机

因为之前的12摄像头坏了，拍照片不能聚焦。也因为降价和12期分期免息。3月22日苹果京东自营旗舰店入手15pm。到手后很香，使用没问题。

4月15日下午，突然手机发语音都是杂音。联系苹果客服，经客服指导，分别进行了三项测试：前置摄像头录视频、后置摄像头录视频、语音备忘录录音。前两项测试视频声音正常。语音备忘录录音全杂音。指向手机下方的那个麦克风坏了。此时，已经超过了15天退换货时间，运气不是一般的差

因为小县城没有苹果旗舰店，所以联系京东，4月16日，京东快递员上门取件。4月17日京东收到手机，工程师电话询问了故障情况，测了一下也是杂音，说需要返厂维修。

接着问京东客服要到了Apple官方维修ID和序列号，开始了几天的刷刷刷。终于在21日出现了“我们将更换你的产品”，时间居然是周日凌晨两点半，不可思议。

换的是裸机，应该就是网上说的官换机。苹果客服和京东方面的客服都很肯定说是全新机，有三包卡，只是没外包装。裸机经苹果寄到京东，再由京东寄给了我。同时京东补了30元的余额（直接提现微信了），说是让我重新买张钢化膜。现在新手机用了几天了，没发现问题。

写这篇是为了记录一下这几天忐忑的经历。也因为我那几天一直在网上搜索，想知道后续会怎样，但是搜不太到。希望有需要的朋友可以看到，大致了解一下流程，心里有底不会太迷茫。当然了，更希望大家永远碰不到这种事情。

最后，这算翻车了吧？