五羊本田NWZ150在9月22日于重庆规划展览馆正式发布,燃油版17580元、WHEV轻混版19990元,动力继续沿用与160eSP+同源的本田eW15发动机。 10月1日广州南沙的试驾车已经到店,多地订单也陆续进入交付期。 这意味着接下来一到两个月,第一批NWZ150车主会集体撞上人生第一次"五羊本田售后":首保。知乎IT之家哔哩哔哩
巧的是,就在10月5日,一条湖北罗田车主的帖子被顶了上来:买车时店里口头承诺首保免费,真骑到公里数去保养,“各种借口不承认,必须交钱”。 我把近几个月五羊本田NWF150、NWT150、HRD125车主晒出的首保记录对了一遍,发现"首保怎么保、花多少钱"这件事,根本不是一个厂家统一口径,而是一门店端生意。首批NWZ车主和正在下定的准车主,现在最该做的不是纠结选哪个版本,而是先把这本账算清楚,把该写的字写下来。微博
第一条口径:里程看手册,但店里会给你"提前方案"
NWF150车主晒得最细:EW15发动机,厂家手册写的就是1000公里首次保养,总里程2000公里做第二次,之后每2000公里一次;首保内容只换机油,第二次保养才加齿轮油。 但店里的建议是500公里首保——这位车主还是按500公里去了,理由是"网上刷到铁屑挺多的,对新发动机好一点"。小红书
NWT150车主去年11月的晒单里,店里按500公里要求首保,放出来的机油里有肉眼可见的金属碎屑。 HRD125这边,有车主810公里就做了首保。 也有提车两周就自己动手换机油的。小红书小红书小红书
把这几篇的评论区拉通看,分歧非常真实:有人直接问,厂家手册明明写的是1000公里首保,为啥大家都换这么勤。 也有骑了七年的老踏板用户在B站评论区说,20年前刚骑踏板时1000km一换机油,现在早就都换成3000km一换机油了。 磨合期铁屑到底是正常还是异常,公开信息里分不出因果,谁也替代不了你的那台车。能确定的只有一条:里程和时间的底线以随车手册为准,店里让你提前做可以,但让加钱做就得先问清楚为什么。NWZ150的具体保养周期,交车时别听销售复述,直接翻手册那一页拍照存档。小红书哔哩哔哩
第二条口径:免费还是收费,真的"看店"
这是误会最大的一条。NWT150车主8月交的账单是:首保收费,老板在45元的半合成和130元的全合成之间强推后者,这位车主最后按45元那档做了。 同一条帖子的评论区分成三派:有人说"我这儿说的是首保是厂家送的呀,都是免费的",有人跑了本地几家店后发现"只有最大那一家店才送一次保养"。也就是说,同样一台合资150,有人免费有人掏钱,差异不在厂家公告里,在你的经销商自己愿不愿意送。横向看,国产阵营里升仕350E车主的说法里,首保免费是厂家口径。 对比之下,五羊本田目前拿不出一个统一的"全国免费首保"说法。罗田那位车主的问题不在于被收了钱,而在于承诺只停在嘴上:口头送的保养,在售后前台没有任何兑付依据。小红书知乎
一句话判断:别把"送首保"写进你的购车理由,更别把它当成默认福利。它值不值130元是小事,值不值你在售后柜台被强推全合成时那句"反正我首保是送的"的底气,才是大事。
第三条口径:首保到底包含哪几项,师傅们自己也吵
保养项目这件事,连车主和师傅之间都没吵齐,有B站评论直接问首保不用换齿轮油吗。 也有车主嘀咕店里放油拆的螺丝和视频教程里不是同一颗;NWF150那篇高热度首保帖下面,问得最多的是三个:收费吗、保养记录APP里能不能查到、换了机油油耗是升是降。 这些细节没有一个全国统一答案。能带走的通用规律是:首保不是"换个机油"三个字那么抽象,你至少要现场确认——换什么标号机油(按手册粘度,别被"强推合成"带走)、加注量(小排量一升装加完剩不剩)、齿轮油和空滤网这次动不动、做完之后记录落在纸质工单还是APP。保养记录本身就是后面所有索赔的凭证,散着放的收据才是最大的隐患。哔哩哔哩小红书
第四条:自备件为什么师傅不接?不是针对你
NWZ交付讨论里顺带带火了一个冷知识类抱怨:网上买的轮胎,为什么师傅都不装? 这条帖子的评论区把行情摊开了:摩托换胎,前胎手工80-100元、后胎100元起步,有经验的车主"一般都至少给师傅50块,有的时候骑到外地去,他听我口音不对,可能还要给80块";也有车主直言有的维修店没有扒胎机,暴力撬容易伤轮圈。小红书
另一边,知乎上有机修从业者给出更硬的原因:接了顾客自带配件,出了问题经手的修理厂承担60%的赔偿责任,所以不粘手自带配件。 也有店主明确表态店里可以安装,只要按正常的工价付款就行。 对策其实很朴素:自带消耗件可以,主动按正常工价给手工费,别指望免费搭头;装完之后留好购买凭证和安装工单。轮胎这类易损件本身是否在质保范围、第三方件会不会牵连质保,各家口径并不统一,动之前先问售后前台一句"影响不影响后面索赔"。这问题不针对五羊本田,是所有品牌踏板车主在售后网上的共同处境——只是你恰好会在新车第一个月撞上。知乎小红书
交车前,把这4件事落到字面上
结合以上账单,NWZ150首批车主(以及NWT150、NWF150等待首保的车主)在交车环节照这个清单过一遍:
首保权益书面化:店里说送首保,就把"免费首保"的包含项目、里程和时间界限写进订车单或交车单,口头承诺在罗田那条帖子里已经演示过兑付不了的下场。
预订礼包逐项点收:有店端喊预订可获1288专属大礼包,礼包里是机油券还是尾箱、能不能折现、在不在工单上体现,交车当场点清。小红书
核对版本与配置口径:官方解读里,燃油版配置已做到同级顶流,混动版比燃油版多了混动系统、雷达监测、手把加热等配置。 部分经销渠道却把雷达、手把加热说成"全系标配"。 以手册和配置表为准,销售话术不作数。知乎小红书
问清交付批次与生产标准:NWZ交付视频下有车主晒出自己预估明年一月份才提车。 工信部摩托车新规2027年1月1日起对新生产出厂车辆执行,150cc之上车型强制配备ABS,老车不受影响。 如果你的车跨了这个生产节点,提车上牌时把公告参数和配件供应说明核对一遍。哔哩哔哩知乎
谁该把这篇收进备忘录
已经提了NWZ150或即将提车的:首保大概率在11-12月集中到站,上面的清单提前对齐,别等站在售后前台才现场谈判。还在下定的准车主:首保政策、礼包条款是订车合同的一部分,和价格一样值得你在定金单前多问一轮。NWT150/NWF150老车主:如果正卡在500-1000公里的口径之间,按手册里程去,把每次的工单和记录留全。
值得继续盯三件事:罗田这类"口头承诺不认账"的个案会不会等来厂家的售后口径统一。NWZ首批车主的头3000公里实测也值得盯,发布视频下已经有车友点名自己只关心好汉坡那俩前后避震触不触底。 还有2027年新标准切换期,各合资品牌的交付批次公告怎么解释。首保这本账,现在还没有标准答案,但每一张写下来的字条,都会让你在售后柜台硬气一点。哔哩哔哩
你的五羊本田首保是免费还是收费?哪家店、多少钱、换了什么?评论区晒个账单,给首批NWZ车主攒一份真正的全国首保价目表。