关了开关还能看见定位?问界M8定位风波里,被段子盖住的真问题和车主要做的4个自查

源自28位全网作者

03:33

上个月,一张疑似问界内部群的聊天截图在全网刷屏:余承东在群里放话,“必须立即修复!哪个家伙说要等9月份修复的,可以把它给淘汰处理了!!”。微博#曝余承东内部群发飙# 直接冲上热搜,评论区一下子热闹起来:有人调侃车主是"做贼心虚",也有人说看完觉得余总骂轻了。微博微博但段子归段子,这件事真正戳中的,其实是每个问界车主、甚至每个智能汽车用户都绕不开的问题:你在APP里关掉的那个定位权限开关,可能并没有真正关上。

今天就把这件事完整捋一遍:到底发生了什么,网上吵的三种声音分别在说什么,以及作为车主,你现在就能做的几件事。

先还原:一张截图背后,是一次"关了开关还能看见定位"的投诉

事情发生在今年7月。一位问界M8车主发现了一个让人后背发凉的问题:他已经关闭了名下副账号(授权账号)的定位权限,但对方仍然可以通过APP的"泊车代驾"功能,看到车辆的实时位置。微博换句话说,权限开关是关了,但数据通路还开着。

关了开关还能看见定位?问界M8定位风波里,被段子盖住的真问题和车主要做的4个自查

真正把情绪点炸的,是门店后续的处理方式。这位车主反馈问题的初衷,就是不想让配偶查看车辆定位,结果门店工作人员直接在车主服务群里@了车主的妻子来沟通此事。微博微博一个技术漏洞,当场升级成家庭信任危机。也有博主直言看不懂:为什么要群里艾特老婆来沟通?微博

7月11日,内部群聊天记录开始流传。按截图里的说法,这个问题原本要等到9月份再修复,而余承东的态度是不能等。微博需要先说明一句:这份聊天截图的真实性,官方并未公开证实,目前所有细节都来自网传截图和多方转述,这也是下文所有讨论的前提。

再看争议:网上三种声音,其实吵的不是一件事

第一种是玩梗派,也是声量最大的一种。大家消费的是车主的动机和戏剧性,"做贼心虚"之类的调侃传播得最快。这种解读好看、好传播,但恰恰绕开了真正的问题——就算车主的动机真有什么故事,"关了权限还能被看到位置"这件事本身,依然是个需要修复的产品问题。

第二种是技术分析派。有汽车博主把核心矛盾概括为"权限割裂":智能汽车功能不断堆叠,但UI开关未能真正切断底层数据流,权限管理和功能通路是两套逻辑。微博这个判断值得重视——它意味着问题可能不在某一个按钮,而在账号授权体系的设计层面:主账号、授权账号、家庭共享,再加上泊车代驾、远程泊车这类不断新增的功能入口,每多一个入口,就多一条数据通路,而用户手里的开关未必能管住每一条。

关了开关还能看见定位?问界M8定位风波里,被段子盖住的真问题和车主要做的4个自查

第三种是立场之争。有人质疑华为是拿这件事做正面宣传,这个说法很快被博主反驳:首先,这是个比较负面的事情;其次,华为处理类似问题的效率确实挺高的;最后,爆出来的聊天记录里余承东的相关言论很符合他平时的风格。微博也有人从积极角度解读,认为这不算发飙,只是余总着急为用户解决问题,言语激烈了一点。微博两种解读背后其实是同一个事实:这个bug的处理节奏,确实被这句话改变了。有博主点破了行业常态——一般来说,修复bug要"攒一波"才会随OTA推送,高层领导发飙,进度就加快了。微博

为什么说这不是一个人的倒霉,而是所有车主都该看一眼的事

把视角从段子拉回来,这件事暴露的是一个很普遍的结构性问题。

现在的智能汽车,早就不是一辆车配一把钥匙,而是一套多账号体系:车主账号、授权账号、家人共享,再叠加智驾、泊车、远程控制这些持续进化的功能。每新增一个功能,往往就多开一条数据通路。当"权限开关"和"功能通路"不是同一套逻辑时,"开关关了、路还开着"的情况就有可能出现——这不是某一家品牌的专利,而是所有做多账号授权的智能汽车都要面对的设计考验。问界M8这次,是把这个考验摆到了台面上。

关了开关还能看见定位?问界M8定位风波里,被段子盖住的真问题和车主要做的4个自查

对普通用户来说,可以打个不那么严谨但直观的比方:就像手机上有的应用明明被关了定位权限,却还能通过照片里的位置信息绕个弯拿到你的行踪。开关和通路不在一条线上,权限就可能"名义上收回,实际上没断"。

车主和准车主,现在能做的几件事

先说明:截至本文发稿,我没有检索到官方明确公告这次修复已经落地的信息,所以下面几条都是可以立刻动手的自查和确认动作,不是"等官方推送就行"。

第一,清理授权账号。打开你的问界APP,把授权账号、车辆共享的名单完整过一遍,不认识的不需要的,直接移除。这是成本最低、收益最直接的一步。

第二,主动向门店或官方客服确认修复进度。直接问两个问题:当前车机版本是否已修复授权账号定位权限的问题,具体是哪个版本。把版本号记下来,OTA推送时对照。

第三,盯住OTA更新说明。后续每次OTA,重点看更新日志里有没有涉及授权账号、定位权限、泊车代驾的描述。7月流传的截图里提到原计划9月修复,现在8月下旬了,这个时间节点本身就是值得盯的观察信号。

第四,敏感问题走单线。和门店、售后沟通涉及隐私的问题时,尽量要求一对一渠道,避免敏感信息出现在多人的服务群里——这次的二次伤害,恰恰来自服务流程而不是技术本身。

至于还在观望的准车主,不必因为一个段子动摇购车决策,但可以把"多账号权限怎么管、怎么解除"加进试驾问题清单。一个品牌怎么回答权限问题,往往比它宣传什么功能更能看出产品成熟度。

最后说两句

段子会过去,权限还留在你的手机里。对问界来说,这是一次舆情,也是一次把权限体系重做一遍的机会;对车主来说,这是一次提醒:智能汽车的隐私开关,最终得握在自己手里。

这件事还有两个后续值得持续观察:一是网传的"立刻修复"是否已经以某个OTA版本落地,二是授权账号的权限管理会不会成为鸿蒙智行下一轮版本更新的显性卖点。有官方消息,第一时间再聊。

内容由AI生成

精选参考来源

1. #曝余承东内部群发飙#看这个截图不知道是不是真的余总?这话说的感觉有点欠妥!态度很强硬是对,但是不能用“它”来指他她“它”用来称呼人以外的事物,包括动物、植物、无生命物体等原话:必须立即修复!哪个家伙说要等9月份修复的,可以把它给淘汰处理了!!

2. #曝余承东内部群发飙#看到关键句:车主反馈该问题的初衷是不想让配偶查看车辆定位,而门店工作人员却在车主服务群内直接艾特车主妻子沟通此事,进一步激化车主不满。这...隐私固然重要,但好像也有点做贼心虚啊哈

3. #曝余承东内部群发飙#前两天就看到那个流传的微信截图了。别说不是真的,就算是真的,你看了都得觉得余总骂轻了。我简单叙述一下事情经过。就是有一位男车主不想自己的车子定位被老婆知道,在和工作人员沟通联系过了,那位工作人员在群里艾特了车主的老婆。23333这就太耐人寻味了啊!你们看到这第...全文

4. #曝余承东内部群发飙#近期问界M8隐私权限争议,核心矛盾在于:车主关闭副账号定位权限后,对方仍可通过“泊车代驾”功能获取实时位置,而门店在处理投诉时直接@车主妻子,将技术漏洞推向家庭信任危机。这暴露了智能汽车功能堆叠中常见的“权限割裂”问题——UI开关未能真正切断底层数据流,更折射出服...全文

5. #曝余承东内部群发飙#我更诧异的是为什么要群里艾特老婆来沟通...............

6. #曝余承东内部群发飙#看到有人说华为拿这件事在做正面宣传,真的觉得这些人的脑回路挺清奇的。首先,这是个比较负面的事情。其次,华为处理类似问题的效率确实挺高的。最后,爆出来的聊天记录里余承东的相关言论很符合他平时的风格。

7. #曝余承东内部群发飙#这也不算发飙吧,余总是着急为用户解决问题,必须立马解决。言语上激烈了一点而已

8. #曝余承东内部群发飙#当事车主肯定是郁闷的,其它车主看到这种发飙应该心里会踏实吧?一般来说,修复bug要“攒一波”才会OTA。高层领导发飙,进度就加快了。看看现在成功的大企业,多数都有一个嘴上不留情的领导。他们更清楚用户没意见的重要性。

9. 高效兑现用户承诺 问界M8正式开启全国交付

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