关键时刻，中旅巴士从不缺席——央企担当纪实

清晨六点，深圳湾口岸的天刚蒙蒙亮。

中旅巴士的司机陈师傅已经完成了出车前的第三轮检查。刹车、轮胎、灯光、消防设备……每一项都仔细看过、记下。这是他坚持了十几年的习惯，也是中旅巴士每一位司机的"必修课"。

对常年往返深港两地的旅客来说，中旅巴士的名字，早已不只是一个交通工具的符号。它更像一位贴心的老朋友——在需要的时候，总在那里。作为中国旅游集团旗下的湾区客运品牌，这份信赖，是一趟趟准点班车、更是一次次关键时刻挺身而出的守护。

赛场上的"幕后保障者"

重大赛事的交通保障，是对客运企业综合实力的"大考"。

全运会期间，中旅巴士承担了繁重的运输保障任务。赛事日程紧、转场多、要求高，每一趟运输都容不得半点差错。

那段日子，司机们天没亮就出发，夜深了才收车。有的场次结束时已近凌晨，送完最后一批运动员和工作人员回到驻地，常常已是后半夜。任务下达后，司机们主动请缨，有的主动暂缓年假计划坚守岗位，确保运输保障有序推进。高强度之下，公司内部安全标准不降反升：公司通过优化排班、增派运力，确保每位司机都能得到充分休息，以最佳状态执行每一趟运输任务。

项目监控中心更是连轴转。每一辆车的位置、每一趟行程的进度、每一个点位的衔接，都在实时监控之中。车辆不够了立刻协调增派，路线堵了马上研究备选方案，人员累了轮班顶上——平日里刻在骨子里的安全意识和应急能力，在高强度保障中发挥了关键作用。

当赛事圆满落幕、观众为运动健儿欢呼时，很少有人会注意到这些穿梭在赛场与驻地之间的大巴。但正是这一趟趟准点、安全的运送，托举起了一场盛会的顺利运行。

火海里的"生命转运线"

2025年，香港大埔宏福苑发生火灾，浓烟滚滚，居民紧急疏散。

接到协助转运通知后，公司马上响应。 工作人员连夜调配车辆和司机，第一时间赶赴现场。大家拧成一股绳，有的联系司机排班，有的确认车辆状况，有的对接现场需求，电话一个接一个，脚步一刻不停。

火光照亮了半边天，疏散的人群带着简单行李焦急等待。中旅巴士的车辆一辆接一辆赶到，工作人员有条不紊地引导受困群众上车，清点人数、安抚情绪，将大家安全送往安置点。

中旅巴士大埔宏福苑火灾居民疏散大巴车

那一晚，中旅巴士累计发车27次，投入义工40人，顺利完成人员转运任务。没有豪言壮语，只有一趟接一趟的来回奔波。

类似的场景，在疫情期间也上演过。2022年香港疫情最严峻的时候，援港医疗队往返奔波，中旅巴士承担了接送任务，累计249个车次、服务350余人次。白衣战士是城市的守护者；接送他们的司机师傅们，是守护者的守护者。

中旅巴士中央援港医疗团队保障大巴车

门店里的"慢功夫"

担当，不仅在惊心动魄的关键时刻，也藏在日复一日的平凡细节里。在香港，中旅巴士设有多家实体门店。湾仔、上环、太子、荃湾，每一处都是服务旅客的窗口。走进任何一家门店，空调候车室凉爽舒适，应急生活用品和常备药品一应俱全。雨伞、充电宝、饮用水……旅客能想到的需求，这里几乎都准备好了。

这些看似不起眼的服务细节，背后是年复一年的坚持。一位常坐中旅巴士的熟客说："每次路过门店，看到里面亮着灯、有人在，就觉得心里踏实。"

作为香港迪士尼长期合作服务商，中旅巴士的车辆可以直达园区专属停车位；作为香港机场长期合作服务商，巴士直达候机楼门口，机场内还设有售票柜台和上车区。这些看似寻常、实则以服务为底色的便利，是一年年品质坚守换来的信任。如今，中旅巴士的线路覆盖广州、深圳、东莞、佛山等湾区多座城市，把这份踏实与安心，送到了更多乘客身边。

一家企业的价值，从来不只在于规模有多大、影响力有多高，更在于它被多少人需要、被多少人信赖。中旅巴士，默默坚守，不负所托。