海航提前10分钟起飞不能免费退改签！被大学生起诉有后续了：相关限制已删除

快科技7月17日消息，大学生起诉海航航班提前10分钟起飞一案，有了新进展。

据媒体报道，今年4月，广东大学生小胡搭乘海航航班出行，航班临时提前10分钟起飞，彻底打乱了他搭乘首班地铁赶往机场的行程。

行程泡汤后，小胡向海南航空提出诉求，希望航司提供免费退改签服务，或是报销额外产生的住宿与交通开支。

但海航给出了明确答复：“航班提前起飞时长不足15分钟，属于正常航班变动，不在补偿范围内，直接拒绝了他的全部请求。”

小胡觉得这条规则明显偏袒航空公司，对旅客并不公平。为维护自身合法权益，他向法院提起诉讼，一方面索要103.84元住宿费赔偿，另一方面请求法院认定这项免责条款无效。

今日，小胡对媒体表示：“海航联系了自己，告知运输总条件已经修改，自己对结果表示满意。”

同日，海航方面也确认了此事，海南航空官网于7月10日生效的《国内运输总条件》中，“客票变更”一栏已经不见“提前超过15分钟”的限制。

此前海航设置有所谓“15分钟门槛”，也就是航班提前超15分钟才可免费退改签。

据悉，7月10日生效的《海南航空控股股份有限公司旅客、行李国内运输总条件》中，“客票变更”一栏，已经不见“提前超过15分钟”的限制。

“非自愿变更”内容显示为，“航班取消、航班出港延误超过15分钟、航班出港提前、航程改变、舱位等级变更及承运人无法运行原航班等情形，可按照以下规定办理非自愿变更。”

值得注意的是，受该事件影响，此前天津航空、春秋航空等多家航司已取消15分钟时间门槛，只要是航司原因提前，旅客都能办理非自愿变更或全额退票。

编辑：哈尔

【本文结束】如需转载请务必注明出处:快科技