罗马仕49万台充电宝紧急召回:涉多所高校禁用型号,可免费换新或退款
近日,国内知名充电宝品牌罗马仕因产品安全隐患问题引发广泛关注。深圳罗马仕科技有限公司宣布召回2023年6月至2024年7月期间生产的PAC20-272、PAC20-392及PLT20A-152三款移动电源,总数量达491,745台。这些产品因部分电芯原材料存在缺陷,可能导致极少数产品在使用中异常发热,极端情况下存在燃烧风险。消费者可选择免费更换符合安全标准的新品,或申请全额退款。
此次召回行动与北京多所高校近期发出的“禁用通知”密切相关。北京联合大学、中国传媒大学等至少21所高校向师生发出警示,称20000毫安规格的罗马仕充电宝存在自燃、爆炸隐患,建议立即停用。据校方工作人员透露,相关型号充电宝近期在宿舍内曾发生自燃事故,消防部门介入调查后建议将涉事产品按有害垃圾处理。部分学生反映,涉事充电宝存在鼓包现象,且官方客服未能及时回应具体安全疑问,加深了公众的担忧。
面对舆论压力,罗马仕于6月14日发布声明致歉,承诺对存在缺陷的产品依法担责,同时表示已与北京市教委沟通核查,称未收到官方风险通告,认为相关信息传播存在偏差。但时隔两天即启动大规模召回,承认部分产品确实存在安全隐患。值得关注的是,此次涉事的三款型号为2022年销量超百万的热门产品,目前电商平台仍有多款在售型号累计评价数破百万。有消费者指出,罗马仕早在2019年就曾因电芯组装缺陷召回3792台OM10型号充电宝,此次事件再次暴露品控问题。

行业分析认为,充电宝作为高频使用的随身电子设备,安全系数直接影响用户人身财产安全。尽管罗马仕产品均通过国家3C认证,但实际使用中暴露的问题表明,企业在电芯原材料筛选、生产环节质检及产品老化测试等关键流程仍需加强管控。专家建议消费者在选购时优先考虑电芯类型、散热设计等核心参数,使用中发现产品异常发热或外观鼓包应及时停用。目前,涉事型号用户可通过官网查询批次信息或拨打客服热线处理召回事宜,监管部门已开通热线接收相关缺陷线索。
