近日,知名汽车经销商东安控股集团旗下的郑州中原保时捷中心与贵阳孟关保时捷中心,相继被曝出展厅车辆一夜之间被清空,疑似“闭店跑路”,引发了舆论的广泛关注。这一事件不仅让众多已支付定金或购买了储值服务的消费者措手不及,也让事件背后所反映的汽车经销商行业困境浮出水面。
事件的导火索始于2025年12月23日,有网友爆料郑州中原保时捷中心突然人去楼空。据该店员工和消费者反映,门店前一天仍在正常营业,但次日一早便发现展厅内的车辆全部消失,公司高层失联。这一突变导致近两百名消费者面临定金无法追回、已购车辆合格证无法拿到(导致不能上牌)、预存的保养套餐无法兑现等问题,涉及金额从数万元到数十万元不等。部分已提车但未获合格证的车主,甚至陷入了车无法上路却仍需偿还车贷的窘境。几乎在同一时间,同属东安控股集团的贵阳孟关保时捷中心也上演了相似的一幕。据知情人士透露,监控视频显示,贵阳门店的总经理等人于深夜将展厅车辆开走。
事件发生后,涉事各方迅速作出回应。作为经销商集团的东安控股发布通告,否认了“投资人跑路”的传言,称集团因经营困难,决定让旗下郑州和贵阳的两家保时捷中心以及一家大众4S店自12月26日起暂停营业,并承诺将分阶段解决员工薪资、客户定金及合格证、供应商欠款等问题。品牌方保时捷中国也发布声明致歉,表示高度关注此事,正与警方和相关部门核查事实,并将消费者权益放在首位。同时,郑州当地政府部门已成立专班介入调查协调。
那么,此次风波究竟是经销商的个例,还是行业普遍问题的缩影?从深层原因来看,这更像是一次行业系统性风险的集中爆发。
传统4S店的经营模式正面临巨大压力。一个关键的行业惯例是“合格证抵押”融资模式。4S店从厂家提车时,往往并非全款支付,而是将车辆的合格证抵押给银行获取贷款。当客户支付购车款后,4S店再用这笔钱去银行赎回合格证,最终将车与证一同交付。这个流程存在一个时间差,为资金挪用留下了空间。在市场下行、资金链紧张时,经销商可能会铤而走险,将客户的购车款用于填补其他窟窿,一旦资金无法回笼,就会导致客户交了钱也拿不到合格证的局面,最终引发“爆雷”。

这起事件并非孤例,整个豪华汽车经销商领域都弥漫着寒意。近年来,随着新能源汽车的崛起和直营、代理等新销售模式的冲击,传统4S店“卖车赚差价、售后赚利润”的模式受到严重挑战。一方面,厂家为完成销售目标而向经销商压库存,导致后者资金周转困难,新车利润大幅下滑,甚至出现“卖一辆亏一辆”的现象。另一方面,消费者对智能化和服务的需求转变,也让部分传统豪华品牌显得“水土不服”。
在此背景下,经销商“退网”或“倒戈”已成为趋势。公开报道显示,不止保时捷,包括奔驰、宝马、奥迪在内的多家豪华品牌经销商都出现了闭店、转网的情况。一些曾经的头部经销商,如北京最大的奥迪4S店,选择放弃传统豪华品牌,转而销售问界等国产新能源品牌。对经销商而言,新能源品牌普遍采用的直营或代理模式,使其无需承担沉重的库存和资金压力,能够更专注于销售和服务,这成为他们转型的直接动力。

东安控股旗下保时捷4S店的“跑路”疑云,虽有其企业自身的经营问题,但更深层次地揭示了整个汽车经销商行业在市场剧变下面临的生存危机。它警示我们,在传统燃油车向新能源车过渡、经销模式向直营模式变革的时代浪潮中,过去依赖高杠杆和信息差的商业模式已难以为继。对于消费者而言,在进行大额预付消费时需更加谨慎;而对于整个行业来说,如何重构主机厂、经销商与消费者之间的信任关系和共赢模式,已成为一个亟待解决的课题。