胖东来针对车厘子售后的“提前补损”策略引发关注，购买整箱会额外赠送15颗。这一做法主动承担了物流运输中的风险，为零售服务行业提供了极具参考价值的样本。
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胖东来回应买车厘子送15颗是担心有坏果提前补损
补发车厘子规格与原购买规格完全一致
商家开箱检查但不拆袋以规避挤压风险
大面积坏果概率极低，但承诺可到店处理
胖东来用看似“亏本”的补损策略，赢得了极高的市场口碑。在商品同质化严重的当下，这种将服务做在问题发生之前的态度，或许才是实体零售最核心的竞争力。如果是你，会为了这种服务溢价买单吗？
关键评论
网友指出胖东来虽价格偏高，但实则售卖的是服务体验
有顾客分享曾遭遇发错货，商家直接全赔的诚信经历
普遍观点认为这种良心的个体商家在现实中很难做到
部分网友对比了山姆、盒马等超市的车厘子价格
