京东外卖出Bug 有人狂薅上百单 官方：平台将承担商家损失

快科技12月8日消息，据京东外卖官方微博消息，京东外卖针对此前出现的Bug作出回应，称“平台会承担商家的全部损失”。

据悉，在12月7日晚，京东外卖随心囤出现Bug，当用户购买京东外卖100张券后申请全额退款，平台只收回了1张券，剩余99张还在用户手里。为此，有网友连续下了上百单外卖。根据网友晒出的截图，100份塔斯汀汉堡套餐的价格还不到800元。

对此，京东外卖表示，我们的“随心囤”短暂出现了BUG，快速修复系统故障期间，最让我们感到温暖的是许多用户主动退回了优惠券。谢谢大家的温暖，也谢谢大家对京东外卖的信任和支持，我们将对这些用户一一联系致谢，并送上心意。

已出餐的商家，平台将承担全部损失，大家回馈的这份温暖，也被我们放进了升级后的“随心囤”里，欢迎大家来京东App“秒送”频道搜索“随心囤”。先囤后用，随时可退，把随时需要的小确幸，稳稳存在你身边。

生活难免有BUG，但善良和温暖是最可靠的后盾，京东外卖将不负每一份珍贵的信任。我们一起，把日子囤得暖一点。

编辑：振亭

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