面对本土品牌激烈竞争,星巴克正尝试一场深刻的转型。其与小红书达成战略合作,将1800家门店升级为兴趣社交空间,意在重塑其“第三空间”的价值,抓住新一代消费者。这不仅是两大品牌的联手,更预示着实体零售与线上社区融合的新方向。
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星巴克与小红书达成独家合作,将升级1800家门店。
合作旨在将星巴克“第三空间”与小红书“兴趣社群”融合。
新模式聚焦宠物、骑行、手工等垂直兴趣社群,追求深度运营。
专家认为此举意在巩固品牌定位,短期销售转化效果有限。
精华内容
从“精英符号”到“打工人续命水”,星巴克的品牌光环正在褪色。与小红书的合作,能否成为它重夺场景心智的关键一役?
星巴克的困境
星巴克在中国市场正面临双重挤压。一方面,瑞幸、库迪等品牌以低价策略分流了大量咖啡重度用户;另一方面,喜茶等新茶饮品牌则抢走了部分社交场景的用户。如今,咖啡的“精英”光环逐渐褪去,与“打工人”的强绑定也让其品牌溢价被削弱。这场转型,被视为一场关乎生死存亡的战役。
兴趣社群破局
星巴克提出“上午咖啡,下午非咖”战略,主动拥抱兴趣社群。具体做法包括:设立宠物友好店,提供“爪布奇诺”;打造骑行主题店,配备打气筒和补水站;开设手工主题店,举办创作沙龙。这一策略已初显成效,2025年第二季度中国区营收同比增长8%,同店销售额提升2%。
尽管如此,业内专家认为,这更像是一场品牌层面的战略动作,而非单纯追求销售转化的营销活动。其核心目标是巩固星巴克作为社交场景的品牌心智。

小红书的算盘
对小红书而言,此次合作是其“社区+决策”核心价值的延伸。其平台用户具有高辨识度和强消费力,在母婴、家居、宠物等高决策成本品类中表现突出。星巴克的线下实体空间,恰好为小红书的线上兴趣社群提供了落地场景,形成了“线上流量+线下体验”的闭环。双方的“兴趣友好计划”一拍即合,合作水到渠成。
融合新范式
此次合作并非孤例。李宁曾与抖音合作,将线下篮球赛事线上化,反哺销售;瑞幸则借助抖音生活服务,通过主题快闪店实现短期密集获客;安踏则通过淘宝直播开启“云逛店”模式。这些探索标志着品牌正从追逐短期流量,转向经营长期用户资产。
然而,“线下场景平台化”并非万灵药。它对品牌的门店密度、体验设计的差异化以及平台合作策略的灵活性都提出了极高要求。如何避免体验同质化,防范过度依赖单一平台的风险,是所有入局者必须思考的难题。
星巴克与小红书的合作,为实体零售的线上线下融合提供了“小而美”的样本。然而,这条转型之路并非坦途,如何在深度运营与规模化复制间找到平衡,将是所有品牌面临的共同课题。这场关于场景心智的争夺战,最终将走向何方?