第一次遇到这种牛逼哄哄的卖家
新房装修想买个浴室壁画收纳架,原本在淘宝上选好了,但是不参与双十二满减。在京东上看到一架店铺评分还算比较高的第三方店铺有同款,两件85折的基础上还可以叠加双十二299-30的满减优惠,加上我作为PLUS会员领取优惠券,算下来平均每个比淘宝便宜几块钱。店铺活动、平台满减、会员优惠券,都是明明摆摆的优惠,应该不算“恶意下单”吧?
下单界面,比淘宝销冠便宜几块钱
哪知买完后好几天就是不发货。(要说的话表面上确实是发货了,但是根本没有物流信息。我发现最近网购经常遇到这种情况,你刚买完没多久就显示发货了,哪怕是凌晨下的单。其实就是系统自动下单后快递还没揽收就把单号填上了,这本质上就是卡BUG)
在追问客服后,告知出库时检测到质量问题召回了,让我自己申请退款。
这不是搞笑的买?!专门等着双十二购买的,买完双十二过完了你告诉我没法发货?我就要白白多掏钱重新购买?
你如果真是商品有问题可以理解,那你就赶紧把商品下架处理。但是你知道商品有问题的情况下还挂着链接,这是要继续卖个其他人吗?
我留了个心眼。我换了个账号换个收货地址重新购买,这次我不用任何优惠,想看看他们会不会也告知我商品无法发货。你猜怎么着?中午下的单,还没来得及取消下午就已经在路上了。
这就是明明摆摆的耍消费者玩的!!
当我把这些证据拿到客服面前,客服微微一笑,依旧重复着说无法发货让我退款,并不做任何解释,甚至发给玫瑰花的表情给我。这满满的嘲讽啊!!
至此,我已经不再要求他们发货给我,我只希望京东平台对这种行为给与处分。
但是,我低估了京东平台对消费者以及对正义的重视程度,即便我是“尊贵”的PLUS会员。在我三番五次找平台询问此事,平台每次都会借口他们找店铺协商,24小时候给我答复。随后给我的答复就是像那个无良商家一样劝我退款。
虽然在我们中国,都知道消费者毫无权益可言,就是待宰的羔羊。但是你京东平台这么偏袒旗下的加盟店铺,甚至连内部处分都没有吗?哪怕让店家自罚三杯也行啊!!至少忽悠忽悠我。
我在平台的纠纷明确表态,我不需要任何补偿,但是我要看到平台对这种卖家牛逼哄哄店小还欺客的行为给出自己的惩罚管理结果。哪怕只有一句话说:我们内部已对该店铺进行处罚,责令整改。
曾经我甚至对拼多多“强制退款不退货”的行为进行过抨击,现在真落到自己头上了,以及前两次在拼多多购物的售后体验,我得向拼多多道歉。再不能叫你拼夕夕了,你明明是拼爹爹!!
作者声明本文无利益相关,欢迎值友理性交流,和谐讨论~
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