蛋糕配送损坏到底谁负责?法律说商家必须赔,平台却在推诿

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07-02 18:11

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18. 25天 我个普通人 把顺丰给告了 还赢了。4月14日,朋友从山东泰安寄来一箱点心,顺丰,运费55元。开箱发现塑料盒裂了,糕点碎了。我拍照,当晚提交理赔。 顺丰条款写得清清楚楚:未保价快件,按运费7倍赔偿。55×7=385元,一分不多。 可他们初次只赔120。后来114都报出来了。理赔员轮番来电,有人说“只能按损坏比例赔”,有人说“这就是最终方案”。老家快递员甚至用私人号码打给我,试图私下压价。 我不接受,打了12345。转邮政管理局督办。行政调解失败。他们回复,还是120。 那好,我起诉。 找模板,写诉状,搜工商信息,上“人民法院在线服务”小程序立案。案由从快递合同纠纷改到财产损害赔偿纠纷。法官周末加班给我打电话,指导我修改材料。 5月10日,周日。 那个最初压价的女理赔员又打来电话,语气和之前判若两人。她问了我的支付宝账号。我问“多少钱?” 她说,“运费的7倍,385。” 一小时后,到账。 普通人维权难吗?难。整整25天,反反复复,消耗精力。但只要证据在,条款在,法律规定在,普通人也能让大公司低头。 他们条款上怎么写,就得怎么做。385元,是我该得的。这份理,我争到了。#普通人维权 #顺丰理赔 #25天打赢顺丰 #小额诉讼 #若-

19. 385元赔了,但顺丰开始搞小动作了。 视频被我发出来之后,顺丰急了。 先是打电话来“慰问”,嘘寒问暖,说给我寄水果牛奶积木。我问了一句:“是不是想让我删视频?”对面支支吾吾,说“希望您考虑一下”。我说我会考虑,但我没说同意。 结果呢?没过多久,我的视频就被投诉了,理由是“涉及他人隐私”,被平台限流。 我想问顺丰:你们宁愿花时间投诉我的视频,也不愿意花时间反思一下,为什么自己的条款自己都不遵守? 你们打电话求我删视频,我没删。你们投诉我侵犯隐私,我申诉了。如果这条还被投诉,我就再发一条。直到你们明白:消费者记录自己真实的维权经历,是权利,不是把柄。 4月14日,朋友从山东寄来一箱点心,顺丰,运费55元。开箱发现破损,塑料盒裂了,糕点碎了。当晚拍照,提交理赔。 📞 4月15日起,顺丰理赔员轮番来电。从120元压到114元,从“按损坏比例赔”到“这就是最终方案”。老家快递员甚至用私人号打给我,私下压价。 📂 4月17日,打12345,转邮政管理局督办。调解失败,顺丰回复:还是120。 ⚖️ 4月27日,不再协商。写起诉状,搜工商信息,上“人民法院在线服务”立案。案由从快递合同纠纷改到财产损害赔偿纠纷。法官亲自打电话指导我修改材料。 💰 5月10日,最初压价的女理赔员打来电话,语气前所未有地客气。她问了我的支付宝账号。我问:“多少钱?”她说:“运费的7倍,385。”一小时后,到账。 🎬 今天发这条视频,是因为顺丰开始投诉我的作品了。又是打电话求删,又是投诉侵犯隐私限流。我想说:这25天里每一通电话、每一次压价、每一个流程,我都有证据。你可以投诉我的视频,但你抹不掉已经发生的事实。 385元是我该得的,这份理是我争到的。这条被删了,我就再发一条。 本作品为个人真实经历记录,所有陈述均有证据支持,不构成任何侮辱、诽谤。”#消费者权益 #记录一次维权的经历 #顺丰理赔 #若-

20. 顺丰寄送蛋糕损坏且理赔不合理

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