机械革命售后怎么样？6大互联网服务中心，寄修电脑连运费都包了

笔记本出了问题，摆在面前通常两条路：寄修，或者到店。到店的好处是当面说清楚，寄修的好处是不用出门。机械革命现在这两条路都铺好了，寄修这条线上，甚至连运费都包了。

6大互联网服务中心

寄修这条路，机械革命在全国布了六家互联网服务中心，分别设在苏州、广州、成都、北京、武汉和西安。这六个城市分布得比较开，东、南、西、北、中都有落点。用户报修之后，系统会就近安排寄件售后，机器不用跨越大半个中国去修。

报修走MECHREVO互联网服务小程序或者官方400热线都行。1小时内完成订单响应，1至2小时内顺丰工作人员就会带着专用防震包装上门取件。用户不需要自己找快递、自己打包，也不用先把运费垫上再等报销。保内双向快递免费上门，质保期内往返运费由品牌承担，这笔钱从一开始就不用用户出。

原厂标准，修得踏实

笔记本送到服务中心之后，由原厂认证的工程师维修，配件来自原厂，流程按工厂标准执行。修了什么、换了什么，用户可以通过配件溯源码核验，不用担心被换成非原厂配件。

第三方维修也有做得好的，但配件从哪来、按什么标准修、谁来修，品牌不一定管得到，用户也很难判断机器到底经过了谁的手。原厂体系的好处是配件、标准和人员都由品牌统一管理，查起来更清楚。对于游戏本用户来说，显卡、主板这些核心配件是不是原厂件，直接关系到机器修好之后的性能表现，这一点马虎不得。

48小时完修，超时送延保

效率方面，机械革命承诺从收件到寄出48小时内完修。如果超时，自动赠送官方延保。游戏本用户维修期间打不了游戏，轻薄本用户带着出门办公也受影响。48小时这个时间点，比“等通知”要踏实得多。对于靠笔记本上课、办公的人来说，少等几天，就是少耽误几天。

维修进度在小程序里也能看到，关键环节还有视频备份。从签收检测、故障判定、配件更换到整机烤机测试，每一步都有记录，不是只给一句“已经修好”。用户打开小程序就能看到设备修到哪一步了，不需要打电话问客服。修得快是一方面，过程透明是另一方面。

140余家销服一体店

也有人更喜欢到店，当面把问题说清楚。机械革命现在全国有140余家销服一体店，销售和售后在同一个地方。到店就能做维修和技术支持，不用在销售点和售后点之间来回跑。门店数量上来之后，快速到店维修覆盖的城市更多了，用户在家附近找到服务点的机会也大了不少。

寄修和到店，两种方式都省心

不想出门，就选寄修服务，顺丰上门、运费品牌出、进度小程序可查；想当面沟通，就选就近的门店，直接到店维修。两种模式并行，不需要用户去适应某一种固定流程。

机械革命售后怎么样？6大互联网服务中心负责寄修，140余家销服一体店负责到店，保内双向快递免费，质保期内往返运费由品牌承担。修电脑这件事，至少运费这一块，用户不用再操心了。游戏本也好，轻薄本也好，出了问题把机器交出去就行，剩下的流程，交给机械革命就行，省心。