万豪旅享家的会员,如果你最近收到了"中文版App"的推送,先别急着迁移——切换之前,得先把房晚账核对一遍。
国际版万豪旅享家App正在拆分:面向中国市场新上线了一个独立的中文版App,8月中旬起老用户陆续收到切换通知,账户、积分和会员权益号称自动同步。小红书对正在冲精英会籍、保级或者钱包里还躺着房券的人来说,这次切换不是无感搬家,社区里这三周实测下来的坑,足够列一张清单。

先说清楚:到底发生了什么
把时间线捋一下:中文版App其实7月就已上线,当时重庆解放碑威斯汀的官方账号就在宣布"万豪旅享家新版中文APP全新上线",同步推出了中文版预订送积分的活动。小红书它的开发者署名,是万豪关联的国内主体"上海姜根酒店管理有限公司"。小红书
7月下旬,国际版App从国内应用商店下架。小红书官方通知写明"当前App即将停止版本更新",要求用户下载并切换至万豪旅享家中文App,并承诺账户、积分、会员权益等自动同步。小红书
社区对拆分原因的猜测集中在两个方向:一是数据监管,有会员在评论区直言"肯定是监管问题",“越来越多的东西都分国内国外了”。小红书二是国际版新上线的"Ask Bonvoy"AI功能没法原样进入中国,两个App分家只是时间问题。小红书
外区Apple ID的用户则不受影响,“继续用外版就行”。小红书

社区实测三周:4个坑,2个惊喜
坑一,房晚同步延迟,这是最要命的一个。有会员用同一账号同一时间对比了两个App:“老版为最新数据39晚 中文版为35晚 中文版数据更新缓慢”,连年度合格消费金额两边都对不上。小红书晚数不是丢了,是还没同步过来,但如果你正处在挑战精英会籍或保级的窗口期,这个"还没同步"可能就是致命的——房晚漏记有过先例:今年3月有会员参加白挑,因为一家酒店操作失误漏记一个房晚导致挑战失败,客服反馈加酒店配合申诉都没能解决。小红书切换前正卡在房晚门槛上的,别急着卸载国际版,先把两边的房晚和合格消费截图对照,数字对上了再说。

坑二,Wallet没了。官方预告里国际版就"甚至还去掉了 Wallet 功能",多位会员实测确认,新版"还取消了保存applewallet的功能"。小红书小红书如果你Wallet里还有没用的房券或权益,迁移前先核销掉,或者联系客服确认迁移后怎么找回。

坑三,安卓用户先验证积分兑换。有安卓端反馈中文版"好像还不能兑换积分房",目前只有个例,不能下结论,但如果你近期正好要兑分,建议先在中文版上试一下再迁移;不行就留在国际版先把分兑了。小红书
坑四,零碎bug和"涨价"虚惊。上线后陆续有人反馈一些界面显示的小bug;还有一阵流传"中文版价格比国际版贵",发帖会员后来自己更新"刚刚发现价格调整了",属于瞬时问题。小红书遇到价格异常,先截图留证、和官网价格对照,不用恐慌,也别稀里糊涂下单。
还有两个惊喜。一个是响应更快,有下载过的会员反馈"国内国外酒店都能搜到,响应速度更快,可能服务器在国内了"。小红书另一个是能看到酒店开业时间,“中文版有个好处就是可以看到开业时间”,对想尝鲜新开业酒店的人很实用。小红书
两个和中文版绑定的福利,别漏领
一个是重庆解放碑威斯汀的官方活动:8月31日前,通过中文版App预订这家酒店,“每次入住额外奖赏2000分”。小红书有会员说自己当时不知道这个活动,“亏了”,白白少拿积分。小红书这是目前少见的"中文版专属"福利,官方在引导大家用新App。
另一个是飞猪会员日的万豪闪促,正好就在这两天:预订窗口8月19日到21日,“仅72小时”。小红书250家万豪系酒店参与,至高每次入住送30000分,入住窗口到9月18日。小红书部分酒店售卖时间延长到8月22日,JW万豪酒店长沙的官微写着售卖时间8月19日到8月22日。微博两个细节注意:送分规则各酒店不一样,有的按晚送、有的按次送,下单前看清楚清单页;房晚以离店后实际核销为准,不是下单就算。

行动清单
挑战/保级党:迁移前打开两个App,把房晚、合格消费逐项截图对照,对上了再卸国际版;
有房券、有Wallet权益的:先核销或联系客服确认迁移方案,再切换;
安卓用户:迁移前先验证积分兑换能不能用;
外区Apple ID用户:国际版可以保留但不会继续更新,可以暂留国际版,等中文版功能补齐再动。小红书
所有人:遇到异常一律截图留证,方便申诉。
值得继续盯的信号
三件事:房晚同步什么时候能做到实时;安卓积分兑换问题官方会不会确认;后面还有没有更多像威斯汀这样的"中文版专属"福利——如果有,说明中文版的权益权重在上升,早迁移反而不吃亏。