去年有篇帖子,标题叫"波特曼丽思,老得都掉渣了,为啥还那么多人爱"。博主因为工作住了一次,非常不解:房间平平无奇、泳池很旧、门童都不主动拿行李,可这家接近600间房的酒店依然住得很满,帖子下面479条评论吵成一锅粥,最高赞只有一句话:爱马仕背了十年也比coach强啊,收了428个赞。小红书这条评论其实说破了这家酒店的本质:用硬件评价它的人,和用历史、位置、价格评价它的人,根本不在一个频道上。我把全网近期20多篇真实入住帖(最新的一篇就发在8月25日)、知乎讨论,以及那场479条评论的大战都翻了一遍,今天一次说清楚:大陆第一家丽思卡尔顿,现在到底适合谁、不适合谁、去的话怎么订。
先补个背景,这是全网信息差最大的部分。
它全名叫上海波特曼丽思卡尔顿,在南京西路上海商城里。上海商城这个建筑群由美国建筑师约翰·波特曼(John Portman)设计,上世纪90年代初落成。小红书中央的酒店最早由香格里拉管理,1998年丽思卡尔顿接手,从此成为中国大陆第一家丽思卡尔顿酒店——比很多人以为的"万豪时代"早得多。小红书

所以酒店控圈子里有个说法:它"不是纯血丽思",不是从零按丽思标准盖的,而是接手改造的老牌酒店。小红书
评论区为什么一堆上海人的童年回忆?因为当年上海商城里的进口超市,是很多上海人小时候买外国零食的地方;楼里还有过Tony Roma’s和Hard Rock,不少外国驻沪机构也在里面办公。就像一条247赞的评论说的:现在是平平无奇,但你要想到他造完的时候是35年前,大家还在用马桶,肇嘉浜路还是臭水沟的时候,完全是降维打击。小红书
规模上它至今是异类:有帖子直接说它是全国客房最多的丽思卡尔顿,酒店爱好者帖子里普遍估算接近600间。小红书
接下来说重点:都老得掉渣了,为什么还值得住?翻完所有帖子,理由其实就三个。
理由一:价格,这可能是住进一线城市丽思的最低门槛。
多篇互不相识的入住帖交叉印证了同一个订法:通过八大洲这类奢华酒店预订平台订,基础房1300~1500元,含双人早餐,再送100美金餐饮消费额度。小红书淡季再加两三百还能进酒廊。小红书

而同一间房在OTA上经常要2600元上下,差出接近一倍。小红书一千出头,南京西路静安寺地段,双早加100美金,住的是大陆第一家丽思——评论区一条45赞的评论很直白:这个位置一千多送100美金和双早还要啥自行车。小红书要提醒的是:这是酒店爱好者圈摸出来的渠道价,不是官方挂牌常态价,会随季节浮动,订之前自己多比。
理由二:维护和服务没塌,这是差评帖最容易骗到你的地方。
差评集中在"老",但真正住过的人里,相当多夸的是维护。一位抱着低期待入住的客人写道,全屋家具油漆有细腻修补过,墙面地毯非常干净,没有明显异味,观感上整个屋子竟找不到明显问题。小红书服务也被单独点名,8月初一篇帖子直言员工客人比例很高,服务确实还不错,这态度比美国普通丽思好太多。小红书
丽思那套小仪式感也还在:diptyque备品、找礼宾定制的DIY房卡(可以画玲娜贝儿那种)、小狮子钥匙扣、欢迎糕点水果,一个都没少。小红书小红书
理由三:无法复制的历史感,这是"住新不住旧"唯一失灵的地方。
8月初一篇帖子说得直接,很多人提倡住新不住旧,但有些酒店的价值,正在于无法复制的城市历史感。小红书还有今年4月一篇帖子给这种气质起了个名字:“经济上行的美”——那种什么都敢想、什么都敢做、并且做得体面大方的笃定感,从1998年到现在没变过。小红书这话新酒店真造不出来。
再来说坑。翻完帖子我发现,负评其实高度集中,就五条,提前知道就不算坑。
第一,基础房真的小。基础房约38平米,90年代建的,层高偏低,会有压抑感;浴室逼仄,有客人明说大个子长臂展的住客洗澡会十分不舒服。小红书想舒服就加钱上48平米的开放式客房或套房,一位住一卧室套房的客人说足够宽敞。小红书

第二,灯光和噪音是硬伤。淋浴间灯光不足,有客人形容晚上洗澡像是被关了禁闭。小红书还有一位客人遇到电梯低频共振噪音,晚上没人坐电梯还好,中午就比较完蛋。小红书睡眠浅的,订房时尽量避开电梯井旁边的低楼层。
第三,餐饮别期待。全店基本就一个波特曼餐厅加大堂吧,早餐中规中矩,自助午餐298元一位,但多篇帖子直接说晚餐难吃。小红书好在位置在南京西路,出门全是吃的,有住客专门推荐了步行5分钟的牛排馆。小红书

第四,会员待遇有运气成分。有钛金卡客人套房券没用上,但当天前台给升了豪华天际景观房。小红书也有8月的钛金卡客人吐槽,提前预定的行政楼层,没有任何礼遇,就送了几个水果加2个绿豆糕。小红书别押注升级,升了算赚到。
第五,网和设备会被吐槽。避雷帖里点名电视又老又破,WiFi才一格信号。小红书要办公的话提前有心理准备,或者直接用手机热点。
所以结论很清楚——
适合你的三种情况:
丽思粉、酒店打卡党:大陆首店就是你的集邮拼图,边吐槽也得住一次,4月真有人这么干;
上海staycation、带父母怀旧:上一辈人大概率记得上海商城,一千出头买一晚回忆加服务,位置还在市中心;
想低预算住奢华的商务客:1300~1500含双早和餐费额度,这是静安寺板块奢华酒店的最低入场券。
不适合你的三种情况:
"住新不住旧"硬件党:你要的是智能客控、落地窗、全新设计,这1500花得只会心疼;
指望酒廊待遇的:丽思对白金及以下本来就不认早餐和酒廊,这家的酒廊还被住客吐槽过"有点拉",别把期待建立在待遇上;
大个子加浅睡眠:38平基础房加逼仄浴室加电梯噪音,这个组合对你不友好。
最后给决定去的人一份预订动作清单:
渠道:八大洲这类奢华酒店预订平台的"基础房+双早+100美金餐饮额度"组合,是住客实测最稳的订法;万豪会员可以同步看官方渠道有没有闪促;
房型:纯打卡选38平基础房足够;要舒服加钱上48平开放式或套房;
100美金额度怎么用:砸在早餐和大堂吧,别指望晚餐;
开车去:停车30元一小时、240元一天封顶,住店客人半价,退房时找前台挂房账。小红书
想要小狮子提前问:有住客说小狮子缺货缺了很久,新的还在设计;DIY房卡倒是可以提前备注定制。小红书

最后一个值得持续关注的信号:今年奢牌酒店的新供给一直在路上——华中首家丽思3月在武汉开业,上海北外滩还签下了全球首家"都市隐世",2030年启幕。知乎小红书新产品不断进场,波特曼这种1998年的首店,正在变成住一次少一次的绝版供给。想看大陆奢华酒店起点的人,现在大概是性价比最高的窗口:价格还没涨,楼也还在。