淘宝达人or京东钻石?一年来的购物总结以及价保申请的正确姿势!

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作为混迹大妈几年的潜水党的第一篇原创,本来只是想总结下18年在京东败的那些小东西,结果写京东也得写淘宝吧,毕竟猫狗都是人的好朋友,苦苦冥思三晚,就从猫狗的区别写到了购物体验,从平台推荐写到了价格保护,涉猎太多,导致很多内容泛泛而谈了,各位看官不好意思,如果时间珍贵,直接看黑体字吧。

一、前言

认识大妈之前,我是忠实的淘宝拥趸:琳琅满目,应有尽有,足不出户便能览尽天下商品;商户多如繁星,激烈的竞争造就了低廉的价格。那时候京东就是高高在上的苹果,在我的国产安卓机卡顿的时候才会情不自禁的想起,要是京东就不会假货啊,要是京东早到货了,要是京东售后不会这么曲折。。。

后来认识了大妈,才见识到原来京东还可以这么玩。动辄满199-100、三件七折,叠加各类优惠券,还有各种大妈兑换的超值神券,今年甚至出现了三券叠加,四重优惠。

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各种优惠算下来,居然比淘宝还要便宜。苹果卖出了安卓价,吓得我一阵哆嗦,将握了安卓神机多年的手使劲的在衣服上摩擦再摩擦,这才接过苹果开始了双修之路。

二、两者的比较

先来看下两者的区别。百度介绍京东是价值链整合模式,淘宝是开放平台模式。京东是典型的B2C,淘宝是C2C。有人说过,两者的区别就是供应链和物流。简单来说,淘宝就像个巨大的农贸市场,提供摊位给各个菜农商户,自己不负责菜的采购、仓储、销售、快递和售后; 京东则是志向高远的大菜贩,菜自己进自己卖,自己还得送货到家。淘宝赚卖菜人的钱,靠摊位费和管理费,京东是赚买菜人的钱,靠的是差价。

随着技术不断成熟,时代滚滚向前,两家也开始不断趋同,天猫的出现保证了一部分正品率,京东第三方的加入也提高了竞争力。但是,我认为两家不可能像其他人说的那样,一直趋同发展。毕竟是有着本质的不同。从目前来看,两家也在趋同的同时采取了差异化的发展策略,比如京东物流的开放,以及菜鸟裹裹的整合推广,都是合理利用自身特有优势,实现了长足发展。

三、平台的选择

首先阐明观点,两家各有优劣,看个人的需求要求和追求来选择。有人黑淘宝,有人黑京东,我感觉跟不愉快的消费经历有关系。比如太贪便宜买到假货,比如已使用产品无理由退货,比如消费观念等等。当然,还有两家本身的优劣以及——运气!

本身优劣上面讲到了。淘宝依靠“什么都买得到”、“真的好便宜”的体验吸引了大批用户。虽然物流较慢,售后体验不高,甚至有假货的风险,但是也存在很多又正又便宜服务态度又好的商家,正像是菜市场一样,这里鱼龙混杂,但是是个宝藏,需要你慢慢发掘,慢慢发现。何况有一些农产品土货也只能在菜市场上才能买到。京东价格没有优势,货源不够丰富,但是凭借211的快,自营的正品保障,完善周到的售后服务,也抢占了一块蛋糕(心疼某宁某美十秒钟)。在这个超市里,省去了花时间辨别筛选的过程,也不太用担心维修保养问题,尽情的选择-加购物车-结账就可以了。

至于天猫准入门槛不高也存在假货,京东霸王条款重新定义了自营的概念之类大家自行判断。

运气,则是个玄学问题,但是我比较相信不贪小便宜的人的运气通常不会太差

回顾我的2018年网购史,下面产品我会选择淘宝:1.没有品牌的日用小百货比如镜子、餐桌垫、胶带、花盆等等,价格便宜,淘宝包邮有优势;2.各类天猫旗舰店比如优衣库、md、SELECTED等等,只此一家别无分店;3.夜市特有的商品以及一些特殊服务,喂,别想歪了,看图

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4.定制类产品比如橱柜、书桌,门板;5.甚至闲鱼都有很多不错的东西。

京东:1.非常着急必须马上要用的产品;2.有一定品牌价值的产品比如u盘金士顿闪迪,硬盘西数希捷等等,京东可以省去很多时间和麻烦(详情见下面);3.油盐酱醋茶等日用品;4.生鲜;5.碰上三个狂欢节,就尽情的撒欢吧。

四、剁手党的进化

在嘈杂的菜市场买菜多年后,偶然发现超市有时会有促销搞特卖,菜品优异、环境舒心、还送货到家。那还等什么,冲鸭,为了社会主义新中国,为了核心价值观。

其实是为了便宜量又足,谁让我是一个典型的经济持家男了。京东现在经常以低价甚至牺牲毛利率的方式来获得大规模销量,并且第三方的加入也降低了和淘宝的差距,加上本身运营模式的特点,碰到一些特殊节日,跨店铺几件打折,叠加上优惠券,简直不要太划算

比如,双十二的值友爆料 。

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我花了800块钱,换来了两套依视路钻晶A4,价格不到实体店的一半,甚至比淘宝也要便宜。关键是还送一款暴龙眼镜,性价比更是直线上升了。

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你说那不 是有几个二三百的,甚至还有144的?但是那是一片的价格,而且144点进去是这样的:

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坑爹啊,我这么精细的搜索条件,居然还混进了充值卖家,严重影响了选择效率。如果按照价格来排序:

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38块,呵呵哒。

大家可以搜下京东,这里就不贴图啦。这就是我上面提到的节省时间啊。

比如双十一相同姿势购入的哑铃凳,反正相同价格在淘宝只能买最简易版本的。

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再比如,抢券加满减不到3折搞定的陈寅恪全套,跟风买的陀思妥耶夫斯基全集,以及各种甲骨文丛书,理想国丛书等等。

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还有各种比闲鱼二手还要便宜的阿迪达斯(抢到了三百多的ub,200的ub只能想想)、xpe爬行垫,保温杯,以及各种日用杂货,总之几个促销节点,就大胆的冲进超市抢购吧,当然前提是得关注值得买,值得买才能让你真正买得值

另外值得一提的是,这些节日,京东还能叠加各种银行的活动,虽然需要抢名额,但是对于省下来的钱还少很值得的。比如近期中行的手机88折,汇丰的88-38,以及18年大发力的光大银行,100-30、108-50,让人大呼过瘾。话说,我一直在等待光某银行19年继续发力,好不辜负我饥渴难耐的小白卡。结果只等到今天的一条短信:尊敬的客户,京东满100-50权益等你来抢!即日起至1月31日使用光大信用卡累计交易满5000元即有机会获赠此权益,限交易额前8000名客户……

咳咳咳,需要累计交易,还高达5000,才是有机会获得。我去,我一口老血啊。我只能希望这只是他的一次试探,如果本月抢的人很少,那么无门槛的108-50还是要回来的。嗯,对,就是这样。

最后,在大妈的带动下,我含泪花89元续约了这家超市超级会员plus,来平仓掉我一时冲动原价办理的plus。当然也解锁了更多姿势,得到了更多快感。

 

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比如享受爱奇艺的特殊服务,目前成了老婆追综艺,我看动漫,闺女看动画片,岳母追剧的利器。比如免费退换货的高等待遇,买到的衣服鞋子大小不合适,日用品与想象不符,各类产品不满意,直接喊京东物流上门,方便快捷。甚至我买的小米摄像头用了一段时间出现问题,抱着试试看的想法提交售后,居然马上给我换了一台,简直感动的要哭。比如每月的运费券,叠加签到3元和白条3元后,几乎零元购买各类日用百货。

面条、调料、抽纸、零食、垃圾袋等等等等。

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当然,碰到这种全民狂欢,淘宝和天猫也没闲着。比如我没抢到的双十一天猫前一小时第二件零元的各种比乐玩具,均突破了史低。

 

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比如我完美错过的双十一苏宁叠加天猫券,ipad2018,128g——不到2700的低价,居然比我香港买的还要低不少。 

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 比如满减叠加,又跟客服探讨人生要了不少赠品的三件套。

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比如淘宝的5元无门槛超值优惠,因为本身挺多产品包邮,几乎等同于京东的签到免邮再叠加白条了。

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想起了去年,被值友薅怕了,最后没发货的农产品。哎,我还等着喝豆浆呢。。。

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五、来点噎死人的干货

最后不得不提的是京东的售后。比如七天无理由退货(有一定弊端,造成了二手东),比如上面提到的维修体验,比如随时开发票的便捷。不过我觉得最值得称道的是价格保护政策——买贵退差价。这霸气的承诺是除了“快正”之外最吸引我的地方了。

价格保护的规则看这里。简单来说就是1.几乎全部自营;2.价保期间;3.你自己新订单比原定单价格低。篇幅有限,我只结合自己经验讲几个干货。

1.商品直接降价的在价格保护力直接点击申请价保,

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此途径一半原支付途径返还。

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此方法还适用你订单商品较多,只有某一件降价的情况,可以与方法2互补

2.商品叠加优惠后降价的,需要重新提交一个相同商品的订单,交给客服后,他核实清楚他会咨询返还方式比如京豆、余额等等,其实京豆在京东上相当于人民币,个别同志要摒弃京豆不算钱的想法。

比如这个U盘买完后两天发现有满减活动,但是商品本身未降价,所以方法1不适用。下单相同商品提交订单号给客服即可。

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3.以上两种方法是申请价保的正确打开方式,几乎涉及了大部分情况,各有互补。假设,你真的买贵了,但是已经超出了上面的价保规则,还是想要回价差要怎么办?额,只能盘她了。。。

4.咱们从后往前破解。不符合你自己新订单比原定单价格低。如果只是两次订单不符,包括两次提交的商品不一致或者根本就是借用了值友的订单分享。那第一种情况就要给客服强调京东的运营成本,因为京东有个逆天的服务,叫做“七天无理由退货”,价格高的订单我可以收到后退货的,但是我不想浪费你们的仓储和物流资源,麻烦帮忙办理价保。客服不行就直接电话客服。后一种就只能生怼了,反复强调价格贵了,自己体验不好,如果你无法解决,请更高权限的同事来帮忙处理。剩下的就看运气了,一般来说会返还部分京豆,大家自行判断是否接受就可以了。我建议是见好就收,毕竟谁都不容易,而且这确实属于规则之外的要求了。

5.如果超过了价保期限呢?7天和30天的,超出时间不是特别长,还是可以生怼的,一般也会返还部分京豆。如果时间确实比较长了或者是买的生鲜超过了48小时时限,我建议大家去商场逛逛价格更贵的商品找点宽慰

 最后,我还是强调,我不关注谁好,只在乎在哪买到的产品能否如我所愿。希望我在淘宝达人和京东钻石的加持下,2019年网购顺利,抢到各种秒杀产品。


   

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