京东回应“外卖试点骑手帮扔垃圾”：自愿参加 平台补贴0.5元/单 用户可打赏

快科技6月26日消息，近期，网传京东外卖试点 “骑手帮扔垃圾” 服务，引发广泛讨论，让本就热闹的外卖大战，愈发 “热闹” 起来 。

网传图片显示，在京东外卖某群中，有人发布信息称从6月19日起在北京、宿迁首批试点外卖员帮用户扔垃圾，后续又加入深圳、广州、成都等10个城市 ，要求每个试点城市至少有 55 名骑手参与。

规则方面，让骑手在平峰期主动询问用户是否需要代扔垃圾，目标用户主要是高楼层无电梯住户，或是受伤腿脚不便人群，还设计了标准化话术：“您好，我是京东全职骑手，您的外卖到了。我们可免费帮您代扔垃圾，请问是否需要？”

骑手扔垃圾时需用水印相机记录，凭证回传站长，由骑士运营统一收口，还为骑手配备隔离手套、免洗消毒液等防护装备。

在费用方面，每单会给骑手 0.2 元补贴，随工资月结。消息一出来，引发了很多争议。

对此，今日，京东负责处理公关事务的一名工作人员回应称，全职骑手“帮扔垃圾”当前仅停留在方案和小范围测试阶段，并未正式上线。

“帮扔垃圾”初衷旨在为有类似需求的用户提供额外便利，全职骑手完全自愿参加，不做任何强制，参与骑手每单可获得一定金额的补贴，用户也可自发对服务进行打赏。

目前实际测试的费用是每单平台补贴0.5元，用户也可以根据情况给骑手打赏，而非先前说的0.2元。

上述工作人员还强调，该服务在用户有明确需求后才会触发，平台同时为骑手配备了一次性手套和消毒液，做到安心配送。

编辑：秋白

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