Windows 11 十月安全更新导致恢复环境中 USB 键盘与鼠标不可用

近日，多家媒体与用户报告指出，微软于 2025 年 10 月推送的累积安全更新 KB5066835 导致在进入 Windows 恢复环境（WinRE）时，USB 接口的键盘与鼠标完全失去响应，用户无法在恢复界面进行任何交互操作。官方支持文档也明确记录了该症状，并将其列为已知问题之一。

受影响的系统范围包括 Windows 11 的 25H2 与 24H2 分支，以及部分 Windows Server 版本。值得注意的是，问题仅出现在 WinRE 中；在正常启动并进入常规桌面环境后，USB 外设仍可正常使用。旧式的 PS/2 接口设备目前未受影响，部分用户因此被建议在必要时使用 PS/2 外设作为临时应对方案。

由于 WinRE 是系统启动异常时的重要诊断与修复工具，这一缺陷可能给普通用户和企业 IT 人员带来实质性影响：在系统无法正常启动、需依赖恢复环境修复启动或回滚设置时，无法进行任何操作将导致问题排查与修复受阻。相关社区与技术论坛中已有众多反馈与求助帖，显示该问题在用户端具有一定广泛性与紧迫性。

微软方面已确认该问题的存在，并表明正在推出修复补丁以解决 WinRE 中 USB 设备失灵的问题。官方文档指出，此问题已在随后的修复更新中得到处理（文档中提及以 KB5070773 等后续更新作为解决方案）。微软同时提醒，若系统在常规状态下运行，USB 外设不受该问题影响；有关补丁和更多细节将通过官方渠道及时发布。

对普通用户的短期建议包括：1）如条件允许，保留或准备一套 PS/2 键鼠以备不时之需；2）关注 Windows 更新设置与微软官方支持页，尽快安装官方发布的修复补丁；3）企业环境中应通知运维团队评估受影响设备并在补丁推送前制定应急恢复流程（例如通过远程管理工具或保留可启动安装介质）。对于已遭遇问题且无法进入系统的用户，建议等待微软正式补丁或联系厂商/专业技术支持以获得进一步帮助。