春节前茅台酒市场需求激增，线上平台“i茅台”带来海量C端订单。探访茅台中心仓库，揭示其如何通过智能化系统、人力加码与物流联动，高效应对订单洪峰，保障每一瓶酒及时送达，展现了一场高效的供应链实战。
智能速览
“i茅台”上线带来海量订单，春节前日处理量上万，工作量翻倍。
茅台双龙库启用智能仓储系统，实现扫码溯源与自动分配货位。
为应对订单洪峰，仓库作业人员全面扩充，并新增两大发货仓。
联动顺丰、京东等物流伙伴，针对C端小批量订单定制配送方案。
通过“集包”模式与防破损包装，提升全国配送效率与安全性。
精华内容
海量订单奔涌而至，保障每一瓶茅台酒精准、安全送达，是一场人机协同的精密战役。
订单模式之变
今年春节旺季，茅台的物流压力发生了根本性转变。往年主要面向经销商和自营门店的B端批量发货模式，被“i茅台”平台带来的海量C端零散订单所冲击。
据仓储经理介绍，每天需要处理的线上订单量过万，整体工作量相较往年至少翻了一倍。这种从集中到分散、从计划到即时的转变，对仓储和配送提出了全新的挑战。
智能仓储运作
茅台双龙库作为中心枢纽，总建筑面积达10.8万平方米，拥有超过10万个货位，设计日进出能力为1100吨。面对激增的订单，仓库的智能化系统成为高效运转的关键。
大型专用扫码设备自动录入信息并与溯源系统校核，系统则根据品类规格自动分配仓位。当包装磨损导致扫码异常时，系统会自动分流，由人工介入核验，确保流程顺畅。
人力运力加码
应对翻倍的工作量，单纯依靠技术还不够。仓库在人员配置上全面加码，B端订单搬运人员日均增配30至40人，而更复杂的C端订单日均增加超过70人，作业班组也相应扩编。
此外，“i茅台”在1月底宣布新增南京、北京两大发货仓，专门服务C端用户。这三个“C仓”的协同运作，将大幅缩短消费者的收货时间。
三方物流联动
一场高效的保供战，离不开专业的物流伙伴。茅台物流、京东、顺丰共同编织了一张覆盖全国的运力网络，分工明确。茅台物流负责卫星仓和B端直送，京东侧重部分区域的B端配送，而顺丰则专注于线上订单和全国C端配送。
针对C端订单小批量、易破损的特点，顺丰研发了定制化包装，并创新采用“集包”配送模式，即将零散订单集中运至目的地城市再分送，兼顾了安全与效率。
全链路监管
确保货品安全送达是核心目标。无论是茅台自营物流还是合作方，所有承运车辆均安装了实时监控设备，并全面接入茅台的物流管控平台，实现运输全链路可视化。
这套系统能实时掌握车辆行驶状态，例如通过不定期抽查来杜绝疲劳驾驶风险，从仓库到终端，每一个环节都在严密监控之下，保障了货品在途安全。
这场春节保供战，是传统品牌在新零售时代下的一次成功实践。当线上爆发式需求成为常态，高效的供应链体系如何持续进化，将是所有品牌面临的共同课题。
