近期多品牌新能源车被曝行驶中可通过语音关闭大灯,引发安全隐患。该事件从单一品牌Bug,迅速演变为对智能汽车功能权限与安全冗余设计的行业拷问,揭示了智能化浪潮下被忽视的风险。
智能速览
领克Z20车主因语音误关大灯在高速发生事故。
实测发现深蓝、极氪等多品牌车型存在类似灯光控制逻辑漏洞。
极氪已紧急推送后台修复,深蓝则称暂未接到集中反馈。
争议焦点在于行驶中语音助手是否应拥有控制车外灯光的权限。
律师认定此类设计属产品缺陷,车企应承担相应赔偿责任。
精华内容
从领克的紧急致歉到极氪的静默修复,一场关于智能汽车安全边界的讨论被推向台前。
风波起源与复现
事件起因于一起领克Z20的高速事故。车主在漆黑路段尝试通过语音关闭车内阅读灯,但系统误判为“关闭所有灯光”,导致车头大灯熄灭,最终车辆失控撞上护栏。领克官方迅速回应,称已通过云端推送更新,屏蔽了行驶中语音关闭大灯的功能,并对事件致歉。
这起事故迅速引发车主群体的广泛关注,并开始对其他新能源品牌进行类似测试,试图验证这是否为行业共性问题。
品牌漏洞对比
车主实测发现,深蓝S05和L06车型存在明显的逻辑矛盾。当车辆行驶中接到“关闭所有灯光”指令时,语音助手会口头提示“车外灯光暂不支持行车过程语音关闭”,但车辆的大灯实际却已被熄灭,形成“说一套做一套”的现象。
极氪007则呈现出另一种问题:系统允许在行驶中通过语音关闭大灯,但当车主尝试再次用语音开启时,系统却提示“行驶过程中不支持打开车外灯光”,形成了能关不能开的矛盾操作闭环。
车企应对差异
面对集中的用户反馈,各品牌的应对策略差异明显。深蓝客服表示,其内部系统尚未接到类似问题的集中反馈,倾向于解释为个体车辆异常,并建议车主前往门店进行检测。
极氪的反应则更为迅速,客服明确表示研发团队已识别该问题并正在紧急处理。部分车主在次日反馈,问题已在未收到传统OTA升级通知的情况下被修复,这种“静默OTA”的方式也在车主群体中引发了讨论。
设计理念反思
争议的核心逐渐从单个Bug转向对智能汽车设计理念的反思。有汽车博主指出,领克Z20等车型取消了传统的大灯物理开关,将控制权完全交由中控屏幕和语音,这在紧急情况下削弱了操作冗余。
相比之下,物理拨杆或旋钮可瞬间触发,无需等待语音识别与系统反馈。在高速行驶等关键场景下,软件的任何延迟或误判都可能导致严重后果。工信部已发布新规征求意见,要求转向灯、雨刮等关键部件必须保留实体按键。
法律责任界定
法律界人士认为,车辆在行驶中允许通过单次语音指令直接关闭大灯,且缺乏二次确认或物理锁止机制,这种设计已构成产品缺陷。因为它制造了“危及人身、他人财产安全的不合理的危险”,不符合保障安全的标准。
车企的致歉和云端修复行为,本身即是对产品缺陷的印证。根据相关法律,因缺陷产品造成的财产损失,生产者需承担侵权赔偿责任。保险公司理赔后,有权向车企进行代位追偿。
这场由语音关灯引发的争议,为飞速发展的智能汽车行业敲响了警钟。当技术创新触及安全底线时,如何界定功能权限、保留必要冗余,是所有车企必须严肃回答的问题。未来的智能化,不应以牺牲基础安全为代价。