特斯拉Model Y:降价后店内关注度达到7成,订单环比暴增250%

2023-03-08 17:35:48 55点赞 121收藏 106评论

大家好,我是特斯拉近期离职的销售顾问,今天和大家聊一聊刚降价的Model Y近况。

最近市场如何?卖的最多的是什么配置和颜色?

我们是商场店,春节期间每天有15组客户,初一到初五客流主要是逛街看电影的,顺带来看一下车,初六开始发力,咨询政策和试驾的开始多了。

相比春节前进店量上升很明显,主要有几方面原因:

店头利用抖音、车主活动和超充招揽了不少用户进店;

一直认为特斯拉降价/改款的等等党,终于等到了;

车主老带新有3000积分可拿(维权总归是小部分,懂的都懂)

最主要还是因为降价,10组客户中有7组会关注Model Y。因为网传Model 3马上改款,所以近期有些卖不动,就算定了Model 3的也不提车,依旧在等待。

这次降价之后Model Y订单量环比增长了至少2.5倍,但与马老板的目标还是有一些差距。

最畅销的是后轮驱动版,黑外黑内19寸轮毂,10台Model Y中占了7台,目前等车时间在3周左右。

特斯拉Model Y:降价后店内关注度达到7成,订单环比暴增250%

谁在看这个车?买车用户都是什么样的?

特斯拉的用户的大致特征:心态年轻、愿意接受新事物、独立思考、对国家政策动向比较关注。主要分为两类人:

一是年轻人,进入社会没多久,经济压力较小,自己贷款或父母支持一部分,有好奇心对新事物愿意尝试,一直关注特斯拉。

另一类是40左右的中年人,崇拜马斯克的商业成就,也是吃过国产的“苦”,对自主产品没有足够信心,一般家里都是有两台车,置换其中一台。

特斯拉Model Y:降价后店内关注度达到7成,订单环比暴增250%

对比最多的是哪款车型?选择或者放弃它的原因是什么?

一般内部对竞品没有专门的培训,只是在新款竞品上市时,帮助员工梳理价格与政策。要说的话,Model 3主要对比汉和海豹,Model Y主要对比极氪理想

在竞品对比中,放弃特斯拉主要有三点原因:

客户选择了增程;

竞品有更多舒适配置;

负面新闻也是重要因素。

接待过一对夫妻,他们有两套房,旧房为学区房且没有固定车位(不能家充),但1KM内有两座特斯拉超充站,新房有车位,不过还有两年就要搬新家了。

家里一台进口奥迪置换,在这台奥迪之前是一辆国产车,经常需要维修,所以对国产车比较排斥。

男士先和亲戚试驾了Model Y,觉得悬挂偏硬,其他方面比较满意,太太去试驾了问界M7,觉得空间和增程比较满意。太太更偏向于按摩、6座设计、和华为品牌,原本约定之后为两位提供试驾,刚好遇上负面新闻,太太不愿意试驾Model Y,直接下定M7。尽管当时有A柱变形+后排空调无热风的问题,也依然选择了M7。

选择特斯拉主要是因为驾驶操控体验好,技术成熟度高。

试驾就会上瘾,然后再和对比车型分析具体的配置差异,让客户看到除舒适配置外的东西,比如热泵、OTA、系统、BMS都可以轻松拿捏,如果客户长期犹豫,等待一波活动就可以收割,一般客户基本都会在3天内有结果。

大家都是选择哪种配置和购车方式?

最畅销的是后轮驱动版,黑外黑内19寸轮毂;10台Model Y中占7台,目前等待提车时间在3周左右。

喜欢白色内饰的基本是已经在小红书、抖音和车主群上看到了真实使用反馈,反倒不需要多做解释。

特斯拉Model Y:降价后店内关注度达到7成,订单环比暴增250%

特斯拉Model Y:降价后店内关注度达到7成,订单环比暴增250%

最难卖的是红色和蓝色车漆,等待提车时间也在3周左右。选装红色、蓝色车漆需要8000元,与黑色车漆相比增加了金属粉末,但红蓝颜色很小众,选择的不多。特斯拉配置选择比较简单,不会因为配置的选择而增加车辆使用功能,故而更多的用户会考虑黑色车漆+贴改色膜。

特斯拉Model Y:降价后店内关注度达到7成,订单环比暴增250%

根据黑色后轮驱动做一个60期贷222,615的金融预算:

特斯拉Model Y:降价后店内关注度达到7成,订单环比暴增250%

做金融的客户,支持一年后提前还款。

买车后客户会有哪些抱怨?保养费用是多少?

用车过程中客户抱怨最多的有两方面;

一是悬挂硬。

特斯拉Model Y:降价后店内关注度达到7成,订单环比暴增250%

二是负面新闻多。

特斯拉Model Y:降价后店内关注度达到7成,订单环比暴增250%

车辆的质保期为4年或8万公里(以先到者为准);座椅安全带和气囊系统是有限质保,质保期为5年或10万公里(以先到者为准);

电池与驱动单元有限质保如下:

特斯拉Model Y:降价后店内关注度达到7成,订单环比暴增250%

只有销售才知道的秘密

员工购车有FSD(完全自动驾驶能力),但要求一年内不转售;有大客户合作优惠,想要知道自己就职公司是否是大客户,可以请特斯拉员工上内网查看;虽然订单有效期目前只有60天,但是可以通过转车型来延期。

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