5000元定金打水漂？“定金”“订金”写错一字，钱可能退不回来
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25. 急民所急解难题 高效维权暖人心！南宁市场监管部门快速化解十万元购车定金纠纷
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29. 二手车行买车未凑齐首付，交了定金又退回，27万元车贷，到底该谁偿还？
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30. 4S店因自身原因延迟交车，定金还能退吗？
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32. 盐城*跑引发购车定金退还纠纷！
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33. “品牌、花纹都和原厂不符…”车主在4S店更换轮胎不匹配，车辆出现跑偏，维权却陷入困境…
微信公众号 2026-03-09 00:00:00
34. 近日，陕西西安的陈女士爆料称，自己的新车在4S店代办上牌的过程中被撞，秒变事故车。交警认定对方车辆全责，但4S店不仅要自己认下事故车，还要走自己的保险。陈女士告诉记者，当时给4S店交了500元代办上牌服务费，结果工作人员说忙就叫了代驾，没想到刚开出去5分钟、大概2公里就被撞了。陈女士觉得虽然自己签署了交付合同，但约定好的贴膜、安装行车记录仪等服务并未完成，不算完成交付，不愿当“冤大头”。对此，4S店的工作人员回复说：“这是咱们提供了一个有偿服务，我们这边是提供挂牌，挂牌的话是客户把车开过去，也就是说自始至终是应该由她来开，只是我这边经过她的同意，给她叫的代驾。”工作人员还补充道，他们不负责来回的路程，无法退车，陈女士如对此有异议可以起诉他们，如果起诉失败将反诉车主。而律师表示，双方约定的合同义务尚未完成，车辆毁损灭失风险应由4S店承担。
抖音 2026-07-11 00:00:00
35. 男子4S店买车一年蹭饭260次，自家电动车也带来充电，被拉黑后扬言维权，薅羊毛边界在哪？商家如何应对？
知乎 2026-03-19 00:00:00
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今日头条 2026-03-05 00:00:00
37. 女子花费60万元买到运损车获赔180万元，法院：销售公司承诺销售新车却交付维修车辆，隐瞒消费者，构成欺诈……
微信公众号 2026-07-15 00:00:00
38. 宝马销售贬低小米汽车并侮辱车主，如何看待车企间的竞争底线？
知乎 2026-03-17 00:00:00
39. 手把手教你怎么退购车定金！✊
小红书 2026-06-30 00:00:00
40. 买车贷款没批下来，定金到底能不能退？
微信公众号 2026-06-04 00:00:00
41. 签了购车合同但还没提车，突然不想要了，定金能退多少？
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42. 订车的预付款怎么退（已退版）
小红书 2026-06-03 00:00:00
43. 买新车车灯现“大小眼”，消费者欲退5000元定金，4S店：车灯符合出厂标准；记者介入，4s店退回定金
今日头条 2026-05-01 00:00:00
44. 7月退费新规，车定金五千以上可全额退款✊
小红书 2026-06-25 00:00:00
45. 买车交订金商家不退？别慌，这么做能要回钱
今日头条 2026-07-19 00:00:00
46. 零跑退定金！
小红书 2026-06-25 00:00:00
47. 购车订金如何退？求支招
小红书 2026-04-15 00:00:00
48. 🔥五菱4S店 瑕疵车 强卖！
小红书 2026-05-12 00:00:00
49. 4S店拍胸脯承诺的购车补贴落空，车主获赔15000元！买车必避的4大陷阱
微信公众号 2026-06-11 00:00:00
50. “玩不起就耍赖！”杭州女子花27万多买车，销售私下承诺6万公里送大保养，忽悠她不写进合同。等女子达标去保养，4S店推说销售已离职、概不负责，涉事销售手握录音也拒不认账。女子怒怼：员工在岗承诺，门店必须兑现！ 杨女士买车那阵子，对接的销售叫小马,聊得挺投缘,提车前小马主动说，等车开够6万公里，店里送一次大保养，价值五六千块。杨女士心里有数，口说无凭，当场提出要把这条写进购车合同。 小马当时的反应耐人寻味，摆手说公司规定合同里不让加这种额外福内容，让她放心，自己会偷偷把这单录进系统，还特意叮嘱别跟他领导提，不然自己吃不了兜着走。 杨女士想着对方是店里正式员工，没理由平白骗自己，就没再坚持，只是留了个心眼，把这段对话录了音。 这一等就是好几年，等杨女士的车真跑够6万公里，兴冲冲去店里做保养，工作人员却一脸茫然，说压根没听说过什么送保养的活动。 杨女士提起销售小马，得到的答复是人早就离职了，谁承诺的找谁去，跟店里没关系。杨女士当场就给小马打了电话，没想到小马也是矢口否认，说自己从没说过这话，杨女士把录音拿出来，小马照样不认账，挂了电话。 杨女士越想越窝火，小马当初可是代表4S店跟自己谈的购车事宜，又不是私下拉着她做交易，怎么人一走，店里说撇清就撇清。 这钱是实打实交给4S店的,合同也是跟店里签的，销售在岗期间说的话凭什么不算数。杨女士找了记者曝光，又向相关部门反映情况，闹到最后4S店负责人才出面，表态会负责到底。 类似的糟心事在汽车销售行业不是头一回，2021年5月，湖南长沙的刘先生看中一款轿车，接待他的销售顾问李某说，想拿到内部特批底价加送三年免费保养，得走个特殊流程，购车定金里1万元交到4S店对公账户，另外2万元活动保证金直接转到李某个人微信，提车时抵扣尾款。 刘先生看李某穿着4S店工装，两人还是在店里VIP洽谈室谈的，没多想就转了账。到了提车那天，刘先生才知道李某一周前已经离职，卷走了好几个客户的私下转账，人也联系不上了。 4S店当时的反应跟杨女士遇到的一模一样，负责人咬定这是客户跟销售个人的私下交易，公司财务没收到钱，拒绝交车也不退钱。 刘先生一气之下把4S店告上法庭，同年11月法院判决，李某作为4S店销售人员，在工作时间和场所以店员身份接待客户洽谈购车事宜，属于典型的表见代理，消费者有理由相信这代表店方，最终判4S店担责，继续履行交车义务。 这类纠纷说到底，是商家把内部人员流动的成本转嫁给了消费者，销售拿了提成，店里赚了利润，等消费者上门兑现承诺时，店家就搬出员工离职这块挡箭牌想脱身。 杨女士这次能讨回说法，靠的是那段录音和不肯放弃的较真劲儿，但不是每个消费者都有这份耐心和运气，口头承诺再动听，终究不如白纸黑字来得靠谱。
今日头条 2026-07-15 00:00:00
51. 信任五菱授权4S店，换来一场漫长等待
微信公众号 2026-07-25 00:00:00
52. “玩不起就耍赖！”浙江杭州，一女子在4S店花278600元，买了一辆新车，当时销售承诺，她开60000公里，送她一次大保养，价值5000-6000元，女子要求写进合同，但销售说同里不让加，会偷偷给她做进去，不让她跟领导提。女子选择相信销售，可等她去保养时，4S店却说：销售离职了，谁答应的你找谁去。而销售却一口咬定自己没答应过，即使女子有录音也不承认。让女子愤怒的是，销售是以4S店正式员工身份承诺的，跑得了和尚跑不了庙，4S店必须给她大保养。 杨女士前阵子刚掏了278600元，在当地一家4S店提了辆新车。 当时对接的销售叫小马，跟她口头说好了，等她车开够60000公里，就免费送她一次价值五六千的大保养。 杨女士当时想着口说无凭，就提能不能把这个承诺写进购车合同里？ 结果，小马说公司规定合同里不让加这种额外福利，让她放心，到时候自己会偷偷把保养录进系统里，就是别跟他领导提这事就行，否则他吃不了兜着走。 杨女士想着，对方是4S店的正式员工，又没理由骗自己，就没再坚持，但她留了个心眼，还悄悄把当时的对话录了音留了个底。 等杨女士的车真开够了6万公里，去店里做保养的时候，4S店的工作人员却直接不认账，说从来没听过有送大保养的活动。 杨女士跟他们说，这是当时的销售小马承诺的，结果店里直接说小马早就离职了，谁答应的就让她找谁去，跟店里没关系。 杨女士气得当场给小马打了电话，没想到小马也一口咬死，说自己从来没说过送保养的话，而且他离职了，就算杨女士拿出当时的录音，他也一口否认，然后挂断电话。 杨女士越想越窝火，小马当初是代表4S店跟她谈的购车合作，又不是私人跟她做交易，怎么人一离职，店里就把责任推得一干二净？ 跑得了和尚跑不了庙，她钱是交给4S店的，合同也是跟4S店签的，当初销售的承诺凭什么不算数？ 她直接找了记者，还有相关部门反映情况，最后4S店相关负责人出面，表态说会负责到底，不会让消费者吃亏，这事才算暂时有了个说法。 商家不讲诚信的例子还真不少，2023年，广东深圳一名消费者在家具城订了3万元的定制家具。 当时，销售口头承诺额外赠送两个价值2000元的定制衣柜，同样以“合同不能加额外条款”为由没写进订单。 等家具到货后，商家以销售离职为由拒绝赠送，消费者拿出聊天记录投诉到消协后，商家最终履行了赠送承诺。 这类事件，就是商家内部管理乱，把销售离职当挡箭牌耍无赖。 消费者是跟你店里做生意，不是跟某个销售私人签合同，销售在职的时候说的话，自然得代表店里的承诺。 作为消费者，不管销售说得多好听，涉及到额外福利的，一定要白纸黑字写进合同盖公章，别信什么“偷偷给你弄”的鬼话，真到翻脸的时候，啥口头承诺都不如纸质凭证好用。 当然，商家也得明白，靠耍小聪明赖账，最后砸的是自己的招牌。 《民法典》第170条规定，执行法人或者非法人组织工作任务的人员，就其职权范围内的事项，以法人或者非法人组织的名义实施的民事法律行为，对法人或者非法人组织发生效力。 销售作为4S店员工，在职期间的购车相关承诺，属于职权范围内的行为，4S店应当承担相应责任，不能以员工离职为由拒绝履行。 这类“员工离职就不认账”的纠纷，本质上，是商家想把内部管理的成本转嫁到消费者头上。 消费者不需要为商家的人员流动、管理疏漏买单，更不能让“销售离职”成了商家耍赖的万能借口。 要彻底杜绝这类乱象，除了要提醒消费者留好书面凭证，相关部门也该对这类故意推诿的商家，加大处罚力度，倒逼商家规范员工的销售话术，兑现对外做出的所有承诺，别总让消费者为商家的不诚信买单。 对此，你怎么看？ #上头条 聊热点# 案例来源：1818黄金眼2026-7-13
今日头条 2026-07-13 00:00:00
53. 车贷“残值回购”陷阱：4S店口头承诺全是坑 37%投诉者维权无门
微信公众号 2026-05-08 00:00:00
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