街头“免费”学习机骗局大起底:成本几百卖两三千,专坑疼孩子的老人

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06-24 10:08

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9. --- title: 安徽发布“六一”消费提醒:AI学习机非万能学习神器!家长理性选购勿盲从 source: 安徽商报 datetime: 2026-05-21T10:04:00+08:00 importance: 0 canonical_url: https://finance.sina.com.cn/wm/2026-05-21/doc-inhyrmms9189264.shtml --- 临近六一儿童节,AI 学习机成为众多家长选购节日礼物的热门选择。为防范消费陷阱、保障家长及未成年人合法权益,近日,安徽省消费者权益保护委员会发布专项消费提醒,拆解 AI 学习机选购、使用、维权全流程风险,明确 AI 学习机并非学习 “神器”,父母高质量陪伴才是孩子成长最好的助力。 随着AI 技术普及,AI 学习机走进千家万户,但市场乱象也随之滋生。近期多地接到消费者投诉,街头出现 “免费赠送 AI 学习机” 营销骗局。不法商家街头搭台造势,以免费送机为噱头,诱导家长高价购买激活卡、学习资料等配套产品,随后迅速撤场失联。赠送的学习机多为无质量保障的劣质产品,无法正常使用,此类骗局精准拿捏家长望子成龙心理,尤其容易误导老年消费者。消保委提醒,面对街头 “免费送” 活动应直接拒绝,坚持在品牌专卖店、大型商场、官方旗舰店等正规渠道选购;务必查验产品 3C 强制认证标志,付款优先选择商家对公账户,索要并妥善保管加盖公章的发票及购物凭证,为后续维权留存依据。 当下市面上不少AI 学习机存在 “伪智能” 问题,AI 批改答案出错、作文评语模板化、宣传功能与实际体验差距大等问题频发,部分产品所谓智能诊断仅能简单归类错题,远达不到因材施教的教育需求。2026 年 5 月 1 日,国家标准《信息技术学习、教育和培训移动学习终端功能要求》(GB/T 46348-2025)正式实施,从功能设计、视听健康、硬件能力、个人信息保护等方面划定行业标准。消保委建议家长选购时重点核查三项合规资质:查看产品是否符合全新国家标准;登录国家网信办官网查询品牌是否通过生成式人工智能服务备案,优先选择获中国信通院 AI 高等级认证的产品;核对内置课程、题库版权来源,确认教材版本与校内同步,规避无版权、内容杂乱的学习资源。 AI 学习机动辄数千元售价,硬件质量投诉却居高不下,闪屏黑屏、电池续航缩水、触屏失灵、充电口易损、维修费用高昂等问题屡见不鲜。对此,消保委给出实操验机指南,建议消费者新机到手 7 日内完成 “三查三试”:检查屏幕有无亮点、漏光、色偏等问题;多次充放电测试电池续航与充电安全,排查机身发烫隐患;全面检测触摸屏灵敏度及各类接口稳固性,发现异常立即录制视频留存证据。同时提醒消费者警惕商家 “激活不退” 霸王条款,依据相关规定,商家未做显著提示且未经消费者单独确认的,激活商品仍可享受七日无理由退货;若存在性能故障,无论是否激活,消费者均有权依据三包政策要求维修、换货或退货。 未成年人隐私安全也是不可忽视的重点。AI 学习机运行过程中会收集家长身份信息、儿童年级学情、语音交互等敏感数据,若防护不到位极易造成信息泄露。消保委强调,选购时务必仔细查阅隐私政策,重点关注敏感信息收集范围、数据保存时长、是否违规共享儿童数据等内容,隐私条款模糊的产品谨慎入手。使用过程中需第一时间开启未成年人模式、防沉迷系统与家长监护功能,定期查看设备使用时长、浏览记录及消费明细,发现不良内容及时举报;同时引导孩子保护个人隐私,不向 AI 设备透露姓名、学校、家庭住址等私密信息。 安徽省消保委特别指出,当前AI 学习机仅能作为辅助答题工具,无法替代真人教师的教学引导与情感沟通,家长切忌当 “甩手掌柜”。建议优先选择侧重思路拆解、启发思考的学习机,避开直接给出标准答案的产品,避免孩子养成抄作业陋习;借助设备防沉迷功能合理控制使用时长,及时关闭内置游戏等娱乐模块,防止孩子沉迷虚拟设备、疏远现实交流。 消保委同时梳理维权实用清单,提醒消费者提前截图留存商家宣传承诺、无理由退货提示等信息,口头提分、终身更新教材等承诺需落实到书面票据;设备出现故障及时录屏留证,遭遇消费纠纷可凭凭证依法维权。业内人士表示,应让AI 学习机回归辅助工具本质,理性消费、合理使用,父母用心陪伴才是送给孩子最珍贵的六一礼物。 安徽商报记者:刘晓然 实习生:汪媛 审核:陈兆龙 编辑:胡霈霖  校对:李黎

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