iPhone 17橙色款集体褪色引众怒，13999元旗舰一月变粉

iPhone 17 Pro Max“星宇橙”配色机身褪色问题近期持续发酵，相关投诉呈现集中爆发态势。尽管已有大量用户反馈类似情况，但截至目前，苹果官方仍未出台明确且彻底的解决方案，引发消费者广泛不满。

不少消费者爆料，自己在苹果官方旗舰店花费13999元入手的iPhone 17系列机型，仅正常使用一个月，机身就出现了严重的褪色现象。原本质感出众的橙色外壳，逐渐褪去原色、泛出粉色，部分铝合金中框和相机区域的橙色甚至几乎完全褪去，与新机状态判若两人，即便全程佩戴手机壳也未能避免该问题。

面对消费者的集中维权，苹果官方的处理方式颇具争议。多位用户表示，向官方反馈褪色问题后，均被以“褪色属于外观正常损耗，不在保修范围”为由拒绝保修申请，维权之路十分艰难。

苹果官方客服给出的解决方案十分敷衍，大多建议消费者日常搭配手机壳使用，以此掩盖外观褪色问题、避免进一步损坏。这样的回应让不少用户倍感失望，大家普遍认为，定价超万元的高端旗舰，在正常使用下短时间内出现如此明显的外观缺陷，显然不符合其产品定位和品质标准。

自iPhone 17系列发售以来，社交媒体上关于其机身着色工艺的讨论就从未停止。随着褪色案例不断增多，网友们纷纷晒出实拍对比图，质疑该系列机型的着色工艺存在批次性缺陷，尤其是星宇橙配色，在日常使用中极易因工艺问题出现颜色异变，而非用户使用不当导致。

此前有媒体报道显示，苹果客服曾公开表态，在无高温、无化学试剂等外部刺激的正常使用场景下，手机机身颜色不会发生变化，坚称产品本身不存在质量问题，将褪色原因指向用户使用不当。