东航2026夏航季全链条升级：航线扩容、服务焕新与数智化重构

东航新航季航网+服务+数智全链条焕新 3月27日，中国东方航空以“智汇东方 焕新远航”为主题，在上海举办2026年夏航季产品服务推介会。 本次推介会立足上海航空枢纽建设发展大局，聚焦全球航网焕新、服务产品升级、客户价值深耕、数智营销创新四大核心板块，以全维度的航空服务升级方案，为旅客打造更优质的出行体验，为行业高质量发展注入新动能。 新航季，东航坚持“往远处飞、往国际飞、往新兴市场飞”，持续织密通达全球的航空网络，构建起以上海为核心、联动北京、西安、昆明等区域枢纽的全球航线布局——共计划投入客机823架，执行客运航线950余条；日均执行航班超3200班，同比增加1.3%；计划新开上海—塔什干、上海—阿德莱德、西安—维也纳、上海—苏黎世等30条国际地区航线，加密上海至威尼斯、巴塞罗那、新加坡等14条成熟航线，同时新开41条国内航线、加密65条国内航线。目前，东航航线网络已通达全球45个国家的259个通航点，实现“六大洲通航”。 作为全服务航空公司，东航始终秉持“做厚一张行李牌的价值”初心，以旅客出行全链条、全场景需求为导向，迭代升级服务产品矩阵，打造有温度、有质感的航空服务。 新航季，东航升级51条“空中快线”，113架宽体机实现空中Wi-Fi全覆盖，国内及澳新、日韩等航线所有宽体机航班开放免费上网服务，并计划推出SVP智能视频平台。 数智赋能，打造智慧出行新生态，成为本次推介会的一大亮点。东航在国内三大航中率先推出"我的购物车"功能，实现机票、机上餐食、航空商城商品等一站式选购，让旅客出行需求"一键配齐"；在购票、值机、登机、中转等14个关键出行节点，东航设置精准消息提醒，让旅客时刻掌握航班信息；此外，经过多年的数智化探索，东航实现了加购产品、改签、退票、候补和升舱服务的移动集成，旅客通过一台设备即可“一站式”快捷办理。 #中国东航 #夏航季

抖音 2026-03-28 00:00:00