女装被逼到系2.4米丝带防蹭穿,男装退货率咋就那么低?
女装高退货率逼出2.4米防拆丝带最近新闻都在报道,现在电商卖女装的,被逼得没办法,开始在衣服上系那种2.4米长的防拆丝带。粉色的、亮得晃眼,从领口一直垂到裙摆,上面明明白白写着 "拆除不退不换"。你要是想穿出去拍照、参加婚礼、朋友聚会,这根带子挂身上,根本出不了门。
女装大规模启用防拆带为啥这么干?因为女装退货率实在太高了——卖10件退8件,已经成了常态。好多人买新衣服,就穿一次,拍个照、参加个活动,拍完吊牌一挂,原样退回去。商家收到一摸,穿都穿出油了,吊牌倒是整整齐齐。

为什么只有女装电商被逼到绞尽脑汁设置防蹭穿装置,而男装电商却没有这类动作呢?
今天就跟兄弟们唠唠,为啥女装退货率能逼出2.4米丝带,男装就安安稳稳?
先看数据:男装退货率到底是多少
这事不是我猜的,有公开数据。
36氪研究院《中国直播电商行业研究报告》里写得很清楚:女装退货率一般在 50% 到 60%,男装退货率在 30% 到 40%。网经社电子商务研究中心的数据更狠,女装直播退货率能到 80%,有的商家甚至 90%。男装这边,长期稳定在 30% 到 40% 这个区间,没那么夸张。
还有个对比更直观 ——2019 年的时候,女装退货率也就 30% 左右,这几年一路涨到 65% 到 80%。男装那边呢?基本没怎么动,还是 30% 多。
也就是说,女装退货率是男装的两倍,还在涨;男装一直稳着。难怪商家要给女装系丝带,男装那边根本没这个烦恼。
这根丝带到底有多离谱
先给没看过的兄弟描述一下,这不是那种普通吊牌。
普通吊牌就一小张纸,或是一小块塑料扣,挂在领口。

而这个是一根 2.4 米长的织带,亮粉色或者大红色,从衣服里面穿出来,前面挂一根、侧面挂一根,长度刚好到膝盖。你穿上身,整个人像个刚从礼品盒里拎出来的大礼包。

商家也是被逼到这份上了早在之前,为应对“蹭穿”,女装电商就已经被逼的“奇招”频出。商家们从设计超大型吊牌,到为衣服配备密码锁,可谓绞尽脑汁。


那为啥女装退货率这么高,男装就没事?
我作为一个常年在网上买衣服的男的,琢磨了一下,这事还真不是 "女的爱占便宜、男的素质高" 那么简单。背后有几个实在的原因。

第一,男女买衣服的动机根本不一样。
男的买衣服,是 "我缺一件外套"、"我裤子破了"、"这件衬衫上班能穿"。买之前心里有数,大概知道自己要啥。买回来试一下,大小差不多、颜色还行,就留下了。
女的买衣服,很多时候是 "我看看有啥好看的"、"这件拍照应该出片"、"参加婚礼穿这个行不行"。她是带着 "试" 的心态下的单 —— 买回来不是为了穿,是为了 "选"。十件里挑一件,剩下九件退掉。

这不是素质问题,是购物逻辑不一样。男的是 "缺啥买啥",女的是 "买了再挑"。你让女的只买一件直接穿,她心里没底;她得买回来挂身上比一比,才知道哪个好。
第二,女装拍照、社交属性太强。
现在社交平台,大家拍照都得有新衣服。参加个婚礼、过个生日、出去玩一趟,谁愿意穿去年那件?于是买件新的,穿一次,拍够了,退掉。
这事在男的身上就几乎不存在。咱们男的参加婚礼,一件衬衫穿三年没人注意;拍个照,谁看你衣服是不是新的?但女的不行,同一件衣服在朋友圈出现两次,都有人问 "你怎么又穿这件"。
第三,女装尺码太不靠谱。
这是最坑的一点。男的衣服,M 就是 M,L 就是 L,尺码相对准。你买牛仔裤,腰围 32 就是 32,买回来基本能穿。
女装就邪门了。同样是 M 码,这家店的 M 能塞下一个 120 斤的人,那家店的 M 只能塞下 90 斤。模特图看着是这个样,买回来穿上完全是另一个人。你不退怎么办?她不是故意要退,是真的穿不上、真的不好看。


数据也能对上 —— 女装退货率里很大一部分是 "货不对板"。这就不是消费者的问题了,是商家自己尺码、版型、拍摄就有问题。

第四,男的退货嫌麻烦。
这一点我自己有体会。我在网上买衣服,只要不是实在不能穿 —— 比如小了、短了、颜色差太多 —— 我基本就留了。为啥?退货太麻烦了,得打包、得叫快递、得等退款。我这种懒人,多一事不如少一事。
女的就不一样,退货对她们来说是个常规操作。下单的时候可能同时买五件,回来试完留一件退四件,流程门儿清。而且现在运费险、上门取件,退一件衣服跟点个外卖似的,没有心理负担。
商家系这根丝带,到底有没有用?
说实话,我觉得这根丝带是 "能防君子,防不了小人"。
你想啊,真想蹭穿的人,她不会傻到穿着这根粉带子出门。她把丝带一拆、一藏,穿上衣服拍完照,再把丝带挂回去,衣服叠得整整齐齐退回去。商家收到一看,吊牌在、丝带在,你凭啥说我穿过?
网上有个评论说得特别损:"真正的无赖,拆了也照样退。"
而且江苏省消保委都出来说话了 —— 你这么搞,是把 "7 天无理由退货" 这个权利给堵死了。正常消费者买回来发现尺码不合适、颜色不对,本来应该能退,结果现在被这根丝带一卡,退不了,反而把老实人坑了。
网友说不如提升衣服质量消保委的意思是:有这精力研究怎么防蹭穿,不如把衣服质量做好、尺码做准、虚拟试穿技术搞上去。衣服真合身、真好看,谁愿意来回退?
最后
我看这个新闻,最大的感受不是 "女的怎么这样",而是这事挺无奈的。
商家被退怕了,被逼到出 2.4 米丝带;消费者呢,有时候也真是被那些货不对板的衣服逼的。一个愿打一个愿挨,最后整个生态变成了:商家拼命防,消费者拼命退,两头都累。
我给在网上买衣服的兄弟提个醒:买男装的时候,别因为退货率低就瞎买。该看尺码表看尺码表,该看评价看评价,买回来不合适该退就退。
但反过来,也别学那些 "蹭穿侠"—— 人家商家一件衣服也就赚那点钱,你穿一次就退,人家收到的是穿过的衣服,卖给谁去?
你们在网上买衣服退过货吗?有没有碰到过那种 "买回来穿一次就退" 的人?或者你自己就是?评论区聊聊。

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呵呵呵,这样的***理由都能编出来啊!?
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