11月3日,上海嘉定区市场监管局回复大风新闻:已就相关举报,对上海上汽大众汽车销售有限公司立案处理。 消息出来后,最多的问题是:E5和E7X还能不能买?红星资本局
先把两件事分开。被立案的是那篇“AUDI全系买一赠一”的推文,不是E5、E7X这两款车。两款车没有停产或停售的通知,也没有出现在11月4日上汽大众那批召回里。那批召回涉及途昂、途昂X、威然和奥迪Q6,合计17万多辆,没有E5、E7X。驱动中国
结论先说:这次立案没有指认E5、E7X有质量或安全问题;能不能买,要看你买的是产品,还是“奥迪”两个字。
推文的问题,也不在“送没送”。10月11日郑钦文拿下中网冠军,上汽奥迪当晚发文,标题写“AUDI全系买一赠一”,点进去才发现,赠的是一台1:18的同款车模,不是车;标题里的“全系”,也只指E5和E7X两款纯电车型。 销售对大风新闻记者说,这个车模“大概不到1000块钱”。红星资本局中国新闻周刊
关键在名字。AUDI不是四环奥迪,而是奥迪与上汽专为纯电推出的字母标品牌,由上汽奥迪运营,和四环体系分开。10月26日,奥迪中国、一汽奥迪、上汽奥迪三方联合宣布,四环品牌全部归一汽奥迪,上汽奥迪只保留AUDI字母标。 也就是说,“全系买一赠一”在字面上甚至成立——因为这个“全系”总共就只有两款车。真正让人误读的,是“AUDI”和“奥迪”之间那道缝。第一财经
所以,这次立案查的是广告有没有把关键条件说清楚,不是E5、E7X有没有质量缺陷。立案也不等于最终定性,罚多少、怎么定性,要等调查结论。
《广告法》第八条要求,赠品的品种、规格、数量、期限、方式都要明示。如果被认定为虚假广告,按第五十五条,可处广告费用三到五倍罚款;费用算不清的,二十万到一百万元。 罚的是公司,不是车主。已买车的质保、售后、上牌,不会因为立案自动变化。凤凰网财经
上汽奥迪在10月19日解释过,说是消费者“产生了误解”,并修改了标题。目前,上汽大众官方暂无回应,上汽奥迪客服表示没有相关信息。凤凰网财经
那车本身呢?
E5 Sportback去年9月上市,现在入门价20.59万元,全系新老车主还能免费升级整车终身质保。太平洋汽车
E7X今年5月底上市,26.98万到35.98万元,900V平台、109度宁德时代电池、CLTC 751公里,全铝底盘、空气悬架、后轮转向,五米级大五座SUV。 这两款车本身不差,甚至算得上合资电车里少有的诚意。贝多财经
但卖得不好。E5今年4月还有800辆。 E7X上市首月零售4017辆,百天破万,8月回落到约1800辆。上汽奥迪手里目前只有这两款车,下一款基于ADP 2.0平台的新车要等到2028年。 两年产品空窗,月销不到两千台,意味着什么?渠道愿不愿意继续投入、OTA能不能持续、二手残值撑不撑得住,都要打问号。这些才是“能不能放心买”的真正变量,比一条广告严重得多。车快评贝多财经
已提车的E7X车主也给出过具体反馈:底盘、空间、补能是长板,但首批车出现过车机黑屏、空调异响、仪表偶发故障灯。 多数问题能靠OTA和门店处理,但买之前要知道自己买的是“机械素质不错、软件还在追”的车。阅动力
售后呢?10月26日三方联合声明里明确,上汽奥迪旗下四环和AUDI品牌的售后服务“均将保持平稳运营”,2027年底前上汽奥迪仍可正常销售四环产品。 换句话说,立案不会让E5、E7X变成没人管的车;但“保持平稳运营”不等于渠道会扩张,这两年是收缩还是投入,要看销量。微博
我的建议很简单:想要四环奥迪的人,别买E5、E7X。它们不是四环,以后也不会是。想买AUDI这个品牌的人,可以买,但要按“AUDI”而不是“奥迪”去谈:确认合同价、赠品、交付时间、终身质保的适用条件,试驾时把车机和辅助驾驶完整体验一遍,再看看你家附近有没有能保养它的店。
至于因为“买一赠一”四个字冲进去的人,现在该做的不是等降价,而是把当时的宣传页、聊天记录和合同留好。立案只是调查的开始,能不能退、能不能赔,要看最终认定和合同,不是一条热搜自动带来的。
这次立案没有指认E5、E7X有质量问题,它撕开的是牌子和牌子之间的那道缝。你买的到底是一台奥迪,还是一台叫AUDI的电车,最好在下单前就想清楚。