杭州千岛湖洲际度假酒店（2个房型）

写在前面

玩常旅客也有3-4年时间了，期间也关注了各色各样的公众号和论坛，但是一直觉得告诉你方法的人很多，但是告诉你结果的人并不多，而且市面上酒店层次不齐，这些酒店第三方打包价的酒店套餐也是坑，所以想把之前住过酒店的真实情况反映出来，什么等级的会员，大概可以有什么样的待遇。个人觉得酒店体验就是一个挺差异化的东西，我只能说我住下来的感受，仅供参考。

杭州千岛湖洲际度假酒店

入住时间：2019年11月8日-10日

酒店会籍：洲际大使致悦精英会员

入住房价：2晚 918元（洲际大使周末住宿礼券）

预订房型：洲际高级大床房 45平米

入住房型：洲际豪华园景大床房 79平米

酒店地址：浙江省杭州市淳安县千岛湖镇羡山半岛

酒店网址：中文官网

会员礼遇：120元餐饮抵扣（S）、早餐（A）、房型升级、延迟退房、欢迎饮料券

是否谈心：提前邮件，注明生日，希望房间升级

积分回血：1118base+1118bonus+1000(4X1ST)+3000洲际活动分=6236

订单截图：

房间照片（洲际豪华园景大床房 79平米）

楼层平面图 对面是总套

房间门口

小鸟特写

进门一瞥

衣帽间

比较少见的防尘套，可惜是收费的。。。

卫生间

没有卫洗丽

洗手池

淋浴房

花洒

浴袍

大浴缸

备品

客厅

另一个角度

minibar

锦盒里有包龙井茶叶，还算是地方特色

大象特写

欢迎点心与果盘

非常野性的躺椅

另一个角度

窗外山景

下面其实就是主楼正门

房间照片（洲际景观大床房 49平米）

因为之前的房间晚上夜灯关不掉，第二天值班经理前来道歉，我也当面提了些酒店的不足（最后会聊到）。作为补偿，给了行政礼遇和一些小礼品，后来又修了一个多小时也没修好，值班经理提出帮我换房，但由于满房，换房也只能给一个带侧面湖景的房间，本着体验不同房型的原因，因此就换到了这个房型。

赔礼道歉的小礼品——红酒、小熊和明信片，开门时还有个阿狸人偶一起唱生日歌。。。

明信片共8张

楼层平面图

进门

房间一瞥

另一个方向

minibar

窗外风景

阳台全景

洗手间

斑驳的备品盒

又一份欢迎点心与水果

生日蛋糕

睡枕菜单

门牌的小鸟不见了。。。

行政酒廊

酒廊门口

酒廊下午茶

茶室

酒廊阳台

阳台风景

酒店主要的正湖景房

日落

晚霞

日落延时

俯瞰夜景

下午茶

happy hour

HH整体属于国内酒廊的正常水准

餐饮表现

用120餐饮券，点了一份128的海鲜意面，味道还行

晚餐空无一人

早餐

day1

day2

day1（周六）早餐人很多，但还有人领位。。。也算井然有序。。。

day2（周日）早餐人并没有day1多，居然门口也没人领位，自己还是坐到day1的位子附近。在收餐前去倒杯咖啡（因为找不到服务员，只能自己去），结果咖啡倒完回到座位上，东西都被收走了。。。 算一个不太愉快的体验。。。（服务员发现后也及时来致歉了，但还是不太舒服。。。）

酒店活动

活动一览

入住时会给一张酒店活动的说明

免费项目只有2个，私家景点羡山游和半岛观日落

12月的活动，大同小异，酒店微信回复3，即可获得

酒店入口出罗列的各种活动

酒店地图

手绘版酒店地图，纸质版可以问礼宾处索取

手绘地图略显凌乱，不是特别好找

背面时酒店常规活动的介绍

豪华游艇

价目表

高铁接驳

千岛湖高铁站到达酒店的大巴时间表，25元/位，单程

羡山小火车

小火车时间表，儿童38，大人58，二大一小118

小火车实拍

路上的偶遇

羡山阿狸果园

果园平面图

招牌

一些户外项目价格表

远眺酒店建筑

羡山景点游

每天下午15:30从酒店礼宾台出发，有礼宾带领大家，走几个景点，讲讲故事，聊聊天。。。其实你有兴致的话，自己也阔以走走逛逛。。。附上一些路上的随拍，大家随便看看。。。

导览图

泳池

酒店其他随拍

过了千岛湖高铁站以后有一段环湖路很美，有休息区阔以停车拍照

挺有感觉的新中式布置

客房走廊

电梯厅

大堂

正门入口

酒店各个餐厅简介

精英会员通道

总结

赞点

• 利用洲际大使的BOGO券，1000不到住2晚肯定是值得的，房型也从基础房型升级到了豪华园景（与湖景房同价）

• 酒店位于千岛湖的羡山半岛，基本垄断了这一个半岛，建筑本身的魅力与风景的确也是非常棒的

• 酒店提供的活动项目相当丰富，在洲际度假村中也算是较多的

• 酒店值班经理在处理投诉方面的努力，我觉得还是不错的。
  

槽点

• 作为洲际的亚太旗舰店之一，我觉得酒店在服务上是不合格的。可能是因为生意太好了，所以疏忽了这方面的培训与要求，让人有点失望。。。

• 酒店的收费项目偏多且偏贵。。。譬如单人自行车50元/小时。。。

  
  

• 酒店硬件上的维护还是相对欠缺，很多地方可以看出损耗了。。。

服务瑕疵举例

• 提前3天给酒店写的邮件没有回复（譬如羡山景点游和观日落这两个活动，如果只住一天就回错过了）

• 入住前一天电话却告知没有湖景房可供升级（酒店满房可以理解，但是之前邮件回复一并说明就好了）

• 办理入住时不提供欢迎饮料、不附上酒店地图（我自己去礼宾出索要的）
  

• 酒店只提供手绘地图，在我看来过于凌乱，只能看个大概。。。（大多数洲际度假村都提供等比例地图）

• 房间里的欢迎水果却不提供餐刀（酒店解释是由于溜娃的客户较多，出于安全考虑不主动提供）

• SA会员入住除了生日布置外，没有欢迎信

• 升级的豪华园景房夜灯无法关闭（我合理怀疑这个房间平时没人住）

• day2早餐服务人手配置不理想，导致我倒了杯咖啡回来，早餐被没收。。。

以上是我可以回想起来的酒店服务瑕疵，我能想到的原因就是酒店生意太好了，同时也不珍惜自己酒店的品牌。如果不是夜灯无法关闭这项，我也不会找值班经理，其他的内容我觉得是在可以忍受的范围内的。。。

但正是那么多瑕疵的叠加，所以让我对千岛湖洲际——这个洲际度假村的亚太旗舰，并没有感受到很多自媒体大V那种优秀的赞美与感受。。。

最后

对于这个酒店我的建议是可以自驾进来拍拍照，住的话如果没有特别优惠的价格，我是不建议入住了。。。

入住过好几个洲际度假村，譬如苏梅岛洲际、富国岛洲际，在张大妈上也写了两个今年入住的洲际度假村，附上之前的文章，大家也阔以横向比较一下。。。下一篇会写生日之旅的最后一站——余杭万丽酒店，最后希望大家多多收藏点赞留言及打赏，感恩！

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momo的碎碎念 篇八：韩国平昌ALPENSIA度假村非滑雪季不完全指北写在前面本人今年国庆去了趟韩国，前面几天在首尔和水原，后面几天在这个平昌ALPENSIA度假村，因为网上的资料也不是很多，所以就想写一下自己入住几天的感受。又因为并不是滑雪季入住而且本人习惯酒店挺尸游，所以文章的题目就叫做非滑雪季不完全指北。。。（封面图来自官网）文章会分为几个部分，分别是度假村简介momo上仙| 赞6 评论17 收藏39查看详情