堪称完美的购物体验:亚马逊Prime会员海外购体验 & Kitchenaid厨师机晒单
首先感谢张大妈和亚马逊提供的众测机会~
本来刚刚经过了双十一,LZ已经无欲无求了。但是看到这次众测消息,想想心愿单那一大串商品,还是按耐不住申请了众测。
最终在11月21日19:24收到的短信,都这个点儿了众测君还在加班,真·劳动模范。
为了不辜负众测君的期望,从心愿单里煞(hao)费(bu)苦(you)心(yu)地选了最心仪的商品,仔细地体验了一番中亚PRIME海外购。这篇文章内容如下:
1 中国亚马逊PRIME海外购初体验
1.1 PC端海外购体验
1.1.1 购买中亚PRIME会员
1.1.2 浏览商品
1.1.3 帮助
1.1.4 下单
1.1.5 查看/修改订单
1.2 APP端海外购体验
1.2.1 浏览商品
1.2.2 查看订单
1.2.3 查看和管理PRIME
2 中亚海外购入手KitchenAid 凯膳怡 KL26M1XER 6QT 升降式厨师机
2.1 开箱
2.2 使用说明
2.3 小试牛刀
3 结语
1 中国亚马逊PRIME海外购初体验
中国亚马逊已经是不少人网购的主要电商之一了,最近中亚推出了中国定制版的Prime会员:首年活动价会员费为188元(再续费为388元/年),享受中亚Prime商品零门槛全年无限次免运费,以及200元人民币以上的海外亚马逊Prime商品全年无限次免费配送——对于经常海淘的人来说,都明白海外购免邮意味着什么,特别是对于购买运费堪比商品价格的重物来说。
1.1 PC端海外购使用体验
由于经常在海外亚马逊海淘,需要查询商品资料、翻译等,所以LZ一直都是使用更方便的PC端,久而久之即便是在中亚购物也很少用APP,得知这次众测成功之后也很自然地首选了PC端。
由于这次众测的主要目标是中亚海外购,这里就先介绍下关于海外购的浏览和使用:
1.1.1 购买中亚PRIME会员
众测的内容就是中亚PRIME会员,所以先介绍一下PRIME会员。通过顶部的“我的PRIME”可以进入PRIME的管理↓
或者在“我的账户”中,也可进入“管理我的PRIME会员”↓
这里可以看到Prime会员有何权益、你的Prime会员何时到期、是否自动延续、支付方式等。如果想要省心,就开启自动延期,毕竟0门槛免邮的政策以及海外购PRIME商品满200元免邮的政策还是挺诱人的↓
上图是LZ的免费试用期内的截图,下图是过了试用期后自动延期后的截图↓
1.1.2 浏览商品
如果你并没有特定的购买目标,只是想浏览下海外购商品,随机看一下有什么心仪的商品或者促销,可以通过中亚首页的“海外购”标签进入海外购专题页面↓
进入海外购专题后,可以进入目前开设的美国馆和英国馆浏览,或者更有目的性地按照商品类别浏览↓
而如果你已经有了目标商品(譬如LZ准备买的厨师机),那么在顶部搜索栏输入目标商品名称后,在搜索框左边的下拉菜单里选“亚马逊海外购”,就可以搜索到更精确的商品↓
此时搜索出来的商品包含很多类别,我们需要更精确地选择需要的是哪一类↓
对搜索结果选择了更细的类别后,我们可以按一定的规则排序(相关度/人气/价格等);另外注意绿框的商品不是PRIME商品,建议勾选上左边红框内的“海外购”和“PRIME”——同时满足这两项的商品才能满200元免运费↓
这里要吐槽一下:上一图是直接搜索的结果,却不能添加排序规则,以及“海外购”“PRIME”等筛选规则,十分不便!
在搜索的过程中,LZ发现搜索结果经常出现一些问题,譬如下面的搜索只有一项结果↓
而完善关键字后,就会出现基本符合预期的搜索结果,但此时不仅有非PRIME商品掺杂其中,还不能添加筛选规则,严重影响搜索体验↓
1.1.3 帮助
亚马逊的售后很周到,你可以通过电话、邮件和在线对话来联系客服。如果是在海外亚马逊联系客服,电话基本在选项以外了,更多的是使用邮件(美亚以外的亚马逊)或者是在线客服(美亚)。对于中亚海外购,LZ也比较推荐这两种方式——记录下来的文字再回溯时更方便些。
如果你有什么问题需要和亚马逊客服联系,可以点击页面下方的“帮助”↓
然后通过“需要其他帮助-联系我们”,可以选择需要帮助的订单、填写具体的问题等↓
这里LZ就厨师机需要的变压器功率问题咨询了一下在线客服,客服还很贴心地提醒了收到商品后再购买变压器↓
1.1.4 下单过程
28号的时候看到了这个爆料,大概是史上留言最多的厨师机爆料了吧:
其实一直在心愿单里躺着的是Kitchenaid Artisan 5QT 和 KP26,LZ之前根本没听说过这个KL26。但如今这个6QT价格竟然和5QT的价格一样,虽然张大妈和美亚的评论都对KL26这个型号种种猜测,不过刷了遍美亚页面介绍,没什么不靠谱的,就果断下单了。
首先大家要仔细查看商品页面,一定要有“海外购”&“PRIME”字样的商品才满足满200免运费的条件,而且会注明“海外购满200元免运费”↓
在购物车里,可以通过“预估订单总金额”(蓝框)看到配送费和邮费,通常比商品页面的金额要低↓
进入结算中心后,首先要选配送地址↓
然后选配送方式,注意这里要选“免费海外购加速配送”,不过这里不是选定的页面,最终提交订单页面还会再选择↓
付款方式里可以使用添加的银行卡(Master/Visa/银联)或者支付宝,不能用中亚的礼品卡,另外要注意购买海外购商品的付款人和收款人需一致↓
最终检查订单里需要检查送货地址、付款方式和配送方式是否正确,这里尤其要再确认蓝框的配送方式,一定要是“免费海外购加速配送”↓
如果选择了“海外购特快配送”,配送费将从0元变成963.65元,关税将从182.17元变成459.25元↓
1.1.5 查看/修改订单
通过上面的步骤下单之后,可以随时在PC端进入“我的订单”来查看订单信息↓
需要查看物流进度的话,在“我的订单”里找到对应订单,点击“跟踪您的包裹”↓
这里就可以看到包裹的实时配送情况,以及预期送达的时间,还可以通过订阅手机号来第一时间了解配送时间(此项服务免费)↓
如果下单后又不想买了,而且此时商品还未发货,可以直接在“我的订单”里取消商品↓
而如果商品已经发货了,“取消商品”的选项就变成了“退换货”↓
如果确实想退换货的话,首先需要填写原因↓
退款会退回原支付方式↓
这里需要注意,海外购商品退换货需要寄回美国,非商品质量问题最多返还160元运费,商品质量问题造成的退换货运费,亚马逊则会全额报销↓
对于特别重的商品,最好下单之前先考虑好,退货运费可是很贵的。
1.2 APP端海外购体验
1.2.1 浏览商品
APP端没有PC端那么宽裕的空间放置海外购的链接,需要在首页点击下方的“品类”↓
选择左边列表的“海外购”↓
如果是有目的地浏览某一类别的海外购商品,可以按照“进入海外购频道”下方的分类直接进入海外购的分类商品,譬如“女鞋”“男鞋”等;或者选择直接“进入海外购频道”↓
进入海外购频道后,就可以按自己的需要按商品类别浏览,或者进入目前支持海外购直邮的美国馆和英国馆。这里照旧演示一下搜索栏搜索商品↓
搜索结果会有很多,这里比PC端方便的是可以直接在在右上角的“筛选”中做一些筛选,照例首先勾选上“PRIME”和“海外购”↓
然后就按自己的需要剁手吧~
1.2.2 查看订单
大多数人可能不会随时待在电脑旁,这时候想要查看订单就需要APP了,首先要进入首页的“我的”↓
然后进入“我的订单”↓
在订单里找到需要查询的商品订单,点击“追踪商品”↓
看到已经显示清关结束,LZ甚是欣喜↓
直邮物流通常是易客满,所以查询也可以由易客满微信公众号来查询↓
具体查询方法可以参见LZ这篇原创↓
1.2.3 查看和管理PRIME
APP端同样可以进行PRIME会员管理,首先还是要进入“我的”↓
“我的”里面没有单独的PRIME标签,需要再进入“账户设置”↓
“账户设置”里可以找到“管理您的Prime会员”↓
截图时LZ已经续费成了年度会员,这里可以选择是否续费/终止等↓
2 中亚海外购入手KitchenAid 凯膳怡 KL26M1XER 6QT 升降式厨师机
这次中亚海外购是LZ历史上最快的美亚购物,11月28日下单,12月5日上午就收货了↓
首先把大家对于这款KL26厨师机可能会介意或有争议的地方说一下:
1)这是亚马逊定制款(以下简称KL26),由于这个定制款在其他地方没有销售,于是不管是美亚的老外还是爆料里的值友都绞尽脑汁再挖掘这款厨师机“是不是KA的产品”“和KP26有什么区别”“是不是比较劣质”等等——下面介绍下大家可能关注的地方:
2)锌制机身:KSM150PS系列是不锈钢机身,KP26系列是不锈钢和铁制机身,而这款KL26却是锌制的,重量也比KP26系列轻,是不是更劣质?其实Professional 600 Design Series(KF26M22CA)也是锌制机身,所以不用过于在意;
3)功率、配件种类和材质都跟KP26系列一样,配件通用;
4)KL26和KP26系列的区别:① 没有导流罩;② 升降杆没有塑料把手;③ Power Hub下的“Kitchenaid”商品名是印刷的,KP26貌似是浮雕。
2.1 开箱
箱子送到时基本八角尖尖,很满意↓
竟然只用了一层纸箱,不是应该还有个彩色的产品纸箱吗↓
厨师机实在是太重了,拽着泡沫也很难搬出来,干脆倒个个儿先把箱子提出来↓
箱内拢共有厨师机和三个配件↓
先来看看厨师机,正面看过去不锈钢搅拌盆很霸气,把手很方便握感也比较舒适;额头位置有扩展配件接口(Power Hub),可以连接15种以上配件↓
一侧有控制升降的摇杆↓
另一侧有调速档位,一共十档;以及两侧都有固定搅拌盆的定位点↓
电源插头是美标的,不过不用单独买转接头了,变压器的插头可以兼容;还贴有WARNING标志——正好留下来告诉家人“这是提醒你别直接插了用,记得接变压器,不然会爆炸!”↓
配件包含以下三个桨,都不是Coated:打蛋钩(wire whip)是不锈钢材质,另外两个(spiral dough hook 和 flat beater)是抛光铝材质(所以不要放洗碗机洗)↓
整个开箱过程都不容易,北鼻一直在旁边捣乱,怎么撵都撵不走,还一个劲儿往镜头里凑↓
配件接口就是简单的掀盖方式,使用很方便——不过基本没需要的,考虑吃完了中粮囤的冰淇淋之后入个冰淇淋套件↓
区别于Artisan 5QT系列的抬头式,升降式需要摇杆来控制——KL和KP最大的外在区别,就是KL的升降杆没有黑色塑料把套。升起和降落只需要摇半圈,有没有把套毫无区别↓
这款厨师机可以10档调速,根据不同材料灵活处理,后面会给出说明书的指导↓
2.2 使用说明
使用上需要注意的地方很少,为了方便机油就把说明书介绍的要点翻译一下吧:
1、安全事项:记得接变压器(中亚客服推荐1500W-2000W);使用中严禁用手触摸桨或拿刮刀整理碗中食材;加食材时尽量贴着碗边,不要加到运行中的桨上;
2、安装搅拌盆的方式:先对好左右两个定位点,然后向下按搅拌盆后部,扣入spring latch。
3、调节搅拌桨和搅拌碗的距离:在升降臂上有个一字螺丝,向左拧使距离变小,向右拧使距离变大。
4、清洗:搅拌桨和和面钩是铝制的,只能手洗,洗完擦干,不要用洗碗机(coated桨可以用洗碗机)。
5、厨师机最大能力:13-14杯面粉、8 1/4条面包、13打曲奇、8磅土豆泥。
6、根据不同食材和目的,需要使用不同的档位。
Stir档:只是用于混合食材,不要用于和面。
和面钩:只能用2档。
搅拌浆:Stir-6档。
打蛋浆:4-10档。另,打1个鸡蛋用10档,1个以上鸡蛋用8档;打50-125ml奶油用10档,打250-500ml奶油用8档。
2.3 小试牛刀
上午厨师机送到,吃过午饭后洗刷刷洗刷刷,洗掉搅拌盆和桨上的黑泥,下午就拿来做东西了。LP做了牛角包↓
LZ追求实用,只准备拿手头的两个小吐司盒做两个吐司的,LP趁着牛角包面团冷冻的时候凑过来强行加戏,给方盒的吐司添了点花样,加进去一些酒渍蔓越莓干和椰蓉,做成了手撕面包↓
简单说说使用感受吧:表现优异——烘焙要用到的和面、打蛋、打发、搅拌等等全都不是事儿,见神杀神遇佛杀佛;声音很大——很多人说Kenwood的声音比较大,相对而言KA的声音小很多,不过LZ用的2档和面的声音就不小了;机身很稳——不管什么档位或食材都纹丝不动;使用简单——装卸、使用或是清洗都很简单;重——厨房空间早就严重吃紧了,只能把厨师机放厨房门口的置物架,将近30斤的重量每次拿取都是对臂力的历练,与此相比十多斤的变压器简直就是毛毛雨。
3 结语
>>> 对于中亚Prime会员的权益,LZ是要大大地点一个赞的——
① 商品零门槛全年无限次免运费,免除了凑单免运费的烦恼,而且注意是“无限次”;
② 200元人民币以上的海外亚马逊Prime商品全年无限次免费配送,让经常海淘的人可以用更便宜的价格更方便地买到海外优秀的商品。
尤其是自重比较大的商品,会比直邮和转运更有优势。上图以中亚海外购(上)和美亚直邮(下)为例,分别需要¥2168.58元和$415.81(¥2864.68),差价达到了696元。
而且在这两个Prime会员权益的背后,还有亚马逊优秀的售后服务和快速的配送作支撑。
>>> 在中亚海外购的体验过程中,下单过程、查看订单、管理Prime会员、咨询客服等等,除了语言外,所有的流程、界面,都和中亚自营以及海外亚马逊几乎完全一样,而且指示都清楚明了,所以熟悉任何一个亚马逊的人,或者从未使用过亚马逊的人,都可以很轻松地上手,流畅地使用。
>>> 要说对在亚马逊购物有什么意见,就是文中提到的搜索结果和筛选上的问题,会给查找带来一些不便。以及,并不在这次众测内容之列的,其他国家Prime会员可以享受的丰富的在线内容,并不在中亚Prime会员的权益之列。
>>> 如果文章有未尽之处,大家对亚马逊、Prime会员、海外购或者KL26还有什么问题,欢迎在留言中提问和讨论,LZ看到后会在第一时间回复:-)
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