一站式海淘——西集网购物初体验
经常上大妈的值友对海淘肯定不陌生,价低质优,唯一不方便的就是语言不够友好,担心被稅这些。而目前亚马逊开通了直邮,在天猫也开通了直邮店,海淘已经越来越普遍。
而本次众测的对象——西集网
“是一家专注于为中国消费者提供优质、优价进口商品的跨境电商自营平台。西集网隶属于北京众嘉禾励科技有限公司。西集在全球包括美国、日本等国家拥有全资子公司,对接当地优质渠道,直接向国际品牌产品供应商批量采购,以确保提供保真且丰富的产品线,把质优价廉的商品带给中国消费者。西集还在全球多个地区具有成熟的供应链管理运营团队,配备最先进、卫生、管理规范的自有海外仓库,完成高品质的仓储和物流配送服务。整个海外业务流程遵循所在国的法律、质量标准、环保标准和相关流程,全程高效、规范。
以上摘自西集官方介绍,不难看出,相比于传统的淘宝代购,西集网的优势在于其在海外拥有自己的全资子公司,从而确保货品的品质,同时由于采取了包税的方式,免去了消费者对海淘被谁、折腾来折腾去和国内差不多大的担忧。而且全中文界面、多种支付方式消除了海淘的最后障碍。
在本人购买西集网商品的时候,袭击的模式还处于只能购买今日闪购以及之前两天闪购的商品。也就是说可供消费者选择的商品就是三天上新的产品,选择的余地很少,同时只能预览明日上新,这样算起来,当时网页上总共可供消费者选择的商品不过是4天的上新总量大概不到40款。
当时我就给西集的客服打电话反映这个情况,大概过了两个礼拜,接到客服电话说当初我的建议已经被采纳,为表示感谢赠送了我30购物卡~不得不说,这应该是我见过的对顾客建议反馈的最好的一家网站,诚然出于处于公测阶段,广泛的收集顾客意见并适时做出改变并对顾客有所反馈是一种再聪明贴心不过的方法了。
今天再去看,西集网已经由当初闪购一个栏目变成了 闪购、美国直邮、日本直邮 三个部分,顾客可以在美国直邮、日本直邮下选择没有参加闪购但是已经在当地西集仓库的商品,
由下图可看到,在美国直邮页面下可供选择的商品大大增多
而关于商品购买,西集也是基本做到了最大化的简便,只需在选择购买完商品后,上传身份证就行,剩下的事情完全交给西集就好。
本次我选择的商品是一款coach 的钱包,本来想买乐高机械组,但是一直等不到,眼看着日期越来越近,只好买了这个。而且刚买完的第二天的预览就是乐高。。。
而拖了这么久一直没完成报告的原因是一直在清关。。清关的心都碎了,一拿到就赶紧来不交作业了
不得不说,包装实在是太简陋了,仅仅是用一张纸包了一下塞点泡沫放进了一个纸箱里,完全没有一点coach的样子。
包不算很大,买回来给我妈去市场买菜时装个零钱钥匙什么的,一个手可以掌握但是并不轻松,拉链顺滑。颜色也挺适合夏天用。
吊牌价格118刀,跟网站的参考价格基本一样
优点:
1、界面友好,对于没有海淘经验的人来说完全没有障碍。
2、对于顾客的建议能够及时反馈并作出改进,非常难得
3、价格不错,相比于首富家的代购毫不逊色甚至还更加便宜。
4、一站式购物,方便快捷
不足:
1、美国仓库直发,物流不可控因素会影响购物体验
2、前期购物选择较少,提出建议后增加了许多,但是还是建议能够增设顾客希望买到的东西,让顾客投票,,对于票数多的产品进行采购。
3、包装还是需要再精致一些
总的来说这次的购物非常满意,对于因为嫌海淘麻烦担心被稅等等原因不喜欢海淘的人来说解决了一切的烦恼,帮助大家更好的剁手~
Claire007
校验提示文案
Claire007
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