卡蓓诺洗发水风波目前有两个看似都对的说法。11月10日，日本大型药妆连锁松本清可开嘉来集团对媒体确认，集团过去及目前均未销售过卡蓓诺（CABELO）洗发水。 而胖东来11月8日给出的调查结论是：产品原产地为日本，未发现在国内生产、冒充进口的情形。 两句话并不矛盾，胖东来查实的是货从哪来，松本清否掉的是“在日本药妆店卖过”的渠道叙事。这场争议卡住的已经不是产地，而是品牌身份。财经网九派新闻
产地这一层：溯源、单证、声明，两方都已做实
“国内生产冒充进口”这个最严重的指控，胖东来的回应不止一句否认。2026年1月，公司专项调查组赴卡蓓诺中国贸易商广州市平辰贸易有限公司现场调查，同月赴日本科思美碧优蒂总部，对研发中心、生产车间实地溯源，逐项查验报关单、入境货物检验检疫证明、原产地证明、批次检验记录、特殊化妆品注册证。 11月9日中午，卡蓓诺官方账号发布声明称，旗下洗护产品在日本生产，依法进口并符合中国相关标准。 就“是不是假洋货、有没有造假”这一层来说，目前双方拿出的材料是自洽的。九派新闻新黄河
品牌这一层：松本清从没卖过，“日本头部”没有渠道背书
争议真正转向的地方，是品牌在日本市场是否存在。松本清可开嘉来是日本头部药妆零售企业，截至2026年3月底在日本拥有3618家门店。 值得注意的是，卡蓓诺此前还宣称要进一步拓展日本线下药妆渠道，却始终没有披露具体门店名称及地址——这也是松本清的“从未销售”之所以引发关注的原因之一。卡蓓诺2019年申请日本商标时，申请人对应广州市平辰贸易有限公司，商标于2020年3月获准注册。 记者实地走访平辰贸易注册地，办公场所展示的名称是“和麦贺达集团”，官网将自身定位为“中国进口日化品运营商”，除卡蓓诺外还运营蝶印、欧志姆、舒比拓等品牌。 换句话说，这更接近“运营和商标在中国、生产委托在日本”的国货出海模式，而非一个在日本生长起来的品牌回销中国。财经网新黄河界面新闻
故事这一层：宣称“1992年创立于日本”，可核验记录对不上
电商端的痕迹也在削弱“日本本土热销”的叙事。在日本主流电商平台上，这款洗发水几乎没有销售痕迹：蓝鲸新闻在日本乐天检索相关品牌，检索结果中并无产品，仅有部分同名书籍。 一款卡蓓诺洗发水的日本亚马逊页面显示，上架日期为2026年9月25日，属于近期才出现的销售记录。 而在国内电商页面，品牌宣传明确写有“SINCE 1992”“品牌创立于日本”，并称已有30余年的防脱洗护研发经历，但两份公开声明都只解释了产地和进口手续，没有公布能支撑“1992年创立”的资料。 产地是真的，“百年叙事”目前还是空的，这正是评论区持续追问的原因。蓝鲸新闻界面新闻新黄河
线下照常卖、电商已闭店，新的疑点还没有答案
渠道端已经出现分化。卡蓓诺抖音官方店铺突发闭店，该账号认证方为平辰贸易，而11月9日下午这个账号还在正常直播带货。 胖东来门店这边则没有下架，天使城门店工作人员称，关于卡蓓诺洗发水产品，经过公司调查核实，商品是合法合规的，卖场仍在正常销售。 该工作人员同时表示，对网络上的不法言论会追究法律责任。11月11日晚，又有博主发布视频称实地探访卡蓓诺标注的日本地址，画面显示该处位于大阪市城东区一处居民区，建筑内存放工业清洁剂、无洗发水生产设备。 这属于自媒体单方影像，未经官方核验，与胖东来1月“实地溯源生产车间”的结论存在张力；截至11月12日，胖东来和卡蓓诺均尚未就松本清的否认与这则探访公开回应。财联社蓝鲸新闻微博
对消费者来说，判断可以拆成两层：如果买的是防脱功效，产品持有特殊化妆品注册证且产地核验有据，目前没有公开证据指向质量安全问题；如果买的是“日本名牌”的溢价，这部分依据仍然不足。后续有三个值得盯的节点：品牌方能否拿出可核验的“1992年创立”材料；胖东来会如何回应松本清的声明和探访视频；以及两起已立案的诉讼——胖东来的民事诉讼已于11月6日由许昌市魏都区人民法院立案，平辰贸易在广州互联网法院提起的诉讼定于12月10日开庭。 在这些答案落地之前，“产地没造假”和“品牌没疑问”仍然不能画等号。九派新闻
