近日,贵阳的尹女士与姐姐为公司挑选了一辆售价6万元的二手电动车,并在支付了1.4万余元首付款后,准备通过车行对接办理汽车贷款。然而在签署合同时,车行突然告知贷款未获通过。原因在于金融公司在进行反欺诈核查时,拨打了尹女士姐姐平时不常用的手机副卡且无人接听。遭遇贷款被拒后,尹女士面临着尴尬的局面:车行销售人员表示,若选择退车退款,需要扣除约5520元的成本费;若改为全款提车,则需要在原车价基础上加价至少3000元,理由是为了弥补车行原本预计能拿到的金融返点损失。
这一事件引发了多方关注,也揭示了二手车交易乃至整个汽车销售行业中常见的经营模式与利益链条。在如今的汽车交易市场中,全款购车与贷款购车价格不一的现象相当普遍。由于车辆本身的销售利润被压缩,经销商的主要收入来源很大程度上转变为金融机构给出的贷款返点,以及伴随贷款产生的保险、装潢和相关服务费用。因此,分期贷款成为车商推崇的销售方式,而全款购车因无法为车商带来附加的金融收益,往往会出现优惠缩水、现车排队甚至被要求加价的情况。
在实际交易中,因贷款审批不通过或利息费用与前期口头宣传不符而引发的退款纠纷屡见不鲜。部分消费者在交纳定金或首付款前,仅听信了销售人员关于低月供或随时可退的口头承诺,一旦金融审核未能通过,车商便可能以征信问题、手续费或已产生服务成本为由拒绝退还全款。更有甚者,少数不良车商利用信息不对称,出售带有银行抵押、无法正常过户的车辆,给消费者带来严重的经济损失和法律风险。
对于车商提出的“补足金融返点损失”等加价要求,法律专业人士指出,金融返点本身并不受法律保护,车商强行将该部分利益损失转嫁给消费者的行为缺乏法律依据。若因车况隐瞒、手续不全或不可抗力导致合同无法继续履行,消费者有权主张合理的退款请求。
为了避免在买车过程中踩坑,消费者在购车时需保持理性。在交纳任何款项之前,应当将落地总价格、贷款利率、各项杂费明细以及贷款不通过时的退款条件白纸黑字写进正式合同中,切忌依赖口头约定。同时,在购买二手车时,务必认真核查车辆的登记证书、维保记录和出险状况,确认无抵押和查封后再进行交易,切实保障自身的合法权益。