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科勒智能马桶频现开裂漏水，售后推诿引众怒

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06-18 09:15

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大品牌就这质量？在湖州米兰广场科勒店买的智能马桶，使用不到一个月马桶圈铰链的外壳塑料就出现了裂缝，这就是大品牌的质量吗？ 真的被科勒售后气到睡不着！ 花大价钱买的智能马桶，刚用就出问题，科勒售后来看了一眼就说是“外力导致”，可是这完全站不住脚：1. 这个侧后方的装饰盖是隐蔽且有防护性的位置，日常使用中很难被频繁碰撞。如果只是正常开合座圈或清洁，不会直接导致这种应力裂缝。2.仅使用不到一个月就出现开裂，更符合材质缺陷或安装受力不均的特征。这类问题会在短期内因温度变化或轻微震动暴露出来，而不是外力磕碰的典型表现。3. 根据《消费者权益保护法》，如果商家主张是外力导致，需要由他们提供证据（如碰撞痕迹、受力分析报告等），而不是口头判定。 打400客服投诉电话，根本打不通，投诉通道形同虚设，完全不管消费者死活。 品牌溢价这么高，质量那么差，售后烂到谷底，买前你是上帝，买后你是空气 真心劝大家：科勒智能马桶慎入！慎入！慎入！#科勒卫浴 #装修

剪刀手✂️ 2026-02-07

来自抖音
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科勒隐藏马桶使用不到1 个月漏水，报修 5 天拒不上门，质保期严重失职

2026-06-10

来自黑猫投诉
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1. 大品牌就这质量？在湖州米兰广场科勒店买的智能马桶，使用不到一个月马桶圈铰链的外壳塑料就出现了裂缝，这就是大品牌的质量吗？ 真的被科勒售后气到睡不着！ 花大价钱买的智能马桶，刚用就出问题，科勒售后来看了一眼就说是“外力导致”，可是这完全站不住脚：1. 这个侧后方的装饰盖是隐蔽且有防护性的位置，日常使用中很难被频繁碰撞。如果只是正常开合座圈或清洁，不会直接导致这种应力裂缝。2.仅使用不到一个月就出现开裂，更符合材质缺陷或安装受力不均的特征。这类问题会在短期内因温度变化或轻微震动暴露出来，而不是外力磕碰的典型表现。3. 根据《消费者权益保护法》，如果商家主张是外力导致，需要由他们提供证据（如碰撞痕迹、受力分析报告等），而不是口头判定。 打400客服投诉电话，根本打不通，投诉通道形同虚设，完全不管消费者死活。 品牌溢价这么高，质量那么差，售后烂到谷底，买前你是上帝，买后你是空气 真心劝大家：科勒智能马桶慎入！慎入！慎入！#科勒卫浴 #装修

抖音 2026-02-07 00:00:00

2. 科勒隐藏马桶使用不到1 个月漏水，报修 5 天拒不上门，质保期严重失职

黑猫投诉 2026-06-10 00:00:00

3. 黑猫投诉 - 新浪旗下消费者服务平台

黑猫投诉 2026-06-17 00:00:00

4. 避雷科勒智能马桶！！！🤬避雷科勒所有产品！

小红书 2026-04-15 00:00:00

5. 科勒马桶安装后隐患多，京东商家拒绝维修赔偿引不满

黑猫投诉 2026-05-06 00:00:00

6. 售后不及时

黑猫投诉 2026-05-13 00:00:00

7. 科勒星朗马桶夹屁股乱冲水

黑猫投诉 2026-05-04 00:00:00

8. 加强对平台的管理

黑猫投诉 2026-05-24 00:00:00

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