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得物卖东西,标价就是到手价?这笔"实际到账"的账,替你算清楚了

源自22位全网作者

08-21 21:34

最近两周,如果你在小红书上搜"得物卖货",会看到一个很割裂的画面。

一边是"得物0元入驻、先卖货后交保证金"的招商帖在密集推送;另一边,新入驻的个人卖家开始集中吐槽"钱没按预期到账"。8月17日,一位江西卖家发帖问,标价166的商品按5%收技术服务费,怎么扣了22元。小红书8月21日,也就是今天,直接有人发帖《不要在得物上卖货!避雷!》,吐槽鉴别乱扣费、礼盒外观不同直接鉴别不通过。小红书

而据界面新闻8月4日报道,得物累计用户已超过6亿,过去一年商家入驻规模增长60%,还刚上线了覆盖9个国家和地区的海外直邮服务。界面新闻平台盘子在变大,入驻门槛在放低,但交易规则一点没松。

如果你正打算把手里的鞋、包、美妆挂上得物回血,先花三分钟把这笔账看完。

一、"到手价"里,至少要减掉5笔钱

第1笔:技术服务费,不是"乘个5%"那么简单

这是最多人算错的一笔。那位标价166元的卖家,按5%算应该是8块多,实际扣了22元,折合13%还多。

得物卖东西,标价就是到手价?这笔

差距从哪来?得物的卖家费用不是单一费率。从卖家晒出的《个人卖家服务费及交易规则》页面截图看,费用至少包括几项:技术服务费按类目比例收取、设有最低收费门槛,另有按单的转账费,部分情形还有按件收取的操作费。5%只是其中一项的比例,不是全部。标价166元的商品,5%算出来只有8块多,够不到最低收费门槛,就按门槛价收,再叠加其他费项,22元的扣款就是这么来的。

得物卖东西,标价就是到手价?这笔

稳妥的做法只有一个:挂价之前,直接看出售价页面给出的"预计到手"估算,以那个数字为准。别拿任何人口中的比例自己心算,心算出来的数和到账数,大概率对不上。

第2笔:保证金,挂单就冻结,违约就扣

个人卖家的保证金大约是成交价的一定比例。一位河北卖家挂了一双521元的跑鞋,后来被扣的保证金是26元——正好5%。小红书

保证金被扣,最常见的是这几种情况:被拍下后发不出货、超时未发货、货品与挂单信息不符。其中最坑的是"时间差陷阱":买家下单后30分钟内可以无责取消,取消后系统会自动恢复你的挂单,但这个恢复有时间差。你要是没看到通知,自己又挂了一次同款,两个订单同时存在,一个发不出货,保证金就没了。

那位河北卖家就是这么被扣了26元,最后联系客服拿回一张90天有效期的20元卖家券。他的教训值得抄下来:买家取消后,别急着重新出价,等系统恢复。

得物卖东西,标价就是到手价?这笔

第3笔:运费,去程和回程可能都是你出

寄给得物仓库的运费,卖家出;鉴别不通过退回,运费还是卖家出。有卖家晒过上门取件170元的运费单,一来一回,利润直接归零。

所以挂单前要多问自己一句:如果这次鉴别不通过,来回运费我扛得住吗?扛不住,定价就得把这个风险算进去。

第4笔:鉴别不通过的隐性成本,标准比"真假"严得多

很多人以为鉴别只验真假,实际上外观、礼盒、配件、版本批次都在查验范围内。8月刚发生的几个真实案例:

  • 有卖家吐槽,一个口红因为官方礼盒和限定礼盒的链接没对上,直接鉴别不通过。小红书

  • 一位卖2010年原版球衣的被告知"版本太旧",平台只允许挂近年新复刻生产的。小红书

  • 有古驰焦糖围巾被多次以"版本批次问题"退回,而同行的朋友因为提供了采购凭证,通过了。小红书

得物卖东西,标价就是到手价?这笔

规律很清楚:全新未用、盒标配件齐全、能提供购买凭证的货,通过率高得多。只有货本身、说不清来历的,做好被退回的心理准备。

第5笔:取消订单的补偿,别算进到手价

买家取消订单后,卖家在特定情况下能拿到运费补贴一类的补偿。但8月也有卖家公开吐槽补偿规则有问题、钱没到位。小红书这笔钱可以当作"可能拿不到的安慰奖",定价时不要把它算进预期收入。

二、什么样的货适合上得物,什么不适合

把8月这波吐槽和历史高赞避雷帖放一起看,能画出一条比较清楚的分界线。

适合上得物的:

  • 全新未用,盒子、吊牌、配件齐全;

  • 平台上有行情价的当季热门款或经典款;

  • 能提供购买凭证、订单记录,来历说得清。

不建议上得物、建议转闲鱼的:

  • 有明显使用痕迹的二手物品;

  • 年份久远的老款、老批次,平台可能根本不开放挂单;

  • 靠"感觉"和年份溢价的vintage,没有凭证很难过查验;

  • 低客单价、薄差价的商品:费用有最低门槛,对低价品占比更高。

得物卖东西,标价就是到手价?这笔

得物高赞避雷帖里有人晒过一单完整对账:从其他平台采购的货转挂得物,技术服务费、转账费等项目扣完,到手金额比采购价还低。小红书想靠"搬砖"赚差价的,先把这笔账算明白再动手。

还有一个容易被忽略的成本:仓储费。从卖家晒出的仓储费标准页看,货品放在得物仓有免费期,超期后按件按天计费。动销慢的货,挂着不卖也会慢慢被仓储费磨掉利润。

得物卖东西,标价就是到手价?这笔

三、真要踩了坑,按这个顺序处理

  1. 先得物 App 内找客服留工单,说清订单号和问题,小额纠纷有机会拿补偿;

  2. 对处理结果不满意,再去黑猫投诉、12315 渠道提交,附上截图证据;

  3. 最重要的一条:发货前给商品、盒子、配件、细节瑕疵拍照留底。这是你在"鉴别不通过"“查验出质检问题"争议里唯一的筹码——8月21日有买家投诉,质检标注"底部磨损”,但签收后实物底部根本没有磨损。小红书这种情况没有留图就只能吃哑巴亏。

四、两个值得继续关注的信号

一是鉴别标准可能会更透明。7月30日消息,中国标准化研究院正联合得物起草国内首个《消费品鉴别服务通用指南》国家标准,已进入专题研讨阶段。界面新闻得物官方称其鉴别服务累计已近16亿次,覆盖26个类目、3000余品牌。这个标准落地后,"什么算不通过"有望有更统一的说法,对卖家是长期利好。

二是流动性还在变好。8月4日上线的海外直邮已覆盖港澳台、日韩、东南亚、澳洲等9个国家和地区。界面新闻热门款的潜在买家池在扩大,出手速度理论上会更快。

一句话总结:得物不是不能卖,而是挑货卖。全新、盒全、有凭证的热门款上得物;二手、老款、凭感觉定价的,先去闲鱼;挂单之前,看一眼"预计到手"再定价。

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