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Berluti又关店,武汉已经一家不剩:对想买的人来说,麻烦不是没得买,是没得修

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11:27

7月13日,Berluti 武汉恒隆广场店正式闭店。这是武汉恒隆广场近期撤离的第13家奢侈品牌,在 Gucci、Saint Laurent、Bottega Veneta、积家、RIMOWA 等名字之后,Berluti 也从官网门店列表中下线,武汉从此再无 Berluti 精品店。小红书

Berluti又关店,武汉已经一家不剩:对想买的人来说,麻烦不是没得买,是没得修

对老顾客来说,这事来得突然,却也不是毫无预兆。6月底就有顾客收到门店的闭店短信,短信里承诺:闭店之后,专属顾问会很快与顾客联系,继续提供新品推荐、预约到店及售后等服务。小红书 但情绪还是难免的,一位武汉老顾客专门跑了趟恒隆告别,说 Berluti 已经关门,很怀念,以后武汉就没有了。小红书

不过,先把结论说在前面:这波撤店,应该读作“渠道收缩”,不能直接等同于“品牌不行了”。

把 Berluti 这一年的动作摆在一起看:去年3月,品牌创立130周年之际,韩国艺人李俊昊(2PM Junho)官宣成为品牌大使。微博 去年8月底,Berluti 上海 ifc 精品店举行揭幕庆典,李俊昊亲临现场。微博 到今天,微博上还有粉丝在转发讨论他作为 Berluti 全球品牌大使的最新广告物料。微博

今年6月,香港中环太子大厦的双层 Berluti 停止营业,但去向是挪位置地广场中庭三楼焕新开业,新店铺采用棕色鞋楦墙造型的门面。小红书

Berluti又关店,武汉已经一家不剩:对想买的人来说,麻烦不是没得买,是没得修

一边在部分城市关店收缩,一边在一线城市开新店、请明星大使、推新系列,这是奢侈品典型的“聚焦打法”:砍掉坪效不够的门店,把资源集中到能撑起旗舰店的城市。其实这次收缩不是从今年才开始,早在2020年,社交平台上就有 Berluti 宁波和义大道店、杭州大厦撤店的记录。小红书 武汉撤店讨论的评论区里,也有人提到重庆的门店此前已经关闭。小红书

B站播放量不低的视频《Berluti走错了哪一步?》有个很直接的判断:老钱风盛行,Berluti 作为百年鞋履品牌,却被市场冷落。哔哩哔哩 这话说对了一半:Berluti 鞋履的 patina 擦色和楦型在鞋圈地位是公认的,主力鞋款零售价在2万元上下,高客单本身就筛掉了大多数人。武汉撤店帖的评论区,还有资深爱好者盘过账:Berluti 十几年前全国就只有不到10家店,这么多年开开关关,全国还是不到10家店。小红书 男士正装需求本来就不算宽,再叠加高客单,消费盘子天然有限。

那么,撤店到底改变了消费者的什么?说白了:麻烦不在买,而在用和养。分三种人说。

还没买的人:试穿和定制成本变高了。

Berluti 是强依赖线下体验的奢侈品牌。楦型修长优雅,但不一定适配所有脚型;patina 的调色定制、鞋带调整、脚背调节,也都是要在门店完成的服务。你所在城市的门店一旦撤掉,这些环节就变成了差旅成本。两个务实建议:第一,本地试不了鞋,就优先选楦型兼容度更高的款式,Andy 和 Alessandro 的选款差异之前已经详细写过,这里不重复;第二,别急着删 SA 的联系方式,撤店之后服务关系通常跟着人走,不少老客至今还在用异地 SA 调货试穿的方式。

已经买了的人:重新算一遍售后账。

对持有者来说,真正的担忧不是下一双去哪买,而是这双坏了去哪修。patina 皮是“活”的皮面,颜色会随着穿着不断变化,定期滋养、补色甚至重新擦色,原本都是门店附带的服务。好在撤店之后仍有明确路径:闭店短信本身就承诺专属顾问会继续对接售后。小红书 也有持有者的真实经验:在东京买的鞋,半年后拿保修卡在国内门店做了一次免费保养。小红书

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如果自己打理,记住社区里的一条教训:Berluti 真不能用普通鞋油,已经有人踩过坑并发出正式忠告,之前也专门讲过 patina 的着色原理和护理逻辑,这里不展开。小红书

等着捡漏的人:别把撤店当清仓。

不少人的第一反应是:店都关了,是不是要清货了?实际上,Berluti 的主力鞋款很少流入大额折扣渠道,真正进折扣和转卖市场的,多是成衣和皮具小件。最近就有二手店挂出一件 Berluti 拼皮夹克,原价41500元,现在3折出。小红书 想蹲折扣,蹲这类。反过来提个醒:鞋履是需要高频养护的品类,“折扣买 Berluti 鞋+本地没有门店”,其实是最麻烦的组合,折扣省下的钱,很可能要贴进养护和差旅里。

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最后,把视角拉远一点。十三家奢侈品牌先后撤出武汉恒隆,Berluti 不是个例,这是近两年奢侈品行业在中国市场收缩的缩影。对消费者来说,变化的是购买逻辑:Berluti 正在从“家门口商场就能遇到的品牌”,变成“需要专门做计划去逛的品牌”。

留三个值得继续观察的信号,供后续判断:

  1. 查官网门店列表,确认自己城市或临近城市还有没有 Berluti 门店,把异地选项计入购买预算;

  2. 撤店后关注原 SA 的去向,服务关系往往跟人走,闭店短信也承诺了专属顾问继续对接;

  3. 买折扣品、二手品之前多问一句:这件东西后续的养护,去哪做?

你的城市还有 Berluti 门店吗?撤店对你有什么影响?评论区聊聊。

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