《未定事件簿》是一款融合了恋爱与推理元素的游戏，玩家在游戏中扮演一位新人律师，在与四位身份各异的男主角携手解决一系列离奇委托的过程中，展开各自的感情故事。游戏的核心玩法围绕着卡牌收集与养成，玩家通过收集名为“思绪”的卡牌来提升实力，解锁专属的个人剧情。
游戏运营着丰富多样的限时活动与版本更新，例如“NXX特别调查”等主线推进活动，通常会伴随一系列福利。在这些活动期间，玩家不仅能体验新剧情，还可以通过完成任务获得游戏内的珍贵资源。同时，游戏会推出体力消耗减半、特定副本材料产出翻倍等机制，以帮助玩家更高效地推进游戏进度。除了主线剧情外，游戏中还穿插了各种风格的趣味小游戏，如模拟野外生存的“卡牌叠叠乐”玩法，玩家需要通过管理手牌、合成道具来达成目标，这些小活动为游戏增添了更多可玩性。
对于玩家而言，卡牌的获取主要依赖于游戏的“女神之影”系统。该系统设置了多种卡池，包括常驻卡池、轮替复刻卡池、单人活动卡池以及大型主题活动卡池等。不同卡池的抽取规则和保底机制各不相同，例如大型活动卡池通常会保证玩家在指定次数内必定能获得当期新卡，而单人活动卡池的保底次数则可以在不同男主角的同类型活动之间继承。生日卡池和特定MR思绪卡池也有其独立的规则。这些明确的规则和继承机制，在一定程度上降低了玩家的抽卡规划难度。游戏内的活动商店也提供了兑换功能，允许玩家使用抽取卡牌时获得的代币来换取思绪升星材料或其他养成资源。
在角色塑造方面，《未定事件簿》受到了不少玩家的关注。游戏的女主角（玩家角色）被塑造为一位聪慧、果敢且富有正义感的律师。她并非被动等待救援的形象，而是在剧情中展现出强大的主观能动性和专业能力，能够独立思考、主导调查，甚至在面对复杂局面时做出关键决策。许多玩家认为，女主角的成长是游戏主线故事中一条清晰可见的脉络，她作为一位优秀的职业女性，为玩家提供了一个积极的榜样。
四位男主角也各具鲜明特色。夏彦是重逢的青梅竹马，表面上是阳光开朗的私家侦探，内心却承载着不为人知的过往与挣扎。左然是玩家所在律师事务所的高级合伙人，成熟稳重，在工作和生活中都能给予人十足的安全感，他与玩家的感情发展多体现在温馨的日常细节之中。莫弈是一位优雅的心理医生，言行举止间透露着神秘与一丝危险的吸引力，其复杂的家庭背景塑造了他独特的个性。陆景和则是跨国集团的继承人，以艺术家的不羁形象出现，他对主角的爱意往往通过细致入微的行动间接表达。
游戏在叙事上注重感情的循序渐进。随着周年的推进，游戏剧情也展现了关系的层层深入：从一周年时的告白确立关系，到二周年的订婚，再到后续的同居与五周年的婚礼，这种细水长流的叙事节奏，让玩家能够体验到一段真实而健康的亲密关系是如何建立的。官方在运营活动和推出周边时，也常常会注意到对四位男主角的平衡，例如在发布物料时会遵循固定的角色顺序，这一细节被玩家视为对各角色支持者的尊重。
除了游戏内的丰富内容，《未定事件簿》也积极拓展线下合作。例如，游戏曾与知名茶饮品牌“茶百道”展开联动，推出了联名饮品、主题包装、亚克力相框、毛绒包袋等一系列周边产品。此类活动通常会结合线上线下，玩家不仅可以通过购买指定套餐获得实体周边，还能在游戏中兑换纪念名片等虚拟道具，进一步增强了游戏的社交属性和在现实生活中的影响力。
