技嘉的个人送保服务体验：终于不用找经销商了

一般来说，买电脑配件我都是比较习惯去某东买，因为售后起来方便，不过有时候要架不住价格便宜，某宝和PDD也是会去买的，前提就是确保买的东西得支持个人送保，因为世事难料，谁也不知道以后还能不能找到卖家，许多做了很多年的店也会说倒就倒，要是不支持个人送保的话手上的东西就变成无保产品了，最后就只能是砸手里或者是找第三方的维修了。如果是价格不高的硬件倒还好，修起来也不会太贵，大不了就重新买一个，但如果是价格比较高的板卡或者电源之类的产品，那维修费的上限就可高了，重新买一个也得花不少钱。所以说，个人送保这玩意，在很大程度上是可以让你避免很多不必要支出的。那么为啥今天我要说个人送保这事？当然是因为我手上有东西坏掉要走保修了。

事情是这样的，前阵子B760主板不是集体更新了一波降压BIOS嘛，许多主板在更新BIOS之后会把默认电压给降低，CPU就不那么热了，而且性能也没有损失。刚好我手上的这块技嘉B760M GAMING AC主板也新BIOS里面也有这个优化，所以我就想着刷个新BIOS给CPU降降温。由于BIOS的更新需要一点时间，所以我就趁着这个空档去倒杯水喝，结果回房间的时候不小心踢到桌脚打了个踉跄，水杯没拿稳直接洒到排插上，屋子顿时一黑，跳闸了！接下来的事估计大家也都知道是啥情况。

把水清理干净然后重新合闸以后，我仔细地检查了一下显示器和主机还有其他用电器，一切正常，没有东西烧毁，谢天谢地。但新的问题是，开机以后屏幕点不亮了，估计就是刷BIOS期间断电导致文件损坏引起的。一般来说，在遇到BIOS问题所引起的无法开机故障，比如CPU太新不兼容之类的问题，我们是可以用技嘉主板自带的Q-Flash Plus功能来实现免CPU、内存、显卡更新BIOS的。方法也是很简单，只要准备一个FAT或FAT 32格式的U盘然后把BIOS文件命名成GIGABYTE.bin，接着把U盘插到主板上再按下Q-Flash Plus按钮就可以了。但由于这次是在BIOS的时候断电，底层的BIOS程序估计已经损坏了，所以上面这些操作弄完了之后并不见效，反复折腾几次无果以后，还是老老实实走保修吧。

其实我这块主板是从JD入手的，因为当时技嘉还没推出个人送保服务，虽然现在直接跟JD申请也可以，但是多了一道流程进行保修还是相对麻烦些，直接送品牌方是最快捷的办法了。于是乎我就度娘了一下技嘉个人送保的大体流程，然后就是要关注“AORUS俱乐部”这个公众号，进去以后就点击下方产品保修的选项。

接着页面就会转跳到技嘉的个人用户线上报修平台，这里需要先注册一个账号来绑定自己的产品，以后要是有其它技嘉产品的话也可以绑到这个账号里统一操作。

登入以后，选择申请维修，选择主板类别。这里可以看到，除了主板之外，显卡、笔记本电脑、显示器、机电散、内存条等产品都是可以个人送保的，所以实际上买AORUS全家桶都不用担心保修问题。

进入主板保修申请页面以后，接着就是把自己主板盒子上的SN码输入进去了，如果盒子已经丢了的话，可以在主板身上找找，一般都会贴有SN码标签的。找到SN码并输入以后，系统就会自动判定该产品是否在保修期内，接着只要把下面的问题描述、购买截图、故障图片等内容都填上去就可以生成新的报修申请单了。

报修单生成以后，接下来就是选好寄修点，然后按照对应的地址把主板打包好快递过去，发出去以后单号记得填上去，不然没法进行下一步的操作。

发快递的时候，最好另外再找一个箱子外加一些填充物进行包装，千万不要直接裸盒发，否则中途产生二次损坏就麻烦了。

填好单号点击送出之后，送保流程就会正式开始，期间电子邮箱会有进度通知，而且我们还可以通过报修单号来查询送保状态。

快递寄出去几天之后，我再次上技嘉的个人送保平台查询保修状态，然后发现主板已经处理完毕往回发了，顿时我的心马上就放松了许多，接下来就是等快递回来就行了。

只用了算上快递的时间，前后大概7天就收到了返修的主板，从外观上看是毫无维修痕迹的，不知道是不是直接换新的。

别看这主板才卖几百块，但是有4年质保和1年换新，妥妥的的旗舰待遇啊。其实如果是动手能力比较强的朋友，直接自己买个编程器回来也不是不可以，但奈何我对自己动手能力没信心，况且主板也是在保，就不折腾了。

开机以后，熟悉的画面又回来了，这里可以看到官方刷的是最原始的F1版本，也是最安全的版本，所以这里还是要自己再动手更新一下，不过这次我得等到BIOS刷完才走开了，否则再翻车我可折腾不起。

最后聊一下这次个人送保的感受吧。从整个送保的过程来说，操作并不算复杂，而且保修的整个进程状态都可以看到，完全不用像以前找经销商保修那样只能干等，啥时候能回来，修没修也不知道。有经验的朋友可能会比较清楚，传统经销商保修的处理方式很多都是换良品处理，并非是返回官方进行维修，通常良品也是返修过的产品，或者是维修部的备件，回来以后可能连SN码都没有，好端端的正规行货变成没有身份的产品，跟自己原来送修的那个是没法比的，所以个人送保除了不用担心经销商跑路之外，整个保修过程能看到维修进度也是让人更加的放心。好了，叨叨了这么多，今天暂时就到这里吧，后续要是有啥值得讲的东西，我会再和大家分享的。