跑完20公里,倒下在一瞬间:益丰药房的生死预判
生与死的距离有多远?或许只有30分钟,或许仅隔着一道柜台。
一位常年健身的38岁男子,大概从未想过,那个跑完20公里的中午,会成为他离“死神”最近的时刻。当他强撑着最后的清醒走进一家药房求助时,一场关乎这一家子“顶梁柱”命运的生死博弈,在江西南昌红谷滩悄然展开。
这是发生在8月24日中午、益丰大药房江西红谷滩名门世家店的一幕,回看监控视频,至今都不由得让人掌心冒汗。这不仅是一次急救,更是一次关于“专业直觉”与“夺命假象”的极致较量。

正午惊魂:健硕跑者突然倒地
时值盛夏,酷暑难耐,中午12点14分,烈日当空。一名身型健硕的中年男子踉跄着走进了益丰大药房。
“我不舒服,喘不上气……”此时男子意识清醒,口齿清晰,但呼吸急促,进店后向健康顾问求助。
健康顾问陈晓辉看男子的状态,连忙上前递过凳子,安抚坐下,询问状况。
“我早上还跑了步,现在感觉有点闷,像是中暑了,给我个藿香正气水……”男子姓龚,才介绍完基本情况,仅仅不到一分钟,龚先生便顺着凳子滑下来,整个人四仰八叉地躺在地板上。

情况十分紧急,陈晓辉熟练地从药架上拿来藿香正气水,跪在龚先生旁边,安抚龚先生,帮忙掐人中,维持清醒。龚先生喝下藿香正气水后,精神状态好转了些,但仍然乏力,躺在地上,动弹不得,过了十几分钟,突然又轻微呕吐起来。
焦灼的气氛在空气中蔓延。这到底是怎么了?

专业较量:不仅看表象,更要看“夺命假象”
危急关头,整个药房的人都围着龚先生忙碌起来,职业药师敖燕华跑去百米开外的诊所,请来了医生,陈晓辉联系龚先生的家人,店长巢斌疏散了整个环境,不断安慰、鼓励龚先生。
男子一脸痛苦的神色,但是言语中又透着自信和冷静,说,“没事的!我经常锻炼,身体好着呢,今天早上还跑了20公里,躺一下,缓一下就好!”
一会儿功夫,医生赶到店内,对龚先生进行初步检查,量了血压!

血压结果出来了——正常!
一个充满迷惑性的假象摆在面前:血压显示正常;患者本人坚称“身体底子好”,认为只是累了,想躺一躺,休息一下就好。
但是店长巢斌“专业毒辣”的眼睛看出了里面的蹊跷——死死锁定了两个细节:明明血压正常,为什么他在不停地冒冷汗?明明意识清醒,为什么他一直捂着胸口喊不舒服?
电光石火间,益丰大药房日常无数次急救培训的画面在巢斌脑海中闪回:剧烈运动后、持续性胸痛、大汗淋漓……这绝不是普通中暑,这极有可能是隐匿性极强、致死率极高的心梗!
本能抉择:那一刻,人命重于商业
“不能等!不能睡!”
决断只在一瞬,这道判断题,选错了是生离死别,做对了是抢回生机。
巢斌没有丝毫犹豫,做出了最关键的决断——不顾龚先生的反对,拨打了120急救电话,和急救医生描述了龚先生的状况后,急救医生指挥到,赶紧先吃速效救心丸!
那一刻,药房没有收银员,只有与死神赛跑的急救员。没有扫码、没有询问“谁来付款”、没有考虑“万一拆错了这药费谁出”。 在那个分秒必争的瞬间,繁琐的流程被“生命至上”的本能瞬间“降维打击”。巢斌直接转身冲向药架,一把抓下速效救心丸,“嘶啦”一声撕开包装,给药……一系列动作行云流水。正是这看似“冒进”的几粒药丸,为后续救援撑开了最宝贵的“黄金窗口”。
命运回响:守护的不仅仅是一个人
没多久,120急救人员抬着担架而来,众人齐心协力,开辟出一条道,把龚先生抬上救护车,随后呼啸而去。
一周后,龚先生带着感谢益丰的锦旗再次来到店里,同时带来的消息,也证实了店长巢斌的后怕——江西省人民医院确认系剧烈运动后的突发心梗。若不是前期处置得当,这颗年轻的、本该强劲跳动的心脏,或许真的会就此停摆。而这位38岁的男人,是一个家的顶梁柱,背后是整个家庭。

事后,家属流着泪专程跑来补齐了药费。在扫码“嘀”的那一声里,所有的后怕与惊险,终于化为了最踏实的安稳。这声迟到的“嘀”回响了人世间最温暖的情义。
也许这位顾客当初选择益丰大药房,仅仅是因为“就近求助”。但正是这份“近”,叠加了益丰人的“专”,才酿成了最后的“安”。
瞭望观察:补充国家医疗体系的“安全哨兵”
如果说医院是治疗疾病的堡垒,那么分布在城市毛细血管中的药房,就是守护健康的“前沿哨兵”。从简单的售药,到提供专业的健康咨询,再到关键时刻化身“急救站”。巢斌的举动,回答了新时代药店人的核心价值:
要把顾客当家人,更要做顾客身边懂医识药的“健康顾问”。
复盘整场救援,看到的不仅是好人好事,更是健康中国战略下的“益丰样本”。
企业敢于培训,员工才敢于担责;文化鼓励向善,关键时刻才敢于“先救人再谈钱”。在益丰大药房,这样的“教科书式”救援并非个例。它们无声地证明:在这个医疗体系的延伸触角上,只要专业在线、良知在心,每一个平凡的岗位,都能筑起一道护佑生命的安全网。
这,就是一家国民药房该有的温度与担当。

