离谱的云米售后之旅,大伙赶紧避坑!

2023-12-06 19:40:36 5点赞 2收藏 33评论

如抄题所说,最近油烟机坏了,想着5年整机保修还有剩一年,估计是线路不良就申请了售后,结果售后维修人员来了用万用表测了下就说主板坏了!说换配件500元,我滴妈!500元都可以买2个其他品牌新的油烟机了,直接就拒绝!

没想到这个维修人员居然说要上门维修费80元,因为5年保修只保修整机,主板只有2年保修所以过期要收费,这是什么鬼逻辑,就用万用表看了下就可以说是维修主板,要收取80元上门维修费!

不给80元这个维修人员还赖着不走,说赶紧把钱给我,你要投诉投诉去!态度十分恶劣!离谱的云米售后之旅,大伙赶紧避坑!

离谱的云米售后之旅,大伙赶紧避坑!离谱的云米售后之旅,大伙赶紧避坑!

无奈只能为了不打扰到家人,转款后,赶紧找了店铺客服,也是十分不专业,还支持维修人员的做法!

离谱的云米售后之旅,大伙赶紧避坑!离谱的云米售后之旅,大伙赶紧避坑!

回头才去京东plus专属客服投诉,才得以退款!这个京东专属客服还是一如既往的放心,就是云米的这个售后做法实在让人恶心!

当初19年乔迁新居想着买个好看的油烟机,翻了好久终于给我看到这款云米油烟机hurri2,造型简单好看,别树一格就吸引我了,油烟机加4.2千瓦的燃气灶套餐价格1999元,果断就买下了!

开始使用还挺不错,吸力大,火力强,用了一年多就开始噩梦般的售后之旅了离谱的云米售后之旅,大伙赶紧避坑!!油烟机时不时就打不开,开下就关了!前前后后修了四五次,没想到这次没修就要钱,还真没遇到过!离谱的云米售后之旅,大伙赶紧避坑!以为质量不行没想到售后也不行!

想着他们不给解决,自己找村里维修大叔,直接接通电流,直插就可以通电吸风,再在拼多多买个遥控排插!抛弃所有智能功能,就当原始机械油烟机使用了离谱的云米售后之旅,大伙赶紧避坑!!以后不用再找他们售后了,希望可以安心用十年了离谱的云米售后之旅,大伙赶紧避坑!

离谱的云米售后之旅,大伙赶紧避坑!

希望这样用可以安心用十年了

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33评论

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  • 云米的东西就不要指望售后了,一生黑

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    是的!我是简直无语了,连客服也帮着说话!估计就他们家这种强盗所为

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  • 很多家电售后都这样,费用分上门费和器件换修费~不过我记得上门费都是50,你这个80有点贵了 [高兴]

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    是的,但是商家说保修5年上门不收费的,但主板保修只有2年,所以我已经购买3年多,就得收费!但是我是申请5年保修,他来却只是看了主板,又没修!我拒绝了换配件他们就说主板过保修了要80!

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  • 真的假的啊

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    是的,找京东投诉索赔回来了!

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  • 云米都是贴牌的吧,售后都是外包的

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    是的,外包售后的,结果商家也没出来处理,最后找了京东plus客服才退回钱!

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  • 正纠结要不要给老家弄一套小米P1套装呢,一是贵二是感觉用不到那么多智能的东西,现在用的新飞抽烟机16年了就把管道换了一下定时清洗其他真的没啥毛病,厨房更是没啥油腻的地方。

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    感觉没必要那么多功能,但是现在很多都是触屏什么的

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  • 买米系油烟的来说说质量怎么样

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    小米的不清楚,云米的售后真心恶心!

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  • 整机保修不应该是除了耗材和易损件以外都保么 [皱眉] 电路板不在整机保修范围真是小刀拉屁股啊

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    是的,所以很讽刺,说好整机保修5年,又说面板主板是另外保修,只有2年!来看了下就说是主板问题直接就说超保修2年需要收费!真够奇葩的维修方式!

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  • 好像跟我是同款。只不过,我是在线下装修公司买的。最离谱的是,这个油烟机的走时不准,都连上wifi了,居然没有自动对时的功能。我也是服了。找了很多次售后,没办法解决。真的是就是半成品就推向市场了。

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    是的,时间有时不准,确实够垃圾的!我就图他外观好看被骗了

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    给你提供一个方法,接一个智能插座,每天0点前几秒重启一下,让烟机自动从0点开始计时,这样就准了,相当于每天0点自动对时一次,时间不会太离谱

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  • 我家18年买的云米的油烟机跟灶具,到现在还没坏过,是幸存者偏差么 [黑线] [黑线] ,我还一直觉得他家质感好呢,特别是燃气灶打火按钮,不像人家轻飘飘或者塑料感满满。

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    我也是买了好多云米的产品,空调就3个,浴霸1个,目前用了5年没什么问题,可能这个油烟机设计有问题!售后处理也不够人性化导致的吧!毕竟客户有问题联系了也没告知上门需要80远上门费,不管有修没修都要钱,修还要另外收费

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  • 云米售后确实,为啥华凌一样便宜售后杠杠的,

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    华凌是美的,应该比较注重售后,就算有问题能第一时间处理!印象分还是不错的

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  • 我就是来搜云米售后的,果然不是我个例。修个晾衣架修的心累,再也不买云米产品了。

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    云米真是垃圾,我微博评论售后问题都被删除了,都不直接正视处理!

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  • 终于找到跟我一样的受害者,在这里多说一句,我的是18年买的,突然今天坏了,自检通不过,通电-登楞滴楞-继电器啪嗒-自动断电又通电-登楞滴楞的死循环,我也不知道是啥故障,看到这篇文章以及和京东客服聊天,告知上门50-80视情况换配件再次收费。我直接默认主板坏了按照作者方法直接电源线接上了风机!有行家里手告知一声我的啥故障?

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    兄弟,你这个估计跟我一样,我就是机器在那一开一合的叫,始终油烟机的风机没法打开,你18年到现在建议不用叫售后,不然来了跟你说得换主板什么的五六百,你不换他还要收你80元上门费呢! [皱眉] 80块钱还可以吃好几顿夜宵呢!反正他们人来就要钱不管你修不修,我现在电源接风机,用了一年幸福感比之前强多了!不用再他们处理售后问题了!

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    我准备淘宝自己换主板 就多嘴问了卖主板客服 发了小视频以后 客服 给我发来开门电机的购买链接 说我开门马达坏了 并让我把主板上马达线拔下来 看看 故障会不会重现 我试了下 果然 主板是好的 就是开门马达坏了 我把线拔了 直接把开门电机拆了 现在就是 不会开合了 凑合用呗

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  • 云米被小米踢出局了,就因为质量太太太差。

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  • 建议投诉到12315

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  • 云米售后,我刚经历,简直就是流氓!

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  • 云米售后是一言难尽,净水器报修一个月没人来联系,后面电话上午,天黑也不来,说第二天再来,其实也没来,再约就是下个礼拜,约了几次总算来了,说主板坏要400,过保3天。我说第一次报修的时候没过保,你们不来啊,现在过保不能算我的。就是不承认,死活400换主板,机器已过保。直接不修,以后也不会再买这个牌子的。新买的时候安装都约了几次,直接自己安装的,后悔的要命。

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  • 云米的售后差的离谱 预约安装 连续放鸽子不来 也不联系我 在家白等2次 约了2个星期投诉几次才来安装好。 这都不是奇葩,安装油烟机居然上面的排烟管没给安装,第一次用打算试试吸力 爆炒满厨房是烟 [张小草_笑哭] [张小草_笑哭]

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  • 云米特别垃圾,两年前买了个破壁机,很少用,总共没用几次出保就坏了,心想自己认倒霉付费维修算了,结果售后告诉我东西卖完了就停产了,花钱没得修了。感情云米出一个产品就不打算维护的。

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